Política de Continuidade do Negócio

09/05/24


1. Contexto

A PwC, enquanto Firma de serviços profissionais mais confiável e relevante do mundo, e como um solucionador que entrega resultados sustentáveis ​​para organizações, clientes, partes interessadas e comunidades, assume o desafio de perante um evento disruptivo, manter um nível de capacidade adequado e pré-determinado, na entrega dos seus serviços ou produtos críticos a clientes, que permita o cumprimento da sua missão e valores, pretendendo criar confiança e um impacto positivo e duradouro na sociedade.
 

2. Política 

A PwC Angola compromete-se a:

  • Manter a protecção e segurança das pessoas, tanto em situação normal como em situação de disrupção, como a primeira premissa e objectivo prioritário.
  • Assegurar a responsabilidade pela gestão dos principais riscos para a continuidade operacional dos processos críticos da PwC Angola. 
  • Garantir que o Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio (SGCN) seja adequadamente desenvolvido, implementado e enraizado, levando em consideração todos produtos e serviços críticos para os clientes e as actividades que os suportam. 
  • Manter o SGCN actualizado, revisto, testado e aprimorado periodicamente, ou sempre que ocorram mudanças significativas nas instalações, pessoas, processos, mercados, edifícios, tecnologia ou estrutura organizacional. 
  • Anualmente rever os serviços e produtos identificados como críticos, bem como os processos e respectivas actividades das diferentes Linhas de Serviço (LoS) da PwC que os suportam ou, quando houver mudanças substanciais neles.
  • Nomear representantes para as diferentes LoS da PwC, com a devida experiência para integrar e constituir a estrutura de resposta do SGCN. 
  • Assegurar que as LoS são informadas das suas responsabilidades no âmbito da Continuidade do Negócio da Firma, por meio de formação e exercícios de Continuidade do Negócio periódicos, divulgação e revisão do SGCN. 
  • Garantir que as atividades críticas da Firma sejam recuperadas dentro dos prazos exigidos no SGCN. 
  • Manter a certificação dos requisitos exigidos pela ISO 22301:2019 – Security and Resilience Business Continuity Management System – Requirements.
  • Promover e divulgar a Continuidade do Negócio dentro da cultura PwC, bem como o impacto do Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio em novos desenvolvimentos da PwC. 


Esta Política de Continuidade será revista anualmente pelo Territory Leadership Team para garantir a sua contínua adaptação. 

 


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Ricardo Santos

Country Senior Partner, PwC Angola

Tel: +244 227 286 109

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