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La velocidad con la que aparecen nuevos riesgos ha aumentado en los últimos años, y ahora se necesita una mirada amplia para detectarlos y abordarlos desde diferentes frentes que involucren a toda la organización. Por esta razón, al volverte más proactivo en la preparación y adaptación a los riesgos, puedes fortalecer la resiliencia; con la información adecuada, puedes mitigar y prepararte para cualquier cambio que se avecine.
Si bien, la disrupción siempre existirá, al desarrollar resiliencia, tendrás una ventaja estratégica y estarás mejor preparado para responder ante los cambios repentinos, de manera fluida, coordinada y eficiente.
Las organizaciones se enfrentan a un entorno de riesgo cada vez más complejo que requiere la unión de expertos internos y externos, socios de alianzas tecnológicas, propietarios de datos de terceros y especialistas de la industria para que trabajen juntos con el objetivo de proporcionar una vista más amplia del panorama de riesgos de la organización.
¿Tu ecosistema organizacional te permite traer una variedad de perspectivas a la mesa para ofrecer soluciones a los problemas?
El modelado y la ciencia de datos se utilizan cada vez más para ayudar a identificar información relacionada con riesgos y así, obtener información significativa, procesada y detallada sobre escenarios de riesgo (inteligencia de riesgo) relevante y aplicable en tiempo real para la toma de decisiones.
¿Estás considerando cómo aprovechar los datos para identificar patrones, detectar señales de advertencia y ayudar a disminuir el impacto de los eventos de riesgo?
Al integrar tecnología en diferentes áreas del negocio, esta puede funcionar como sensor y proporcionar datos en tiempo real para guiar las actividades futuras.
¿Tu organización está aplicando técnicas y herramientas que puedan ayudarte a anticipar el riesgo y responder con agilidad?
El uso de sistemas integrados de riesgo y cumplimiento permite una mayor confiabilidad, eficiencia y mejora la calidad de los datos para la toma de decisiones.
¿Cuenta tu organización con sistemas altamente confiables para conseguir los resultados necesarios?
Uno de los grupos más importantes del sector de Gas en
Colombia, nos pidió analizar el comportamiento de su cartera y así, estimar su
deterioro. Para iniciar, implementamos una metodología que nos permitía identificar
la pérdida esperada por riesgo crediticio, después estimamos los presupuestos de
crecimiento de su cartera a corto, mediano y largo plazo.
PwC Colombia ha acompañado a este grupo durante los últimos 5 años, poniendo en
práctica esta metodología y el uso de herramientas tecnológicas de código libre. Por
otra parte, hemos sido muy rigurosos en la explicación y análisis de los resultados
obtenidos, así como en los insumos tecnológicos que soportan el proceso, entre otros
aspectos. Lo anterior nos ha permitido generar relaciones de confianza con este
cliente y trabajar sobre los resultados obtenidos en las evaluaciones de cartera
realizadas.
Una visión resiliente del riesgo puede impactar positivamente a las empresas, especialmente en medio de tiempos inciertos. En este artículo, una experta de PwC UK, prevé los posibles riesgos a enfrentar durante los próximos años, así como las recomendaciones para tener una gestión de riesgos efectiva, a la vez que se identifican oportunidades para la empresa.
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Una empresa colombiana sospechaba de situaciones irregulares en el seno de la organización, relacionadas con posibles filtraciones de información sensible, daños reputacionales y facilitación de pagos. Para investigar estas hipótesis e identificar otras posibles situaciones de interés, la empresa solicitó los servicios de PwC Forensic Services.
La investigación comenzó con la revisión y el análisis de la información digital contenida en los activos tecnológicos de la empresa, asociados a tres de sus empleados, incluidos correos electrónicos, carpetas de usuario con información de copia de seguridad y backup de equipos celulares e informáticos. Se aplicaron procedimientos informáticos forenses para garantizar la integridad y trazabilidad de la información recopilada de estas fuentes, lo que dio lugar a la generación de imágenes forenses para cada una de ellas.
Tras la investigación, se confirmó que empleados de confianza de la empresa, responsables de la custodia de toda la información, habían extraído fuentes de información sensible e involucrado a otros colaboradores para cometer los actos. Estos descubrimientos llevaron a la empresa a reevaluar las funciones y responsabilidades de los puestos críticos que custodian la información dentro de la organización, en consulta con su Comité de Ética, y a reevaluar todos los sistemas de información.
Con la ayuda del análisis forense, las empresas pueden identificar y prevenir actividades fraudulentas y otros actos delictivos. Analizando los datos electrónicos, los expertos forenses pueden detectar irregularidades en las transacciones financieras, identificar pautas sospechosas de comportamiento e identificar pruebas relacionadas con delitos.
Leer másUna entidad financiera del Gobierno colombiano, buscaba
actualizar todos los sistemas de administración de riesgos, incluyendo liquidez,
mercado, operación y de garantías, junto con la implementación de un sistema de
administración de riesgo integrado. Adicionalmente, requería la aprobación de la
Superintendencia Financiera, organismo de control para las empresas en Colombia,
acerca de los modelos utilizados para la medición del riesgo de garantías.
Trabajamos con la entidad en la actualización de todos los sistemas, usando
tecnologías de código libre y en la renovación de las matrices de riesgos
operativos, incluyendo ajustes a los modelos actuales. Paralelamente, acompañamos a
esta entidad en la resolución de comentarios de la Superintendencia Financiera (SFC)
y en la implementación de un sistema de riesgo integrado que cobijaba un análisis
cuantitativo de los riesgos más relevantes para la entidad.
Como resultado, se logró la aprobación del Comité de Riesgos y de la Junta Directiva
para implementar los cambios a los sistemas. Además, la SFC aprobó el modelo de
garantías desarrollado en conjunto (PwC Colombia y la entidad).
Hoy en día, la industria de Infraestructura debe estar más
preparada que nunca para enfrentar cualquier tipo de riesgo, ya sea geopolítico o
económico.
Una gestión del riesgo basada en las oportunidades y en los datos que la tecnología
proporciona puede ser fundamental para lograr una buena gestión de los riesgos y así
evitar pérdidas económicas, la disminución de la productividad y de la oferta de
empleos en esta industria.
Uno de los bancos más importantes del país, requería hacer una evaluación de la
estructura organizacional de la gestión del riesgo y además, necesitaba nuestro
apoyo para la implementación de un sistema integrado de administración de riesgos,
donde se midieran los principales riesgos de forma cuantitativa.
Desde PwC analizamos las metodologías globales que fueran aplicables y que se
adaptaran a las necesidades de esta organización. Se trabajó de manera conjunta con
la entidad y se implementó la metodología de agregación de riesgos, además de la
identificación y declaración de indicadores clave que sirvieran a la alta dirección
para la toma de decisiones.
Igualmente, se desarrolló un análisis para determinar la nueva estructura de
riesgos, aquí se propusieron diferentes esquemas, detallando y evaluando los
aspectos negativos y positivos de cada uno de ellos. El banco realizó un ajuste a su
estructura de riesgos actual y obtuvo una solución que ahora le permite medir
cuantitativamente las diferentes tipologías de riesgo a las que están expuestos las
empresas del sector financiero.
Prevenir y enfrentar al riesgo es un trabajo de equipo, que sin una sinergia establecida puede no generar una respuesta eficaz y duradera. En este artículo, se abordan tres importantes consejos para que las organizaciones se articulen y fortalezcan, basándose en un diseño o planeación previa frente al riesgo.
Leer másCiberataques, interrupciones en la cadena de suministro, huracanes y pandemias: la lista de cosas que pueden salir mal para una empresa es larga y sigue creciendo. Entonces, ¿cómo pueden las empresas prepararse para lo desconocido?
Reunimos equipos de expertos que incluyen profesionales de PwC, socios de alianzas tecnológicas, propietarios de datos de terceros y clientes. Trabajamos activamente contigo para dar sentido a los datos provenientes de fuentes internas y externas, para identificar señales de riesgo relevantes y consolidar una inteligencia de riesgo procesable en tiempo real. Al hacerlo, te ayudamos a ser más ágil y resistente, más capaz de anticipar amenazas y de aprovechar las oportunidades, logrando que generes confianza y obtengas resultados sostenibles en el tiempo.
Una comunidad de solucionadores, que identifica alertas en tiempo real. Además, se encarga de crear una perspectiva integral de tu panorama de riesgo. Cambiemos nuestra manera de ver el riesgo.
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En la incertidumbre es posible encontrar oportunidades si logramos prevenir y medir los riesgos. Gestionar y analizar los desafíos que las compañías pueden enfrentar, con seguridad, trae más beneficios que dolores de cabeza. Solo debemos adoptar una nueva perspectiva frente a los riesgos, contar con el apoyo correcto y trazar una ruta clara para que toda la organización transite cualquier situación de forma integral y segura.
Eduardo Saavedra
Socio Gestión Integral de Riesgos y Actuaría, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111
Oscar Prada
Socio Estrategia Empresarial, Mercados y Crecimiento, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111
Carlos Miguel Chaparro
Socio Líder Servicios Legales y Tributarios, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111
Eduardo Saavedra
Socio Gestión Integral de Riesgos y Actuaría, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111
Oscar Prada
Socio Estrategia Empresarial, Mercados y Crecimiento, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111
Socia de servicios legales, laborales, seguridad social y trámites migratorios, PwC Colombia
Carlos Miguel Chaparro
Socio Líder Servicios Legales y Tributarios, PwC Colombia
Tel: (601) 743 1111