Las cadenas de suministro están atravesando su transformación más significativa en décadas, según el estudio global “Reinventar las cadenas de suministro 2030: hacia un ecosistema adaptable, sostenible e inteligente” de PwC, realizado con más de 1,000 líderes del sector.
Diversos factores disruptivos, como las crisis geopolíticas, los avances tecnológicos y el cambio climático, están impulsando a estos líderes a reinventar las cadenas de suministro para que sean más adaptables, sostenibles e inteligentes. Esto implica desarrollar sistemas que no solo se vuelvan más eficientes, sino que también evolucionen y mejoren continuamente. Por lo tanto, los líderes están promoviendo la transparencia, adoptando tecnologías como la IA y la robótica para optimizar la eficiencia. Además, están conectando a todas las partes interesadas para identificar y resolver problemas de manera más efectiva.
A continuación, se presentan las principales tendencias que están transformando las cadenas de suministro, las tecnologías clave utilizadas en este proceso y las características que distinguen a los líderes en este ámbito.
¿Cómo pueden los líderes empresariales construir estrategias significativas para reinventar exitosamente sus empresas?
Seis tendencias disruptivas que están impulsando la transformación de las cadenas de suministro
- 1. Incremento de factores disruptores
- 2. Aumento en el cumplimiento de normas ESG
- 3. Avances tecnológicos en evolución
- 4. Competencia en ecosistemas integrados
- 5. Necesidad creciente de adaptar los modelos empresariales
- 6. Creciente escasez de talento y mano de obra
1. Incremento de factores disruptores
Las crisis geopolíticas, comerciales y energéticas, así como las condiciones meteorológicas extremas, el aumento de precios, la inflación y los fallos en las infraestructuras, están impactando gravemente los costos laborales, de transporte y de materias primas, entre otros.
2. Aumento en el cumplimiento de normas ESG
La creciente presión por cumplir con los requisitos ESG está forzando a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles y transparentes. Tanto las grandes como las pequeñas empresas y toda su cadena de suministro deben ajustarse a estas normativas para evitar severas sanciones económicas, la pérdida de contratos públicos y daños en su reputación.
3. Avances tecnológicos en evolución
Los rápidos cambios tecnológicos actúan tanto como perturbaciones como soluciones. Estas tecnologías están mejorando la visibilidad de los datos, automatizando el trabajo manual y los procesos, optimizando la toma de decisiones, y fortaleciendo la comunicación y la colaboración en toda la cadena de valor.
4. Competencia en ecosistemas integrados
Las nuevas exigencias normativas para el seguimiento y rastreo de materiales y mercancías, junto con la necesidad de mayor resiliencia y eficiencia, están impulsando la competencia tanto para hacer parte de ecosistemas completamente integrados como para competir entre ellos.
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5. Necesidad creciente de adaptar los modelos empresariales
Los modelos de cadena de suministro están evolucionando para enfocarse más en el servicio, la sostenibilidad y la economía circular, con el objetivo de satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores.
6. Creciente escasez de talento y mano de obra
Con millones de puestos de trabajo disponibles y los avances tecnológicos transformando los requisitos laborales, las empresas están enfrentando desafíos significativos en términos de productividad y eficiencia. Esta situación impacta directamente en su capacidad de crecimiento y en su ventaja competitiva.
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Principales tecnologías para reinventar las cadenas de suministro
El rápido avance tecnológico está afectando profundamente las cadenas de suministro, al mismo tiempo que brinda nuevas oportunidades. Las organizaciones están adoptando tecnologías para mejorar la visibilidad de los datos, automatizar procesos y decisiones, optimizar las comunicaciones y la colaboración, y, en última instancia, hacer que las cadenas de valor sean más sostenibles y resilientes. A continuación, cuatro tecnologías destacan como las más transformadoras en este contexto:
1. Gemelos digitales
Los gemelos digitales son réplicas virtuales interactivas de objetos, sistemas y procesos físicos que supervisan y optimizan las cadenas de suministro y la logística. Estas herramientas permiten mejorar la eficiencia de redes completas de cadenas de suministro. De hecho, el 56 % de las empresas afirma que las soluciones de gemelos digitales tendrán un impacto inmediato en sus operaciones, y el 37 % de las organizaciones que han integrado completamente la tecnología en sus cadenas de suministro ya utilizan gemelos digitales en su planificación.
2. Inteligencia artificial
La IA analiza patrones en datos dispersos a lo largo de complejas cadenas de suministro globales, facilitando la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real y la simulación de resultados futuros. Los líderes del sector emplean IA para la planificación de la cadena de suministro, la optimización del inventario, la gestión de la logística, la administración de pedidos y la identificación y simulación de riesgos, lo que les permite anticipar y responder rápidamente a las perturbaciones. El 80 % de las empresas considera que la IA tendrá un impacto positivo a largo plazo en sus cadenas de suministro.
3. Sistemas de inteligencia para la toma de decisiones
Los sistemas de inteligencia para la toma de decisiones utilizan la IA, el aprendizaje automático, la visualización de datos y tecnologías de colaboración para ofrecer perspectivas y recomendaciones que mejoran y, en algunos casos, automatizan el proceso de toma de decisiones. Estos sistemas son cruciales para operar eficazmente en ecosistemas complejos, equilibrar costos con objetivos de sostenibilidad y simular cómo diversas configuraciones de la cadena de suministro pueden impactar en las emisiones de carbono.
4. Sistemas robóticos avanzados
Para enfrentar la escasez de mano de obra y mejorar la eficiencia, las empresas están implementando sistemas robóticos avanzados que automatizan tareas repetitivas y físicamente exigentes en áreas como tiendas, almacenamiento y entrega. Esta automatización reduce la necesidad de intervención humana y los errores manuales, aumenta la eficiencia operativa y agiliza los procesos, permitiendo al personal concentrarse en tareas más complejas.
¿Qué distingue a los líderes en la cadena de suministro?
Estos líderes del sector adoptan un enfoque integral, trabajando de manera transparente, productiva y colaborativa con las partes interesadas para enfrentar desafíos comunes y fomentar el crecimiento económico. Los líderes del sector tienen tres veces más probabilidades de formar parte de un ecosistema en comparación con otras empresas y son más propensos a adaptar sus modelos de negocio para satisfacer los requisitos normativos y las demandas de los clientes en constante cambio. Aquellos que han implementado capacidades y tecnologías clave anticipan una reducción del 19 % en los costos de la cadena de suministro y un aumento del 16 % en los ingresos.
Este artículo está basado en el artículo “Reinventing supply chains: Embracing technology” de Digital Pulse en PwC Australia. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.
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