Optimizando el potencial empresarial con ecosistemas

En Resumen

Los ecosistemas como sabemos, son lugares de la naturaleza donde cada uno de los seres vivos (plantas, animales, microorganismos) desempeñan su papel para trabajar junto con el medio ambiente y así prosperar.

Ocurre lo mismo en los ecosistemas empresariales, ya que muchas organizaciones trabajan cruzando los límites de la industria para ofrecer lo que los clientes necesitan, al mismo tiempo creando valor más allá de lo que cualquier empresa podría lograr por sí sola. 

Las empresas que pasan por alto o juzgan mal los ecosistemas lo hacen bajo su propio riesgo, ya que estos ecosistemas colaborativos ofrecen la mejor (y quizás la única) manera de abordar desafíos complejos y de gran alcance, como el cambio climático.

Formando parte de ecosistemas colaborativos permite a las organizaciones llegar a nuevos clientes complementando o incluso reemplazando las cadenas de valor tradicionales con entornos en los que las empresas trabajan con múltiples aliados de diferentes maneras para crear valor. 

Pueden surgir grandes oportunidades, por ejemplo; el análisis de PwC sugiere que, a medida que la industria automotriz se movilice y abarque más tecnología y datos, los ingresos de su ecosistema podrían más que duplicarse para 2030, y a su vez transformar la industria.

Cambie su mentalidad

Para desbloquear todo el potencial de los ecosistemas se requerirá adoptar nuevas perspectivas y enfoques. Una forma efectiva de abordar esto es visualizar los ecosistemas, bajo el esquema del Ecosistema para Humanos (E2H), lo que implica un cambio sustancial de mentalidad desde la visión tradicional y egocéntrica en la que los líderes se preguntan: “¿Cómo podemos crear el mayor valor juntos?” y “¿Cómo podemos facilitar la vida de las personas?”. Del mismo modo, las empresas necesitarán estudiar con atención lo que realmente quieren y necesitan los clientes, no sólo los productos y servicios que la empresa podría venderles.

Los investigadores de PwC Alemania, junto con Ecosystemizer (creadores del modelo E2H), enriquecieron este modelo que reinventa la visión tradicional de la economía global y muestra el potencial de crecimiento de las diez áreas de vida que representa, transfiriendo efectivamente datos económicos de la visión tradicional de la industria a esta nueva. 

Nota: lo que se muestra no es una predicción de qué tan grandes creemos que serán estas diez áreas en 2030 o cuánto valor comercial se obtendrá, sino más bien qué tan grandes podrían llegar a ser si las empresas adoptaran ampliamente modelos de ecosistemas.

Tamaño potencial del mercado direccionable, en 2030, en una economía basada en  ecosistemas (en billones de dólares).

Fuente: Ecosystemizer y análisis de PwC. 

Cambia el Mundo

En última instancia, la mayor oportunidad de trabajar en ecosistemas es que se pueden abordar problemas sociales importantes, como la salud global y el cambio climático, y al mismo tiempo crear un inmenso valor comercial. Estos desafíos son exponenciales porque se caracterizan por ciclos de retroalimentación que, si no se cuestionan, crean círculos viciosos (el cambio climático, por ejemplo, aumenta la inseguridad alimentaria, lo que a su vez daña la salud y exacerba la pobreza). Afortunadamente, la investigación de PwC encontró que los medios para abordar los grandes problemas (es decir, nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías) también son exponenciales. También se encontró que un enfoque de resolución de problemas exponencial puede cambiar el juego para las empresas y la sociedad.

Al aprovechar la tecnología y modelos de negocios adecuados y colaboraciones estratégicas dentro de los ecosistemas, su empresa puede tener éxito y facilitar una mayor prosperidad. Hay cuatro principios clave que pueden ayudar a lograrlo:

Si cree que tiene mucho tiempo para ordenar los planes de su ecosistema, piénselo de nuevo. Las empresas con mejor desempeño ya se están asociando y creando valor. 

Una nueva investigación de PwC Global Advisory encontró que las empresas que se encuentran en el 20% superior por margen de beneficio y crecimiento de ingresos (ajustados por las diferencias de la industria) tienen estrategias de ecosistema claras y ya generan ingresos considerables a partir de ellas, con planes para hacer más:

Pregunta: ¿En qué medida su empresa colabora con empresas y competidores establecidos para crear nuevas fuentes de valor o abordar problemas sociales?

No obstante, hay medidas que las empresas pueden tomar ahora para empezar a prepararse para un entorno empresarial más centrado en el ecosistema.

¿Eres tan confiable como crees?

Según la Encuesta de Confianza 2023 de PwC, otros desafíos de confianza al que se enfrentan los ejecutivos de empresas es en cuánto confían los consumidores en ellos, y aún más las brechas de confianza que hay dentro de su organización.

Recuerde que para tener éxito en un modelo de ecosistema su organización debe hacer cosas nuevas, asumir riesgos e incluso colaborar con organizaciones con las que normalmente competiría. Eso será complicado si su equipo no confía entre sí, o en usted. Sin embargo, se debe empezar por superar los déficits de confianza dentro de la empresa para obtener una visión clara de su propio punto de partida.

En conclusión:

Los modelos de ecosistemas están transformando el concepto de crear valor, ayudando a las empresas a lograr mejores resultados comerciales de los que podrían lograr por sí solas. Los ecosistemas también actúan como multiplicadores de fuerzas al utilizar tecnologías y habilidades que podrían ayudar a resolver algunos de los problemas más importantes de la sociedad. Los líderes de la C-suite que no se han embarcado en su viaje hacia el ecosistema deberían explorar el panorama en busca de socios potenciales con capacidades complementarias y comenzar a generar confianza con esos socios, porque muy pronto, hacerlo solo no será suficiente para ganar.