Asegurar el futuro con una fuerza laboral cibernética diversa

Pero hay un área en la que este grupo no homogéneo de profesionales carece de diferencias: diversidad. Abrumadoramente, los expertos en el estudio (ISC)² fueron en su mayoría varones (76 por ciento) y caucásicos (72 por ciento). Cuando se compara con la investigación de años anteriores y se modifican los sesgos hacia la formalidad laboral, el (ISC)² estima que el número de mujeres en la fuerza laboral cibernética en todo el mundo es de alrededor del 25 por ciento.

Dados los beneficios que brinda la diversidad a todos los lugares de trabajo, por ejemplo en términos de mayores ingresos, mejor solución de problemas, métricas positivas de responsabilidad social e intensidad de la innovación, por nombrar sólo algunos, este es un número preocupante. Es hora de hacer algo al respecto: Digital Pulse habla con tres de las líderes cibernéticas femeninas de PwC Australia para aprender más sobre lo que está haciendo la firma y cómo un enfoque en el modelado de roles, la creación de redes de contactos y la contratación puede ayudar a marcar la diferencia.

El programa Women in Cyber & Tech en PwC tiene como objetivo inspirar a las mujeres a considerar seguir carreras en seguridad cibernética al crear oportunidades para que todas las mujeres de PwC se conecten, contacten y hablen sobre cosas que son importantes desde la perspectiva del liderazgo femenino. Esto incluye el sesgo inconsciente, la negociación de la remuneración, así como proporcionar el espacio para conectar con otras mujeres que han pasado por caminos profesionales similares o tienen historias similares para compartir.

Mary Attard, líder del programa en Australia y socia del equipo de Gestión de Identidad y Acceso, ve que la falta de diversidad en el sector no es sólo un desafío social, sino personal. “Se lo debemos a las mujeres que están en la industria tecnológica o considerando unirse o estudiar, para que sean una voz sobre por qué es increíble trabajar en esta área”. 

También se trata de crear oportunidades y de acoger la amplitud del sector. Según Pip Wyrdeman, un socio de PwC enfocado en el ciberespacio en el gobierno y el sector público, “Si quiere estar involucrado, hay un medio para involucrarse”.

Y tiene que ser inclusivo, porque, como sostiene Wyrdeman, ser una “persona tecnológica” ha cambiado significativamente a lo largo de los años, y el requisito previo para los roles en este espacio, como se evidencia en la encuesta (ISC)², también ha cambiado drásticamente.

“No tiene que fascinarse con los detalles de la tecnología. Se trata de gente”, dice Wyrdeman. “Para mí, se trata de querer saber el ‘porqué’ en las cosas. La tecnología podría estar donde está el crecimiento, donde está la innovación y donde es emocionante”.

Attard cree que uno de los muchos problemas que hay que abordar cuando se trata de la diversidad de género en el ciberespacio es la falta de modelos de rol femeninos. Esta barrera potencial para que las mujeres consideren una carrera en tecnología no es sólo una cuestión de contratación, es personal, “como mujer que trabaja en tecnología, es mi responsabilidad ser un modelo a seguir y abogar por las increíbles oportunidades y experiencias profesionales en este espacio”.

Wyrdeman está de acuerdo. Reflexionando sobre su propia trayectoria profesional, cree que ha habido un cambio de liderazgo agradable de las mujeres en la industria, particularmente a lo largo de los últimos cinco años, pero con el apoyo de otras mujeres líderes y mentoras, ha sido capaz de dar un paso adelante y “mantenerse con confianza en su papel de liderazgo como mujer, sabiendo que puede”.

Durante los últimos cinco años, su propio modelo de rol positivo ha ayudado a mejorar los resultados de la contratación de mujeres en el sector, así como a satisfacer la demanda del mercado de nuevos talentos en la industria.

Aún queda más por hacer, por supuesto. Richa Arora, que dirige la práctica de ciberespacio de PwC a nivel nacional en materia de salud, cree que las mujeres están listas para dar un paso adelante. “Queremos poder ayudarnos unos a otros”, dice Arora. “Es importante sentir que puede dirigirse a cualquier líder sénior y pedir consejo y orientación. Así como le hubiera preguntado a mis mentores”.

Al dar la bienvenida a las mujeres a las posibilidades de una carrera en tecnología, las tres creen que es importante crear un nuevo panorama más inclusivo para la creación de redes de contactos con el fin de tener un impacto positivo en la industria.

Reflexionando sobre un debate durante su entrevista, Arora menciona que “las oportunidades de creación de redes de contactos son diferentes para las mujeres, en comparación con los hombres”.

Los panelistas habían comentado durante el debate que sentían que los colegas hombres generalmente se sentirían más cómodos pidiéndole a una colega mujer ir por un café y a un colega hombre ir por una bebida.

Se reconoció que situaciones como esta pueden dar lugar a que las personas queden excluidas inadvertidamente de oportunidades clave para establecer contactos. Arora considera que la creación de nuevas estrategias de redes más inclusivas es esencial para construir conexiones más sólidas en todos los ámbitos y oportunidades para la industria.

Attard está de acuerdo. “Hay muchos caminos profesionales diferentes hacia la tecnología y todos tenemos un conjunto de habilidades muy diferentes. La creación de redes de contactos inclusivas es importante para comprender qué es lo que impulsa al individuo y qué impacto pueden tener en el equipo”, afirma.

El éxito del programa Women in Cyber & Tech significa que PwC ahora está buscando expandirse más allá de las paredes internas, hacia la creación de redes de contactos de clientes y asociaciones universitarias. “Estamos empezando a ver a algunas personas realmente valiosas y buenas en lugares de alto nivel que podemos admirar. Estoy tratando de ser una de esas personas, porque si se puede ver, se puede ser”, dice Wyrdeman.

Attard describe cómo afecta el equipo interno la relación con el cliente externo. “Se trata de conectar los puntos, las ideas y las personas y de asegurarse de que la tecnología no sea lo primero con lo que lideremos”. El equipo de la práctica de seguridad cibernética y Digital Trust de PwC lidera con un objetivo problemático, impulsado por la curiosidad de sus personas, a replantear problemas de maneras inesperadas.

Desde una perspectiva de contratación, se ha demostrado que es esencial contratar a personas variadas, todas con habilidades comerciales y mentes curiosas para ver el panorama general, y que sean capaces de conectar estos puntos.

No sólo es un buen sentido social alentar a las mujeres a la industria, también es un buen sentido económico. “La cuestión es que no tenemos suficientes personas para hacer el trabajo que hay que hacer. Si sólo el 10 por ciento de las personas que realizan ese trabajo en este momento son mujeres, nos estamos perdiendo una gran parte del potencial grupo de talentos”.

Debido a que la seguridad cibernética se interseca con todo lo demás, la pericia necesaria también debe ser diversa. Es hora de dar la bienvenida a capacidades y perspectivas más únicas en el sector. 

Todos los miembros del equipo coinciden en que al empoderar las voces femeninas, las mujeres de todo el mundo sabrán que no sólo hay un lugar para ellas en la tecnología, sino que el ciberespacio necesita sus perspectivas únicas. El programa Women in Cyber & Tech puede ser sólo un pequeño paso en esa dirección, pero tiene un impacto grande e importante.

Para obtener más información sobre cómo la comunidad de solucionadores de PwC se está reuniendo de forma inesperada donde el ser humano se encuentra con lo digital, visite la página de consultoría de PwC Australia.