80 %
de los directores de Recursos Humanos está formando equipos de liderazgo con habilidades efectivas.
80 %
de los directores de Recursos Humanos está de acuerdo en que su empresa está haciendo más para abordar la optimización de costes que hace 12 meses.
48 %
de las empresas está cambiando las métricas con las que se mide el rendimiento de los colaboradores.
El director de Recursos Humanos actúa tanto como líder como socio empresarial
Los directores de Recursos Humanos (CHRO, por sus siglas en inglés) enfrentan un desafío constante al equilibrar la necesidad de optimizar costos con la inversión en habilidades laborales para el futuro. Además, buscan colaborar estrechamente con otros líderes para alcanzar metas comunes. En sus propias áreas de trabajo, se enfocan en mejorar la tecnología y desarrollar líderes capaces de impulsar el crecimiento de la empresa.
Según el estudio PwC Pulse Survey de junio de 2024, los líderes de Recursos Humanos también están buscando mejorar la experiencia de los colaboradores. Sin embargo, están perdiendo oportunidades clave para lograrlo, especialmente en lo que respecta a escuchar los comentarios de los trabajadores y aprovechar las herramientas de IA en las operaciones diarias.
Liderar el área de Recursos Humanos es, sin duda, uno de los roles más cruciales para cualquier empresa y su importancia seguirá creciendo en los próximos años. Esto se debe a que las decisiones sobre la eficiencia de los negocios cada vez dependen más de las inversiones en talento humano y sus habilidades, así como en tecnología e IA para lograr una mayor competitividad en mercados que exigen resultados cada vez más rápidos. La responsabilidad de diseñar y ejecutar la estrategia de RRHH a corto y mediano plazo, abarcando procesos, personas y tecnología, tendrá un impacto significativo en el desempeño de las organizaciones. Aquellas que se adapten mejor al cambio y logren una conexión sólida entre sus colaboradores y el propósito y futuro de la empresa serán las que sobresalgan.
Los directores de Recursos Humanos forman líderes al mismo tiempo que impulsan el negocio
60 %
de los gerentes generales considera que el director de Recursos Humanos es un socio empresarial muy eficaz para impulsar la estrategia empresarial.
Dentro y fuera de la sala de juntas, los directores de Recursos Humanos están promoviendo el liderazgo, tanto como líderes individuales como fomentando una cultura enfocada en el liderazgo. De hecho, el 49 % de los directores de esta área considera que convertir su rol en un socio estratégico del gerente general es una prioridad, y esta estrategia parece estar dando frutos.
Por otro lado, los directores de Recursos Humanos son conscientes de que deben desarrollar líderes competentes para impulsar el cambio en sus organizaciones. La principal prioridad de ellos es fortalecer las capacidades de liderazgo dentro de los equipos. Para ello, están adoptando nuevas formas de formación que faciliten el desarrollo de líderes capaces. Como consecuencia, también están enfocados en optimizar los costos para financiar el crecimiento y en transformar su enfoque hacia la gestión del rendimiento y el desarrollo profesional.
Descubre la perspectiva de los colaboradores frente a la IA generativa para mejorar sus habilidades y nuevas formas de trabajo
¿Qué recomendamos hacer?
- Adoptar un enfoque estratégico en el área de Recursos Humanos
- Invertir en el desarrollo de futuros líderes
Adoptar un enfoque estratégico en el área de Recursos Humanos
Enfoca tu labor en impulsar la fuerza laboral como una parte integral de la estrategia empresarial. Comprende las prioridades de negocio y evalúa el coste total de tu talento para identificar oportunidades de optimización. Esto permitirá ofrecer una experiencia más alineada con las necesidades estratégicas de la empresa.
Invertir en el desarrollo de futuros líderes
Concéntrate en cultivar las habilidades de liderazgo en aquellos colaboradores que tienen el potencial de convertirse en líderes clave. Explora una variedad de herramientas y métodos para formar a estos futuros líderes, incluyendo programas formales, colaboraciones con organizaciones externas y el mundo académico, rotaciones dentro de la empresa y oportunidades de crecimiento para enfrentar nuevos retos fuera de sus funciones actuales.
Te puede interesar: Beneficios de acelerar la transformación en las empresas
Prioridades del director de Recursos Humanos respecto al desarrollo de sus funciones
Prioridad media
Prioridad alta
Fuente: PwC, Pulse Survey, junio 11, 2024.
Disminuir la contratación, aumentar la optimización de costes
79 %
de los directores de Recursos Humanos afirma que hoy contratan menos colaboradores que hace 12 meses
En nuestra encuesta, el 79 % de los directores de Recursos Humanos indica que están contratando menos colaboradores nuevos, un ligero aumento respecto a agosto de 2023. Esta tendencia de disminución en la contratación, que sigue al auge provocado por la pandemia, se observa en todos los sectores y refleja los esfuerzos de los líderes de esta área por optimizar los costos laborales de manera alternativa a la reducción de personal. El 80 % de ellos afirma que sus empresas están realizando mayores esfuerzos que el año pasado para equilibrar los costos en Recursos Humanos.
Actualmente, el 86 % de los líderes de Recursos Humanos está aumentando su inversión en arquitectura de talento basada en habilidades, lo que representa un leve incremento en comparación con 2023. De hecho, casi nueve de cada diez CHRO afirma tener un plan para mejorar las habilidades de su fuerza laboral con el fin de implementar con éxito la IA generativa, tecnología que puede incrementar la productividad al reducir el tiempo dedicado a tareas operativas.
¿Qué recomendamos hacer?
- No te limites a apretar las tuercas
- Utilizar la tecnología para alinear habilidades con puestos adecuados
No te limites a apretar las tuercas
Cuanto más puedas ahorrar optimizando los costos, más podrás reinvertir en la empresa. Explora opciones como la automatización, los descuentos y los créditos fiscales como métodos para financiar iniciativas estratégicas.
Utilizar la tecnología para alinear habilidades con puestos adecuados
Enfócate en desarrollar una estructura de roles sólida que vincule las funciones con las habilidades necesarias. Considera la implementación de la IA generativa para agilizar el análisis de datos y la asignación de funciones, lo que permitirá una toma de decisiones más rápida y eficiente.
La contratación ya no es la respuesta a las carencias de habilidades
Junio 2024
Agosto 2023
Fuente: PwC, Pulse Survey, junio 11, 2024.
Las empresas se replantean la gestión del rendimiento
57 %
de las empresas está dando prioridad a la formación de los directivos para mejorar la forma en que brindan feedback.
Las empresas utilizan la gestión del rendimiento para asegurar que se incentiven los comportamientos adecuados que impulsen los resultados. La retroalimentación es crucial para mejorar el rendimiento dentro de un marco definido, pero un marco inadecuado puede llevar a resultados empresariales desfavorables. Para optimizar el rendimiento organizacional, los líderes de Recursos Humanos están revisando sus procesos de evaluación y buscando maneras más efectivas de proporcionar feedback en tiempo real. El 48 % de las empresas están modificando las métricas utilizadas para medir el rendimiento de los trabajadores . Además, el 52 % de las organizaciones están implementando nuevas tecnologías para recopilar datos sobre el desempeño de su personal.
Sin embargo, existe una oportunidad perdida con los datos generados sobre la fuerza laboral, ya que estos fluyen en una sola dirección. Aunque el 57 % de las empresas está priorizando la formación de los directivos para mejorar el feedback inmediato, solo el 36 % de los directores de Recursos Humanos dispone de una plataforma para la retroalimentación ascendente. Esta falta de herramientas adecuadas representa una gran pérdida en términos de medir el retorno de la inversión (ROI) para casi dos tercios de las empresas.
- Evaluar el proceso de gestión del rendimiento
- Hacer de la retroalimentación una conversación bidireccional
Evaluar el proceso de gestión del rendimiento
Revisa de manera crítica los procesos actuales para asegurarte de que realmente beneficien a la empresa. Pregúntate si el proceso de gestión del rendimiento está impulsando los resultados que buscas. ¿Se da y recibe feedback a tiempo? ¿Reconoces y recompensas a los colaboradores por un trabajo sobresaliente en el momento adecuado?
Hacer de la retroalimentación una conversación bidireccional
Asegúrate de que el proceso de feedback sea eficaz y analiza cuánto tiempo se dedica a él. Busca formas de hacer las conversaciones de retroalimentación y coaching más eficientes y efectivas. Crea una cultura que fomente este proceso en tiempo real y escucha las preferencias de los trabajadores para alinear mejor tus políticas y ofertas con lo que ellos realmente valoran.
¿Cómo los líderes de Recurso Humano gestionan el rendimiento?
Fuente: PwC, Pulse Survey, junio 11, 2024.
Este artículo está basado en el artículo “ CHRO and human capital leaders. Latest findings from PwC’s Pulse Survey” de PwC US. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}}
{{contentList.loadingText}}
Síguenos PwC Colombia
