La evolución de la fuerza laboral en los próximos tres años será crucial para el éxito empresarial. La encuesta Radar sobre la Fuerza Laboral 2024 de PwC presenta medidas prácticas que las empresas pueden implementar no solo para adaptarse a los cambios, sino también para liderarlos.
A lo largo del último año, hemos analizado cómo los líderes empresariales y los directores de recursos humanos pueden aprovechar nuevas estrategias laborales para mejorar los resultados de sus organizaciones. Este estudio identificó cinco señales clave de la fuerza laboral, cada una vinculada a acciones específicas que las empresas pueden personalizar y aplicar de manera estratégica. Cuando se ejecutan con propósito, estas acciones permiten a los directivos y a los colaboradores impulsar una transformación efectiva en toda la organización.
Descubre las percepciones de los colaboradores, en nuestra última Encuesta Global Workforce Hopes and Fears 2024, frente a seis acciones imperativas para construir una fuerza laboral preparada para el futuro
Señal 1
Adoptar un enfoque que atraiga y desarrolle talentos
Una "fábrica de talentos" es una organización donde las personas desean permanecer y desarrollar sus carreras, mientras que los "imanes de talento" son lugares tan atractivos que inspiran a las personas a unirse. Sin embargo, no es necesario elegir entre uno u otro; puedes considerarlo como un espectro. Por ejemplo, las organizaciones en crecimiento deben centrarse en ser imanes de talento, mientras que aquellas con dificultades para atraer nuevos talentos deberían enfocarse en desarrollar internamente su propio talento, actuando como fábricas de talento.
Mi organización se considera un imán de talento
Independientemente del enfoque, la decisión debe ser intencional y basada en datos y conocimientos específicos de cada negocio. Hemos encontrado que, aunque la mayoría de los líderes empresariales y de RR.HH. creen que sus empresas cumplen ambas funciones, atraer y desarrollar talento, una menor proporción de colaboradores está de acuerdo. Esto revela una desconexión entre lo que las empresas creen que ofrecen y lo que realmente experimenta su fuerza laboral.
Mi organización se considera una fábrica de talento
Fuente: Encuesta Radar sobre la Fuerza Laboral de PwC, 2024.
A continuación, se presentan cuatro acciones clave que pueden ayudar a tu organización a posicionarse en la escala entre atraer y desarrollar talentos:
Señal 2
Diseñar una estrategia de ubicación que se revalorice con el tiempo
Las órdenes estrictas para regresar a la oficina no han sido efectivas en la mayoría de los casos. Entonces, ¿qué sí funciona? Es esencial crear un plan que integre los comportamientos deseados de los colaboradores con el entorno físico en el que se espera que trabajen. Por ejemplo, hemos encontrado que los trabajadores híbridos tienden a estar más satisfechos que aquellos que trabajan exclusivamente en la oficina o completamente remoto.
Cualquiera que sea la opción elegida, las decisiones sobre ubicación tendrán implicaciones fiscales que complicarán la estrategia. Actualmente, los directores de recursos humanos y financieros colaboran para evaluar los pros y contras de contratar en nuevas jurisdicciones fiscales, diseñar programas de trabajo remoto adecuados o reubicar a los colaboradores para acceder a talentos específicos.
Siento que pertenezco a mi empresa
Fuente: Encuesta sobre la situación de los colaboradores de PwC 2024.
Las siguientes acciones pueden ayudar a diseñar una estrategia de ubicación flexible y sostenible, que no solo priorice el bienestar de los colaboradores, sino que también reduzca costos y mejore la experiencia laboral.
Señal 3
La empresa inteligente
Uno de los mayores desafíos para los ejecutivos es mantener el desarrollo constante en tecnologías clave, capacitar a la fuerza laboral en esas nuevas herramientas y obtener un valor tangible de ambas inversiones. La IA está transformando profundamente las empresas: afecta la forma en que los colaboradores realizan sus tareas, las habilidades que necesitan, la dinámica de la industria y la capacidad de una empresa para competir. Para prosperar en este nuevo entorno, los líderes deben comprender estos cambios tan bien como conocen su propia organización.
Los líderes de Recursos Humanos deben asegurar el retorno de las grandes inversiones en la nube para la gestión del capital humano. Si aún no lo han logrado, es crucial corregir el rumbo para habilitar una empresa inteligente impulsada por IA. En los próximos tres años, los flujos de trabajo potenciados por esta tecnología y la información inteligente del talento serán factores clave que permitirán acceder a datos y transformar la toma de decisiones, acelerando el avance organizacional.
Señal 4
Optimizar el balance de la fuerza laboral
Nuestro estudio evidencia que los altos directivos rara vez comprenden el costo total de su fuerza laboral ni cómo pueden optimizar la base de costos más allá de las reducciones de personal. De hecho, muchas empresas ni siquiera conocen las estadísticas de uso de sus beneficios, ya que gran parte de estos se gestionan a través de proveedores externos.
Un enfoque integral de balance de la fuerza laboral puede liberar flujo económico, lo que permitirá reinvertir en áreas críticas, como la inteligencia artificial. Este enfoque también promueve la eficiencia en aspectos como los impuestos, los costos de ubicación e inmobiliarios, y la entrega de programas de RR.HH. y recompensas, beneficiando tanto a la organización como a los trabajadores. La clave está en desbloquear la inteligencia detrás del gasto, centrándose en las preferencias más importantes de la fuerza laboral.
Algunos líderes empresariales ya comprenden este concepto y están considerando realizar una reorganización significativa de su modelo operativo a corto plazo. Esto refleja un cambio en las empresas, que pasan de recortes de personal a enfoques centrados en mejorar la productividad de la fuerza laboral.
40 %
de los ejecutivos planea una reorganización importante de su modelo operativo en los próximos 12 -18 meses.
Fuente: Encuesta Pulse de PwC, junio 2024.Los componentes clave del balance de la fuerza laboral eficiente debe analizar los costos directos e indirectos de RR.HH.
Señal 5
Invertir en la formación de líderes transformadores
En los próximos tres años, los líderes empresariales deberán demostrar su valor. Por lo tanto, necesitarán adoptar un tipo de liderazgo innovador que prepare a sus empresas para afrontar los enormes cambios que se avecinan.
97 %
de los líderes empresariales afirma que, para que su organización tenga éxito, su cultura debe evolucionar en los próximos dos o tres años.
Fuente: Encuesta Radar sobre la Fuerza Laboral de PwC, 2024.Para ejecutar las acciones identificadas en la encuesta Radar sobre la Fuerza Laboral 2024 de PwC, las organizaciones deben contar con líderes ágiles, resilientes, innovadores y empáticos. Este tipo de liderazgo no se logra simplemente enviando a los ejecutivos a retiros. En cambio, se requiere un enfoque estructurado para reimaginar, recalibrar y, en muchos casos, reinventar la manera en que los líderes impulsan sus estrategias y alcanzan sus objetivos comerciales.
Identificar y desarrollar líderes transformadores
El retorno de inversión (ROI) al invertir en líderes con el potencial de impulsar la transformación será mucho mayor y más crucial para el éxito de la organización que si esa inversión se distribuyera entre un grupo más amplio de individuos.
Generar confianza a través de la comunicación
La comunicación transparente es clave para construir confianza. La organización sufre cuando las conductas de liderazgo no se alinean con las estrategias empresariales. Por ejemplo, si los colaboradores perciben que la innovación no es apoyada, no buscarán innovar, aunque la estrategia empresarial indique que la innovación es una prioridad fundamental.
Este artículo está basado en el artículo “Workforce Radar.To build the workforce of tomorrow, the time to act is now” de PwC US. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}}
{{contentList.loadingText}}
Síguenos PwC Colombia
