Cultura organizacional, la mejor aliada en las organizaciones

La nueva realidad ha permitido darle prioridad a la cultura organizacional, como una  poderosa aliada para adaptarse a los actuales desafíos y así lograr resultados innovadores, crear valor y obtener factores diferenciadores de la competencia. Hoy, la cultura es más importante para el rendimiento de todas las organizaciones, que la estrategia o su modelo operativo. Cuando se generan deficiencias dentro de la cultura de una organización, estas pueden debilitar su capacidad para cumplir los objetivos estratégicos, impacta la eficiencia y genera muchas dificultades más. Por ende, llegó el momento de sensibilizar a los líderes para ser más conscientes de la conexión entre una cultura organizacional fuerte y el éxito empresarial.

Para obtener los beneficios de una cultura organizacional suficientemente fuerte, los líderes tienen el gran reto de cerrar la brecha para aquellos colaboradores que no han logrado darle relevancia a la cultura como prioridad, entre los aspectos como: fomentar la flexibilidad, proteger a los trabajadores y mostrar interés en ellos. Es por esto, que los líderes deben “abrir la ventana” para escuchar los diferentes puntos de vista de quienes los rodean y que se sientan cómodos al conversar, proponer, unir ideas, lograr empatía, apoyar la diversidad, equidad e inclusión. Saber qué hay debajo de la piel de ese colaborador logra conexión y de esa manera se podría llegar a co-crear algo nuevo, es por esto que se debe desarrollar la “Escucha Generativa”.

Experimentar una cultura más abierta, para que entre todos contribuyan de una manera constante y con la confianza de que son escuchados, genera un vínculo y/o sentimiento de unión interna en la organización. Se debe tener equipos motivados para así lograr una mayor participación e interés en el trabajo, ya que se identifica una relación directa causa/efecto entre los resultados y nuestra mentalidad, por lo tanto: la calidad de los resultados como Líderes, es producto de la calidad de nuestras acciones, que depende de la calidad de nuestra mentalidad.

Lo cierto, como lo reflejan los resultados de la encuesta de PwC “Global Culture Survey 2021”, para algunos la cultura organizacional ha sido el gran héroe que ha enfrentado diversos asuntos durante la pandemia. Los líderes empresariales pueden reflexionar sobre las lecciones aprendidas y tomar acciones al respecto. Considerando el tipo de trabajo – modelo híbrido (remoto y presencial), los líderes deben hacer un “esfuerzo adicional para comunicarse en sus organizaciones, proponer reuniones cara a cara algunas veces” y asegurarse de que los colaboradores que trabajan de forma remota no se “desconecten” y se vuelvan difíciles de involucrar.

En conclusión, es necesario repensar y reforzar el trabajo de los líderes para sincronizar y generar lazos de comunicación más sólidos con los empleados, reinventar la manera diaria de gestionar sus equipos, principalmente si se trabaja de manera remota. La empatía es clave para mantener la conexión humana con los equipos y que así cada persona se sienta incluida y capaz de hablar y compartir sus opiniones. En nuestra realidad se ratifica la prioridad a la cultura organizacional y la responsabilidad de los líderes para ser más conscientes de la conexión entre “una organización que tiene una cultura fuerte y éxito empresarial”. El nivel de conexión que sienten los colaboradores con las organizaciones, su propósito y las emociones positivas que dinamizan el esfuerzo y logran mayor nivel de conectividad.