Tome acción
Gran parte del proceso de reinvención empresarial toma lugar en lo que podría considerarse una niebla de incertidumbre: sobre la tecnología que cambia rápidamente, las condiciones del mercado, preguntas sobre las capacidades que necesitará y mucho más. No está claro a dónde deberías ir, pero es crucial que tomes una dirección. Para muchas empresas, el entorno está cambiando tan rápido que el status quo es insostenible. Y como argumentan nuestros colegas, lo mismo se aplica a su propio enfoque de liderazgo, que será cuestionado como nunca antes.
¿Qué hacer entonces? Avance con determinación en la niebla y podría tener la oportunidad de transformar su industria o enfrentarse a un riesgo considerable. Espere a que la niebla se disipe y encontrará un paisaje ocupado por competidores que ya han aprovechado nuevas oportunidades. Si dedica demasiado tiempo a pensar, perderá frente a quienes ya están tomando acción.
Nuestra experiencia sugiere que la mejor manera de proceder es tratar la reinvención como una serie de pasos de aprendizaje. Recomendamos utilizar un enfoque MVP (producto mínimo viable), un enfoque que le permita probar cambios en su modelo de negocio de los que pueda aprender, adaptar y medir. Además, un enfoque piloto a menudo ayuda a comenzar a generar ingresos rápidamente, lo que impulsa movimientos futuros. Con algunas pequeñas variaciones, todas las empresas que hemos descrito en este artículo utilizaron un enfoque MVP para impulsar sus esfuerzos de reinvención.
Implícita en el concepto de un MVP piloto está la idea de que le permite emplear un diseño mínimo consistente: un modelo que tiene todos los elementos necesarios para que sus partes, socios, clientes y proveedores relevantes comiencen a ganar mayor valor, pero sin ser demasiado complicado. No olvide que estas pruebas piloto no son sólo un ejercicio de optimización. Estos representan grandes cambios potenciales, y usted debe estar determinado para mover recursos para convertir las pequeñas apuestas en grandes y hacer ajustes si las cosas no funcionan.
Ver cómo las empresas han innovado en el pasado y en el presente puede servir como un punto de partida útil para conversaciones sustantivas sobre el futuro de su empresa. Pero mire más allá de estos. Continuamente surgen modelos de negocio innovadores, y su evaluación de los factores desencadenantes y las tendencias (como se describió anteriormente) debería afectar su forma de pensar. Por ejemplo, ¿cómo podrían las presiones del cambio climático y la sostenibilidad generar un nuevo modelo de negocio? O ¿cómo podrían los conjuntos masivos de capacitaciones requeridas por los grandes modelos lingüísticos llevar a otros modelos de negocios? ¿Dónde podría un avance oportuno en sistemas o en procesos catalizar la reinvención?
Finalmente, aunque la fuente de ventaja competitiva de un modelo de negocio pueda que se debe a su pura novedad, fuerzas adicionales (considérese como potenciadoras) pueden fortalecer su posición. Los ejemplos incluyen economías de escala, alcance y velocidad, así como efectos de red e incluso ventajas basadas en la reputación, entre otros. A medida que repita, pruebe y aprenda de sus programas pilotos, determine qué potenciadores están disponibles para usted. Búscalos como puntos de apalancamiento donde un movimiento más rápido, más grande o ambos a la vez podría separar dramáticamente sus esfuerzos de los de sus competidores.
Los desafíos que enfrentará su empresa en la próxima década variarán desde lo sustancial hasta lo existencial. Si adopta la reinvención del modelo de negocio y las oportunidades que ofrece, y toma medidas ahora, aumentará sus probabilidades de éxito. Y a medida que avanza, sea decisivo al diseñar su estrategia basándose en los cambios y las tendencias que observe en el fondo de ganancias, al aprovechar las capacidades nuevas y existentes que necesitará, al combatir la inercia que detiene el progreso y al nutrir los proyectos pilotos y MVP's que pueden nacer y ser el futuro de su empresa.