El sector de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT, por sus siglas en inglés) se enfrenta a una serie de desafíos en el año 2024. Por lo tanto, es comprensible que los líderes empresariales se sientan inclinados a adoptar un enfoque conservador para mantener el ritmo en un entorno tan dinámico. Sin embargo, la inacción no contribuye al camino hacia el éxito futuro. A pesar de la incertidumbre, este momento representa una oportunidad idónea para transformar los negocios y prepararse para un crecimiento rentable en el futuro.
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Hay que reconocer que abundan las oportunidades para innovar, optimizar las operaciones y realizar inversiones en la fuerza laboral. En lugar de limitarse a enfrentar los desafíos de manera pasiva, las empresas del sector TMT pueden capitalizar este período de cambio para redefinir sus estrategias y posicionarse de manera más sólida en el mercado.
Las obligaciones regulatorias, los desafíos geopolíticos y la competencia por talento pueden representar obstáculos significativos para la expansión de tu negocio. Sin embargo, con una estrategia cuidadosa es posible posicionar la empresa para impulsar el crecimiento y aprovechar las oportunidades de innovación sin precedentes.
Las tecnologías emergentes, como la IA generativa, están transformando radicalmente las operaciones y la prestación de servicios, al tiempo que abren nuevas vías de crecimiento y creación de valor. En este momento de disrupción, es crucial reinventar el modelo de negocio, lo cual implica asumir riesgos significativos, pero también priorizar la construcción de confianza entre las partes interesadas y mejorar las experiencias de los colaboradores.
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Quienes se adapten e innoven podrán cosechar los frutos de un sector que sigue dando forma al mundo. ¿Estás listo para marcar el comienzo del futuro?
Reinvención del modelo de negocio: aprovechar la tecnología para el crecimiento
En este momento se requiere un enfoque estratégico para recuperar el crecimiento a través de la transformación.
La tecnología se erige como un pilar fundamental para ganar terreno en el mercado actual. La incorporación de tecnologías de vanguardia, como la IA generativa, puede desbloquear nuevos flujos de valor y potencialmente mejorar la ventaja competitiva de las empresas. Líderes empresariales de diversas industrias y áreas funcionales han expresado su visión sobre estas oportunidades. Casi la mitad de ellos planea invertir en esta tecnología en los próximos 12 a 18 meses y un 67 % espera utilizarla para respaldar la creación de nuevos modelos de negocio.
Priorizar un enfoque responsable de la IA e incorporar la confianza es crucial en el panorama actual. Es alentador observar que el 93 % de los altos ejecutivos coinciden en que la tecnología emergente les está ayudando a generar confianza con las partes interesadas. Además, consolidarla y utilizar eficazmente la tecnología emergente puede abrir oportunidades potenciales de colaboración intersectorial.
Un ejemplo notable es la industria de los videojuegos, que está desafiando los límites con innovaciones como motores de juegos basados en la física y realidad aumentada/virtual (AR/VR, por sus siglas en inglés), de los cuales aprovechan sus inversiones para la investigación y desarrollo de diversos sectores.
Los aceleradores de tecnología emergente (EmTech, en inglés) están obteniendo los mayores beneficios de estas tendencias. Están utilizando la tecnología para reinventar sus cadenas de suministro, desarrollar productos innovadores, aumentar las inversiones en talento e integrar soluciones tecnológicas en sus estrategias comerciales de manera efectiva.
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Eficiencias operativas, optimización de costos y productividad
Es fundamental desarrollar procesos digitales para compartir información y así mejorar los pronósticos y la eficiencia de la cadena de suministro. La inversión en tecnologías como en las torres de control habilitadas para la IA y la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas de inglés) puede aumentar significativamente la capacidad de automatización de tareas, proporcionar nuevos conocimientos y mejorar la toma de decisiones.
Las cadenas de suministro ocupan un lugar prioritario en la agenda empresarial. Más del 50 % de los líderes tecnológicos informan que sus inversiones en tecnología ya han resultado en una toma de decisiones más ágil y en la gestión efectiva de las interrupciones en la cadena de suministro. Además, el 41 % ha observado mejoras en la resiliencia de la cadena de suministro como consecuencia de estas inversiones.
¿Estás listo para impulsar la transformación operativa?
Director de Finanzas
Avanzar con rapidez en la transformación resulta particularmente desafiante en momentos de incertidumbre. Sin embargo, aprovechar el crecimiento en medio de la disrupción puede generar oportunidades significativas. Es por ello que los líderes financieros están adoptando una estrategia de inversión en tecnologías emergentes, desarrollo de habilidades y mejora de capacidades operativas. Este enfoque busca no solo optimizar las formas de trabajo, sino también reducir costos y mitigar riesgos de manera efectiva.
Director de Operaciones
Es posible mejorar las cadenas de suministro mediante inversiones en tecnología, como la IA generativa, para facilitar una toma de decisiones ágil y fortalecer la resiliencia.
Por eso, descubre cómo los líderes de operaciones están trabajando para mantener su competitividad, enfocándose en reforzar la colaboración, gestionar los costos y optimizar las operaciones con el fin de impulsar el crecimiento.
Adelantarse a las implicaciones regulatorias y geopolíticas
En el horizonte se vislumbran serios obstáculos regulatorios y geopolíticos. Específicamente, para aquellos en los sectores de tecnología es crucial considerar las implicaciones de las relaciones con China y reevaluar las inversiones de la organización destinadas a este país. Con el gobierno intensificando sus esfuerzos para salvaguardar la tecnología y los datos mediante políticas relacionadas con la cadena de suministro, la tecnología de la información y las comunicaciones, las empresas multinacionales del sector deben evaluar cómo esto podría impactar en las perspectivas de crecimiento de sus negocios.
La implementación de la legislación fiscal del Pilar Dos requiere medidas de cumplimiento proactivas. Además, la sostenibilidad se erige como una consideración clave para adoptar prácticas ambientalmente responsables y cumplir con las nuevas reglas de divulgación climática de la SEC.
Descubrir las estrategias para afrontar los riesgos y las obligaciones regulatorias
Director de Riesgos
Para comprender los desafíos regulatorios que enfrenta la industria TMT es fundamental analizar las implicaciones de leyes y reglas específicas. Es importante obtener información sobre cómo los líderes de este sector están abordando estas cuestiones, gestionando el riesgo, mejorando la eficacia de la cadena de suministro y preparándose para cumplir con los objetivos ESG, entre otros aspectos clave.
Líderes fiscales
Es crucial analizar las consideraciones fiscales particulares del Pilar Dos en las grandes empresas con presencia global y en el ámbito empresarial digital. Además, conocer cómo los líderes están gestionando el equilibrio entre las múltiples demandas regulatorias y de cumplimiento en este contexto, trabajando en colaboración con la alta dirección.
Mejorar la estrategia de talento e invertir en la fuerza laboral
Los despidos en el sector, durante 2023, han generado una paradoja en las reservas de talento, la cual se espera que se vuelva aún más evidente en 2024. Por eso, la necesidad de administrar el negocio de manera más ágil en tiempos difíciles, mientras se intensifican los esfuerzos para comprometer a los colaboradores y se amplían los beneficios para atraer y retener a la fuerza laboral.
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El 67 % de los líderes de TMT identifican la adquisición y retención de talento como un riesgo significativo para sus empresas. Aunque los trabajadores del sector tecnológico informan una mayor satisfacción laboral en comparación con otros sectores, también son más propensos a buscar nuevas oportunidades laborales. Al ofrecer empleos significativos, opciones de desarrollo personalizado e incluso apoyo para el bienestar, las empresas pueden mejorar las experiencias de sus colaboradores y aumentar las tasas de retención.
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Empoderar a los colaboradores mediante oportunidades de mejora de habilidades les ayuda a desarrollar las competencias necesarias para mantenerse a la vanguardia en el mercado laboral y liderar la innovación, especialmente en el ámbito de las tecnologías emergentes. Estos esfuerzos también contribuyen a atraer y retener a los mejores talentos, lo que promueve el crecimiento a largo plazo de la empresa.
Según la Encuesta Global Workforce Hopes and Fears Survey 2023, el 52 % de los colaboradores esperan ver algún impacto positivo de la IA en sus carreras en los próximos cinco años, y el 31 % cree que aumentará su productividad/eficiencia en el trabajo.
Este artículo está basado en el artículo “Next in TMT 2024: Meeting disruption with reinvention” de PwC US. Esta versión es organizada y revisada por PwC Colombia.
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