Generar confianza y ofrecer calidad en los informes empresariales

La dinámica empresarial está experimentando una transformación notable, marcada por la resolución de problemas urgentes como el cambio climático, la pandemia y las desigualdades sociales. En este contexto, la investigación sobre cómo las empresas abordan estos desafíos y su capacidad para generar impacto positivo está en constante aumento. Por lo tanto, los informes corporativos deben evolucionar para comunicar de manera efectiva el valor que una empresa crea, así como su impacto en el planeta y en la sociedad, abordando las dimensiones económica, social y medioambiental.

La necesidad de transparencia no solo obedece a los intereses de los inversionistas, quienes buscan información para sustentar sus decisiones de inversión, sino también a una amplia gama de partes interesadas como clientes, proveedores, colaboradores, gobiernos, reguladores y la sociedad en su conjunto, quienes demandan una comprensión más profunda del rendimiento y el impacto de las empresas en su entorno. En consecuencia, los informes corporativos deben desempeñar un papel fundamental como herramientas claras y cohesivas que permitan evaluar de manera exhaustiva tanto el desempeño económico como la contribución social y ambiental de una empresa.

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En definitiva, la elaboración de informes transparentes, integrales y fiables es fundamental para el éxito empresarial. Estos proporcionan información crucial para la toma de decisiones internas de la dirección, el cumplimiento de los requisitos normativos y la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas.

Adoptar una mentalidad de confianza

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Conforme el mundo aumenta su atención hacia la acreditación ESG en las empresas, surge una pregunta crucial: ¿Qué información debe proporcionarse en estos informes?

Los directivos se enfrentan a una decisión importante: adoptar una “mentalidad de cumplimiento” o una “mentalidad de confianza”.

La “mentalidad de cumplimiento” busca cumplir los requisitos mínimos, mientras que la “mentalidad de confianza” va más allá y se esfuerza por obtener resultados que inspiren confianza en las partes interesadas. Es importante reconocer que el cumplimiento es esencial pero no definitivo para el éxito.

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En un entorno dinámico donde las expectativas sobre transparencia y desempeño ESG están en constante evolución, limitarse a informar solo lo obligatorio puede resultar insuficiente y decepcionante para inversionistas y partes interesadas.

Adoptar una "mentalidad de confianza" que priorice la relevancia, la fiabilidad y la coherencia ofrece un enfoque más sólido y proactivo.

Este artículo está basado en el artículo “Building trust and delivering quality in corporate reporting” de PwC Global. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.

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