¿Cómo puede ayudarte este estudio?
Nuestros estudios de auditoría interna (IA, por sus siglas en inglés) han ayudado a capturar nuevas ideas, estimular el debate y desbloquear nuevas oportunidades para que las funciones de esta área evolucionen, agreguen valor y sigan siendo relevantes. Los conocimientos compartidos en este informe pueden ayudar no sólo a los líderes de auditoría interna, sino también a aquellos que dependen de ella para obtener confianza y ayudarlos a ver el riesgo de manera diferente.
El Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC, destacó cinco hallazgos clave que se centran en elementos importantes para la auditoría interna y sus partes interesadas, el valor para la organización y consejos prácticos para abordarlos.
“Vivimos en un mundo dinámico donde el constante cambio y su rapidez nos obligan a adaptarnos con agilidad. En este contexto, es crucial para las funciones de Auditoría Interna asumir el papel de agentes de cambio, planificar y actuar de manera proactiva. Identificar los riesgos emergentes y trazar la ruta para abordarlos se convierte en un desafío primordial que permita generar el valor necesario que las organizaciones demandan en la actualidad.”
Primer hallazgo
Las megatendencias están creando un multiverso de riesgo complejo e interconectado
La auditoría interna ayuda a la organización a afrontar los riesgos y los cambios
Las megatendencias actuales están impulsando rápidos cambios globales en áreas como la tecnología, la geopolítica, el clima, las cadenas de suministro, la regulación y la reforma laboral. Estos cambios no ocurren de forma aislada, sino que están interconectados y entrelazados para crear riesgos complejos. En otras palabras, las organizaciones se enfrentan a una nueva realidad: un "multiverso de riesgo".
Esta realidad se complejiza por la naturaleza globalizada de los mercados modernos, los flujos de información más rápidos y las expectativas más sofisticadas de los consumidores, reguladores y partes interesadas. Por lo tanto, trae consigo más puntos ciegos y nuevos tipos de disrupción que puede ocasionar que las organizaciones se desaceleren, pierdan confianza en su estrategia y sean incapaces de afrontar rápidamente los cambios o evitar peligros. Por esta razón las organizaciones se ven obligadas a acelerar la transformación y a cambiar sus estrategias principales porque según la Encuesta Global Anual de Presidentes PwC casi el 40 % de los CEOs globales no creen que sus organizaciones serán económicamente viables dentro de diez años si continúan con su estrategia actual.
Una oportunidad para que la auditoría interna brille
Para tener éxito en esta nueva realidad, las organizaciones necesitarán diferentes enfoques, habilidades y tecnología. De hecho, esta encuesta evidenció los principales atributos de la auditoría interna como:
La mentalidad de control y riesgo
La Independencia y objetividad
El conocimiento y experiencia empresarial
Esta combinación permite que esta área esté en una posición ideal para ayudar a las organizaciones a conectar los puntos y navegar por el riesgo.
Cuando están equipadas con la tecnología, la visión y el talento adecuados, los 'superpoderes' de la auditoría interna no sólo pueden proteger el valor, sino también crearlo al garantizar que la organización pueda capturar el lado positivo del riesgo. Nuestra encuesta encontró que, además de una mejor gobernanza, una mayor conciencia de los riesgos y un control interno más sólido, los ejecutivos creen que una función de la AI de alto rendimiento puede ayudar a:
Optimizar los procesos y sistemas de negocio.
Proporcionar confianza para tomar mejores y más rápidas decisiones de gestión.
Obtener la confianza de partes interesadas externas, incluidos inversionistas, reguladores y clientes.
¿Cuáles de los siguientes riesgos y retos, en tu caso, se han abordado en el plan de auditoría interna de tu organización?
Ya se ha abordado
Planes para los próximos 1 - 3 años
Sin planes
Inseguro
Fuente: Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC
Respondiendo a las megatendencias
Anteriormente, se evidenciaron ejemplos de funciones de auditoría interna que avanzan para abordar las megatendencias actuales. Los siguientes son ejemplos de la respuesta de esta área a la interrupción de la cadena de suministro, la rápida modernización de TI y la aceleración de la inteligencia artificial.
- 1. Interrupción de la cadena de suministro
- 2. Rápida modernización de TI
- 3. La inteligencia artificial se acelera rápidamente
1. Interrupción de la cadena de suministro
Un ejemplo de complejidad en múltiples niveles ha sido la reciente interrupción de la cadena de suministro. Esto provocó una crisis en la que era difícil pronosticar la demanda, conseguir bienes, encontrar transporte y las rutas estaban atrasadas. La volatilidad se extendió por toda la cadena de suministro e introdujo riesgos significativos a los modelos y procesos de negocio, colocándola en un lugar destacado en la agenda de muchas organizaciones.
Nuestra encuesta encontró que el 47 % de las funciones de la auditoría interna abordan la interrupción de la cadena de suministro en su plan de auditoría y el 34 % planea hacerlo en los próximos uno a tres años. Sin embargo, muchos se preguntan cómo pueden abordar los riesgos y las perturbaciones que se producen a tal escala y velocidad.
La auditoría interna comprende que para abordar la velocidad de estos riesgos, todas las partes del negocio deben estar alineadas con la segunda y tercera línea para garantizar que la comunicación sea fluida y que la detección de riesgos estén integrados. Sin embargo, también incluye trabajar de la mano con el área de Cumplimiento para automatizar los procesos de debida diligencia de proveedores, aprovechar datos de inteligencia de terceros y reorientar las auditorías y el monitoreo de proveedores.
La AI puede observar toda la cadena de suministro de extremo a extremo y cuestionar si los acuerdos de resiliencia y continuidad del negocio son sólidos. Así como también si la administración ha puesto a prueba la cadena de suministro para detectar puntos ciegos o debilidades.
2. Rápida modernización de TI
Aceleradas por la pandemia de COVID-19, muchas organizaciones han tenido que recurrir a la tecnología para ayudar a adaptar sus estrategias y modelos comerciales y operativos para seguir siendo viables. Esto ha obligado a la auditoría interna a reflexionar sobre cómo pueden seguir el ritmo de esta transformación y reconsiderar en qué parte del ciclo de vida del cambio deberían participar.
Las inversiones que las organizaciones han realizado en los últimos años en, por ejemplo, sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), inteligencia artificial, seguridad en la nube, aprendizaje automático, han implicado que la auditoría interna necesite desarrollar nuevas habilidades entorno a nuevos riesgos relacionado con IA responsable y a la colaboración con especialistas externos o con auditores invitados de la empresa.
3. La inteligencia artificial se acelera rápidamente
La rápida aparición de la inteligencia artificial marca el comienzo de una nueva fase de modernización de las TI. Esta tecnología está avanzando y la IA generativa es tan potente y fácil de usar que está preparada para cambiar los modelos de negocio y revolucionar la forma de realizar el trabajo. Ya han surgido varios riesgos, incluidos aquellos para la toma de decisiones, la privacidad, la ciberseguridad, el cumplimiento normativo, las relaciones con terceros, las obligaciones legales y la propiedad intelectual.
La auditoría interna será clave para abordar estos riesgos y ayudar a garantizar que se puedan aprovechar las ventajas y el retorno de la inversión de la inteligencia artificial. Esto incluye brindar a las partes interesadas la confianza de que existe un marco de gobernanza responsable en torno a esta tecnología y que se incluyen controles adecuados en los procesos subyacentes. Esto puede requerir que la auditoría interna salga de su zona de confort y se involucre antes en el ciclo de vida del cambio para evaluar si la estrategia de la organización es apropiada y si se están abordando los riesgos de transformación.
Paralelamente, la auditoría interna tiene que determinar cómo aprovechar el potencial de la IA y otras tecnologías, como RPA, para desarrollar sus propias capacidades y formas de trabajar. En los últimos 12 meses, solo el 27 % de las funciones de la auditoría interna han invertido en RPA o IA para su uso dentro del área. De hecho, muchas funciones de auditoría interna todavía están luchando por adoptar y utilizar tecnología más básica, por lo que la llegada de la inteligencia artificial está provocando que muchos líderes reflexionen sobre la mejor manera de abordarla.
Segundo hallazgo
La auditoría interna necesita una mayor participación en áreas estratégicas
La auditoría interna puede optar por proporcionar un nuevo valor estratégico o correr el riesgo de volverse irrelevante
La Encuesta Global Anual de Presidentes de PwC preguntó a los directores ejecutivos cuáles consideran que son las principales amenazas para sus negocios. La inflación y la volatilidad macroeconómica encabezaron la lista. Sin embargo, el Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC evidencia que casi el 50 % de las funciones de la auditoría interna no abordan estas dos amenazas principales en su plan de auditoría. Además, una de cada diez no tiene ningún plan para hacerlo. Sólo el 6 % dijo que sus planes de control interno abordan todo el espectro de amenazas.
Si la auditoría interna no aborda las mayores amenazas de una organización, ¿cómo puede considerarse la última línea de defensa? Puede ser que está área no crea que está dentro de su mandato abordar algunas de estas situaciones ya que para algunos, estas amenazas, se perciben como no auditables y para otros, puede carecer de la confianza o las habilidades para abordarlas.
La buena noticia es que se ha abierto la puerta a la auditoría interna. La Encuesta Global de Auditoría Interna 2023, evidencia que muchos líderes empresariales quieren un compromiso más estratégico con esta área de manera temprana y proactiva: el 68 % desea que participe durante la etapa de identificación y evaluación de riesgos y más del 50 % busca su participación en la estrategia y planificación de gestión. Esto puede deberse a múltiples factores, incluida la complejidad de los riesgos actuales, la necesidad de brindar comodidad a otros, la conciencia de los beneficios de una mejor gobernanza y/o el reconocimiento del valor y potencial de la auditoría interna.
Los riesgos estratégicos a menudo se ocultan a simple vista y, en ocasiones, difieren de los registrados oficialmente en el libro de riesgos. Además, estos son inherentemente específicos de cada organización, destacando así la importancia de que el departamento de auditoría interna mantenga una estrecha relación con la junta directiva y los ejecutivos clave para comprender las prioridades de la empresa.
Es fundamental que la auditoría interna esté preparada para cuestionar las decisiones estratégicas cuando los riesgos sugieran la necesidad de un cambio de dirección. Sin embargo, para desempeñar este papel de manera efectiva, es posible que deba establecer una sólida relación con las partes interesadas y estar abierta a mantener diálogos francos para ser escuchada.
Pensando en los principales riesgos y retos de tu organización, ¿en qué fase o fases te gustaría que interviniera el departamento de Auditoría Interna?
Fuente: Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC
Ejemplos de áreas estratégicas que algunas funciones de auditoría interna están auditando
- Transformación digital
- Fusiones y Adquisiciones (M&A)
- Investigación y Desarrollo (I+D) y diseño de productos
- Transformación de la fuerza laboral
- Inflación
- Volatilidad macroeconómica
Transformación digital
Alineación estratégica empresarial y de TI.
Adopción y uso de la inteligencia artificial, con énfasis en su uso responsable.
Fiabilidad de los datos para la toma de decisiones estratégicas.
Fusiones y Adquisiciones (M&A)
Sólidos procesos de aprobación y debida diligencia.
Fiabilidad del modelo financiero.
Calidad y cobertura de los datos de riesgo.
Integración de procesos y controles.
Medición de sinergias y retorno de la inversión.
Investigación y Desarrollo (I+D) y diseño de productos
Controles de gasto.
Alineación con la estrategia empresarial.
Incorporación de tecnología y datos, especialmente en sectores como el farmacéutico.
Transformación de la fuerza laboral
Impacto en supervisión, propiedad del riesgo y control.
Respuesta del cliente.
Riesgos en el cumplimiento de otros objetivos estratégicos, como brechas de talento y habilidades.
Inflación
Mitigación del riesgo.
Procesos de elaboración de presupuestos y pronósticos.
Programas de cobertura.
Ajustes de precios.
Estrategias de adquisiciones, incluidos contratos a largo plazo y modelos de abastecimiento alternativos.
Volatilidad macroeconómica
Evaluaciones de riesgos macroeconómicos.
Planes de mitigación de riesgos.
Consideraciones en planes estratégicos.
Ubicación física/producción/concentración de proveedores.
Resiliencia en la cadena de suministro.
Continuidad del negocio y planes de respuesta a crisis.
Análisis de cobertura de seguros.
Te puede interesar: Tendencias globales de la industria de fusiones y adquisiciones
La gerencia quiere mejorar las conversaciones sobre riesgos
La encuesta reveló que el departamento de auditoría interna tiene una oportunidad significativa de mejorar la calidad y frecuencia de sus conversaciones con la gerencia sobre el riesgo. Apenas el 36 % de las partes interesadas consideran que las conversaciones sobre riesgos con los líderes de este departamento son suficientes en calidad y frecuencia.
Aunque más de la mitad de los líderes de auditoría interna informan que mantienen conversaciones frecuentes y de alta calidad sobre riesgos con figuras clave como el presidente del comité de auditoría, el CFO, el CEO, el CRO y el CCO, solo el 8 % indicó una interacción "de buena calidad y frecuencia" entre todas las partes interesadas relevantes.
Te puede interesar: Cinco principios clave para la gestión del riesgo de modelo
Los beneficios de las conversaciones efectivas sobre riesgos son numerosos, incluyendo una comprensión más profunda de los riesgos emergentes, una garantía más precisa y oportuna, así como una visión renovada sobre posibles oportunidades adicionales. Según el estudio, el porcentaje de líderes en áreas de Negocio, Riesgo y Cumplimiento en organizaciones consideradas pioneras, que informan mantener conversaciones frecuentes y de alta calidad con el líder de auditoría interna, es casi treinta puntos porcentuales superior al de aquellas no consideradas pioneras.
Es en este punto donde las organizaciones pioneras tienen la oportunidad de desafiar el statu quo y brindar perspectivas alternativas. Esto puede resultar crucial para corregir el rumbo del negocio cuando sea necesario, especialmente en un contexto donde casi el 40 % de los directores ejecutivos globales expresan preocupaciones sobre la viabilidad a largo plazo de sus organizaciones.
“La labor de los auditores internos adquiere mayor relevancia cuando logran identificar riesgos y anticiparse a los constantes desafíos que surgen en todos los niveles de la organización. Fomentar y facilitar una comunicación clara y directa les permite ser reconocidos como "asesores de confianza" que aportan valor mediante una visión estratégica que trasciende los simples planes de auditoría.”
Tercer hallazgo
La auditoría interna puede ser una fuerza unificadora
La AI puede aprovechar y multiplicar la experiencia de otros para beneficiar a todos
Los fracasos corporativos más significativos suelen surgir de lo inesperado o mal comprendido por la organización. Los riesgos, en ocasiones, no se manifiestan de manera evidente: pueden ser de magnitudes considerables, como los geopolíticos o macroeconómicos, o pueden encontrarse ocultos en áreas técnicas complejas y multifacéticas, como los aspectos regulatorios, cibernéticos y comerciales. Cuando estos riesgos se materializan, sus repercusiones pueden abarcar todas las áreas de la organización y, con frecuencia, trascender al ámbito externo, afectando la reputación de la empresa.
Te puede interesar: Modelado de riesgo para la toma de decisiones
La perspectiva única y la mentalidad de riesgo inherentes a la auditoría interna permiten que esta función tenga la capacidad de "ver a través de los muros de la organización" y de iluminar áreas que otros pueden pasar por alto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la auditoría interna no puede abarcar todos los riesgos todo el tiempo. Es poco probable que una sola función posea todas las habilidades, experiencia y recursos necesarios para cubrir la amplia diversidad de riesgos que enfrentan las organizaciones.
Históricamente, las funciones de auditoría interna han recurrido a auditores externos o contratados para complementar su expertise, lo cual sigue siendo crucial para fortalecer las capacidades del área. No obstante, es esencial garantizar que no se pasen por alto aspectos cruciales a nivel organizacional. Esta necesidad es especialmente relevante en industrias que han experimentado una interrupción significativa en sus modelos de negocio, complejas reformas regulatorias o avances tecnológicos, como en los sectores farmacéutico, energético y de servicios financieros.
Las buenas noticias
La buena noticia que revela nuestra encuesta es que, en promedio, las organizaciones cuentan con al menos cinco funciones de segunda línea con las que pueden colaborar y la mayoría ha reforzado sus capacidades y ha elevado su nivel en los últimos tres años.
El fortalecimiento de la segunda línea representa una oportunidad para que la auditoría interna aproveche estas habilidades y maximice el potencial combinado de diversas capacidades. Sin embargo, aún queda trabajo por hacer porque solo el 52 % de las funciones de auditoría interna muestran una alineación sólida con la primera y segunda línea en cuanto a riesgos y problemáticas clave.
Los ejecutivos de negocios reconocen que hay espacio para mejorar: el 49 % opina que el departamento de auditoría interna no está suficientemente alineado con las otras líneas en términos de riesgos y problemáticas clave. Esto otorga a la auditoría interna un mandato sólido para liderar la creación de una visión unificada y para explorar nuevas formas de aprovechar las diversas capacidades de la organización.
Cuarto hallazgo
Los 'superpoderes' humanos de la auditoría interna son más importantes que nunca
La auditoría interna se enfrenta al desafío de incorporar nuevas habilidades tecnológicas sin perder de vista las capacidades humanas fundamentales
El escepticismo profesional, la mentalidad de riesgo y control y la objetividad han sido pilares históricos de la auditoría interna y continuarán siendo fundamentales para su evolución futura. Sin embargo, a medida que los riesgos aumentan en escala y complejidad, esta área necesitará desarrollar habilidades humanas más sofisticadas para entablar conversaciones significativas y estratégicas con sus partes interesadas. Según el estudio, un porcentaje reducido de ejecutivos considera que el pensamiento estratégico (19 %) y la capacidad de desafiar de manera constructiva (23 %) son fortalezas clave de la auditoría interna.
Un experto entrevistado indicó que dos habilidades cruciales para un auditor interno son la capacidad de relacionarse efectivamente con las personas en reuniones individuales y de convertir las entrevistas en conversaciones más fluidas en lugar de interrogatorios.
Si bien las habilidades tecnológicas seguirán siendo esenciales y deberán seguir evolucionando, deben equilibrarse con el aspecto humano. Entre los atributos importantes se incluyen el fortalecimiento del pensamiento estratégico, junto con el pensamiento creativo, la agilidad, la flexibilidad y la empatía. Este equilibrio es particularmente crucial a medida que la auditoría interna y otras áreas de la organización se enfrentan a la creciente complejidad de los datos proporcionados por la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes. Si no hay profesionales capaces de interpretar y contextualizar estos datos desde una perspectiva de riesgo y seguridad, su utilidad en el mundo real será limitada.
¿Cuáles consideras que son los atributos más importantes de tu departamento de Auditoría Interna? (clasifica los 3 primeros)
Fuente: Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC
La búsqueda y retención de talentos necesitará enfoques más innovadores
Solo el 45 % de los ejecutivos se sienten muy seguros de que la auditoría interna posee el talento y las habilidades necesarios para los próximos tres a cinco años. Identifican la escasez de recursos, habilidades y experiencia para abordar áreas críticas de riesgo como la principal barrera que podría obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales.
Las apuestas son significativas, ya que la rotación y la capacitación siguen siendo desafíos persistentes. Según la Encuesta Global Workforce Hopes and Fears Survey 2023, a pesar de las preocupaciones sobre la recesión y el aumento del desempleo en algunas regiones, se espera que el 26 % de los colaboradores cambie de empleo en los próximos 12 meses. Además, el 58 % de los trabajadores especializados creen que las habilidades necesarias para realizar su trabajo cambiarán de manera significativa en los próximos cinco años.
Tanto si se busca talento dentro como fuera de la organización, la mayoría de los líderes de auditoría interna concuerdan en que encontrar y retener talento es un desafío importante.
Te puede interesar: Uniendo a la fuerza laboral dividida
Quinto hallazgo
La auditoría interna puede aumentar el retorno de la inversión cambiando su enfoque hacia la tecnología
Se está cerrando la ventana para que la AI adopte la próxima ola de innovación tecnológica
La inversión en tecnología no está generando los beneficios deseados
En 2019, el enfoque principal del estudio sobre el estado de la profesión de auditoría interna de PwC se centró en el uso de datos y tecnología en esta disciplina, lo que ha generado un notable aumento de actividad en esta área desde entonces. Sin embargo, los resultados obtenidos no han cumplido completamente con las expectativas de retorno de la inversión. Apenas un poco más del 20 % de las funciones de auditoría interna han logrado los beneficios deseados de sus inversiones en tecnología y datos durante el último año.
El mayor énfasis en la tecnología y los datos se ha observado en actividades como la evaluación de riesgos, la planificación de auditorías y el monitoreo continuo. Algunas funciones han logrado avances significativos en la integración de datos en los procesos de auditoría interna y están experimentando los beneficios resultantes. Por otro lado, aproximadamente un tercio de los líderes en este ámbito informan que no están utilizando datos y tecnología de manera extensiva en ninguna área, incluidas las actividades de evaluación o prueba en auditorías individuales.
Te puede interesar: El rol de la auditoría interna en el ámbito de ciberseguridad
Acelerando
El avance de la inteligencia artificial está transformando radicalmente las posibilidades para organizaciones, funciones comerciales e individuos. Aunque los líderes de auditoría interna han debatido sobre el valor potencial de la automatización y la IA durante años, sorprendentemente, el 52 % de los ejecutivos, incluyendo los líderes en esta disciplina, informan que no han invertido en IA ni tienen planes de hacerlo en los próximos tres años.
Porcentaje de departamentos de Auditoría Interna que utilizan en gran medida la tecnología y las técnicas de datos (como el análisis y la automatización) para aumentar la eficiencia y la eficacia en las siguientes áreas:
Fuente: Estudio Global de Auditoría Interna 2023 de PwC
Existen diversas razones para esta falta de acción. Puede ser debido a la fatiga provocada por otras inversiones tecnológicas o, simplemente, a la falta de conocimiento sobre cómo o por dónde empezar. Sin embargo, la inacción conlleva riesgos, como volverse irrelevante a medida que otros avanzan en el uso de la inteligencia artificial.
A medida que las organizaciones continúan su evolución y adoptan la IA, la auditoría interna debe evolucionar en paralelo. Si esta función no comprende plenamente la IA, ¿cómo puede identificar y mitigar los numerosos riesgos asociados a ella? ¿Qué sucedería si la empresa intenta avanzar sin la seguridad que brinda la IA, o si no la obtiene directamente de la IA generativa? Las consecuencias podrían ser tanto visibles como invisibles.
El plazo para actuar variará según cuándo y cómo cada organización adopte la tecnología. Eventualmente, la capacidad presupuestaria y de recursos limitará la capacidad de la auditoría interna para abarcar un panorama de riesgos en constante expansión, y será necesaria la tecnología para impulsar una mayor eficiencia. Además, si este departamento espera demasiado para reclutar talento con conocimientos en IA, podría enfrentar dificultades para encontrar o atraer a profesionales en un mercado laboral cada vez más competitivo.
Aunque el futuro de la inteligencia artificial es incierto, muchos expertos tienen una visión informada sobre sus posibles direcciones, y es crucial que la auditoría interna esté a la vanguardia de este pensamiento. Si bien los recursos disponibles para las funciones de auditoría interna pueden variar considerablemente, aún existe una oportunidad, e incluso una necesidad, de avanzar en la integración de tecnología en todas las facetas de esta disciplina.
“Aunque el mundo actual y sus riesgos están más interconectados que nunca, el nivel de complejidad y la velocidad del cambio pueden dificultar la concentración y la claridad sobre lo que realmente importa. Muchas organizaciones aún mantienen silos funcionales rígidos y difíciles de superar, así como barreras para acceder o confiar en la información y los datos. Además, persisten brechas de comunicación arraigadas en comportamientos difíciles de modificar. En conjunto, estos elementos crean "muros" que obstaculizan la agilidad, frenan la innovación y restringen la capacidad de trabajar como una entidad cohesionada. Los temas entrelazados abordados en este estudio revelarán que la objetividad y la capacidad de la auditoría interna para "conectar los puntos" le confieren el potencial de "ver a través" y, en última instancia, derribar dichos muros. Esto implica la capacidad de crear valor y proporcionar a las partes interesadas la confianza necesaria para navegar el un multiverso de riesgos.”
Este artículo está basado en el artículo “Seeing through walls to find new horizons” de PwC Global. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}}
{{contentList.loadingText}}
Síguenos PwC Colombia
