Disrupcion Tecnologica
La Auditoría del mañana, hoy
Autores
PwC Colombia, durante los últimos años, se ha transformado en un auditor más digital. Tras la identificación de necesidades de los contadores y clientes, se han implementado nuevas herramientas tecnológicas y nuevos retos enfocados en la misión de la Firma: generar confianza y resolver problemas complejos de la sociedad.
Nuestros procesos hoy
Con el compromiso del liderazgo a nivel global y local, se ha diseñado una campaña de cambio cultural denominada #ActitudPwC, que se fundamenta en la calidad y el trabajo en equipo. Para esto, se definieron objetivos como: tiempos eficientes, calidad como prioridad, entrenamiento, retroalimentación y procesos de auditoría y servicio al cliente. Sobre esta base se definieron las prioridades estratégicas; una de ellas fue la innovación, que incluye el énfasis en la transformación + digital. Para el éxito de la misma, se designó un equipo multidisciplinario, enfocado en identificar los procesos susceptibles de ser simplificados, estandarizados, automatizados y/o centralizados, buscando siempre mantener la alta calidad para entregar valor agregado a los clientes.
Para nuestra transformación digital se consideraron los siguientes pilares:
Personas – Se incluyó dentro de la capacitación obligatoria a todos los equipos de auditoría, sin importar su carrera profesional, una grilla de cursos que aumentan sus habilidades digitales, entre los que se encuentran Digital Fitness– App móvil de evaluación y capacitación–; Digital Academies– capacitación intensiva en tecnología de automatización y visualización de datos–; Digital Quests– capacitación lúdica que otorga medallas de visión digital.
Basados en este entrenamiento, hemos diseñado programas como el “Reto Alteryx” que motiva a nuestros profesionales de la contaduría a que puedan desarrollar nuevas herramientas en analítica para fortalecer los procesos de auditoría. Hoy en día, tenemos más de 80 soluciones tecnológicas que van desde una mejora importante para el análisis de datos, hasta robots que ayudan a revisar las transacciones con una cobertura de un 100%, generando reportes de desviaciones y tendencias que ayudan a los auditores financieros en los análisis para la identificación de riesgos y las respuestas de auditoría adecuadas, enfocando el trabajo de nuestro equipo en lo que realmente es necesario: el análisis de la información, y dejando atrás los procesos mecánicos.
Otro asunto para destacar es que, de estas soluciones tecnológicas, el 60% han sido desarrolladas por nuestros contadores, lo cual demuestra que somos profesionales cada vez más conscientes de que éste es el camino y será lo que marcará la diferencia.
“Pasamos de revisar un volumen importante de documentos (seleccionados aleatoriamente) que generaba una inversión de horas, a hacerlo en minutos con un nivel de cobertura cercano al 100%”, “Esta herramienta nos ayuda a ejecutar nuestros trabajos de una manera más rápida y eficiente; la recomiendo para cada una de nuestras labores, aportando calidad y eficiencia”, estas son solo algunas frases que estamos escuchando por parte de nuestros profesionales en contaduría con la aplicación de las nuevas herramientas como Alteryx, Data Snipper, Power BI, por mencionar algunas.
Ahora estamos en la construcción de soluciones basadas en inteligencia artificial, concordantes con el uso de las nuevas tecnologías, con el objetivo de que los contadores puedan ser más eficientes con el apoyo de estas herramientas para generar resultados que perduren. Estoy convencido de que estamos en el camino de la “nueva generación de la auditoría”, esperando que desde la academia se tome nota de las nuevas habilidades técnicas y blandas que los contadores requerimos y poder así tener egresados de las facultades de contaduría cada vez más integrales, con un pensamiento digital y en una adecuada simbiosis con la tecnología.
- Tecnología – Se implementó una plataforma tecnológica con diferentes herramientas que ayudan al auditor en sus procesos, entre las que se encuentran: Aura– plataforma que permite gerenciar y gestionar los proyectos, impulsando la auditoría digital en todas sus etapas–; Connect– herramienta colaborativa entre nuestros clientes y los equipos de trabajo, buscando la administración de la información requerida en la auditoría–; Extract–conjunto de herramientas que nos permite conectarnos directamente a los sistemas de nuestros clientes, accediendo y recopilando los datos requeridos en la ejecución del trabajo–; y Halo– herramienta de auditoría sobre la data contable, que trabaja con grandes volúmenes de información, con la cual actualmente en Colombia hemos procesado clientes que superan los 1.000 millones de registros–. Es importante aclarar que estas herramientas se encuentran en la nube, contribuyendo a la disminución de los tiempos en el procesamiento de la información, siempre bajo altos estándares de seguridad.
Auditoría de la nueva generación
Con la implementación de las nuevas tecnologías, nuestros contadores en PwC están llevando nuestro servicio de auditoría a la nueva generación, entregando soluciones con nuevas capacidades basadas en herramientas, algunas de ellas con inteligencia artificial que permiten: autoconfiguración, avances acelerados, monitoreo en línea, experiencia personalizada y la adecuada alineación entre los contadores y la tecnología, logrando objetivos enmarcados en la profesión del contador y generando valor con mayor amplitud, profundidad, visión, velocidad, transparencia y certeza.
El éxito de una solución digital implica mucho más que la tecnología. Requiere combinaciones dinámicas de una base de conocimientos, procesos, tecnologías, datos, habilidades, cultura y modelos organizativos que, en conjunto, nos ha permitido crear valor para nuestros clientes, visualizando las operaciones de una manera más detallada, con más cobertura y más velocidad que permiten generar soluciones estratégicas y/u operativas.
Entre los mayores desafíos que tenemos como auditores está lograr entender cómo encajan todas las piezas; ¿Cómo la tecnología permite el desarrollo de nuevos modelos de evidencia de auditoría? ¿Cómo influye la innovación tecnológica en nuestra valoración de riesgo?
Es importante despertar la curiosidad de los contadores sobre lo que la tecnología puede hacer para que nuestro trabajo sea más efectivo y nos ayude a mejorar la calidad y a generar más valor en lo que hacemos. El camino apenas empieza y lo que sigue es inimaginable.
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