El mundo ha cambiado. El nuevo coronavirus (2019-nCoV) se ha encargado de eso. Salvaguardar y estabilizar las operaciones, la liquidez, las personas, las cadenas de suministro y los mercados ha sido la abrumadora principal prioridad. Ahora, las empresas deben comenzar a pensar estratégicamente sobre cómo se adaptarán a medida que evolucionen la pandemia y los mercados.
Además de afectar innumerables vidas, el COVID-19 ha desatado un golpe devastador en la economía global, al interrumpir las cadenas de suministro mientras se reduce la demanda. La demanda de electricidad ha disminuido significativamente en muchos territorios y el mercado de combustible para el transporte se ha reducido drásticamente a medida que los aviones están en tierra y se restringe el movimiento.
Incluso para aquellos que se sienten capaces de predecir el paso de la tormenta, contar con un retorno rápido al negocio como de costumbre no es una estrategia viable. La conmoción de la pandemia sobre suposiciones previas y el comportamiento futuro no puede ser ignorado incluso si hay una fuerte recuperación en forma de V. Una recuperación más lenta en forma de U o una recesión más larga en forma de L, la cual tendrá implicaciones aún más profundas. Cualquiera sea el camino que seguir, el mundo será diferente y las empresas deben planificar una nueva normalidad.
Para las empresas en los sectores de energía, servicios públicos y recursos renovables, será vital combinar una planificación efectiva de escenarios con un examen de cómo los diferentes acontecimientos podrían afectar sus negocios a corto, mediano y largo plazo. Cualquiera que sea el escenario, veremos una serie de problemas que darán forma al pensamiento estratégico.
A medida que las empresas y la sociedad en general salgan de las medidas de cierre de emergencia, no habrá lugar para la complacencia sobre el repunte. Hasta que se desarrolle una vacuna, lo cual no es probable hasta 2021, podría haber restricciones continuas y la posibilidad de una segunda ola del brote de infección. También existe un riesgo real de que el virus mute.
Por lo tanto, las empresas necesitarán desarrollar un alto grado de flexibilidad y resiliencia continua en sus estrategias a corto y mediano plazo. Deberán estar preparados para ajustar las operaciones hacia arriba y hacia abajo y no asumir que la recuperación será un proceso continuo y lineal. Es probable que los modelos de recursos humanos que brindan una flexibilidad de 60:40 alrededor de un núcleo permanente de 60 por ciento ganen terreno. Se debe considerar qué aspectos de la estricta separación, higiene, control y medidas de resiliencia empresarial adoptadas en el punto álgido de la crisis deben mantenerse, aumentarse o disminuirse según fuese necesario.
La seguridad del suministro, un tema familiar en el sector de la energía y recursos renovables, tienen una relevancia mucho más amplia en un mundo que vive con el COVID-19. A medida que se desarrolló la crisis, las empresas tuvieron que moverse rápidamente para asegurar las cadenas de suministro y administrar el inventario de componentes. A medida que el brote comience a ser contenido y la actividad económica reviva, muchos volverán a evaluar la resiliencia de sus cadenas de suministro.
En los sectores de producción como los de productos químicos y metales, anticipamos un fuerte sentimiento a favor de cadenas de suministro más localizadas y cortas. Es probable que la relación riesgo / rendimiento de las cadenas de suministro globales, con su arbitraje laboral tradicional y otras ventajas de costo de los factores, haya cambiado cuando se ve a través de una lente del COVID-19. Por ejemplo, podemos ver que el origen de muchos precursores y materiales de partida se reubican más cerca de las etapas finales de la producción y los mercados de usuarios finales.
La experiencia del COVID-19 seguramente acelerará el impulso hacia nuevas formas de trabajo, automatización y digitalización. Las empresas que están más avanzadas en la digitalización de sus operaciones, ya se han beneficiado de una mayor capacidad de recuperación incorporada durante la crisis, reduciendo la dependencia del recurso humano. Las mayores inversiones en estas áreas equiparán a las empresas para mantener una mejor continuidad del negocio en sus cadenas de suministro, operaciones y administración de los clientes, reduciendo la carga de su fuerza laboral.
La transformación tecnológica también habrá sido impulsada por la experiencia de la virtualización y las nuevas formas de trabajo del personal durante el cierre de la pandemia. Es probable que se acelere el movimiento hacia una fuerza laboral más móvil, capaz de trabajar virtualmente y a distancia. Las empresas querrán considerar qué funcionó bien durante la crisis y considerar las oportunidades para la productividad y flexibilidad de la fuerza laboral futura.
En el pasado, las curvas de oferta y demanda se rastreaban entre sí. El COVID-19 ha forzado una divergencia con la demanda forzada a la baja. ¿Cómo será la demanda a medida que el mundo emerja de las restricciones del COVID-19? ¿Cuál será el impacto en el cambio del comportamiento? ¿Las personas no volverán completamente a los hábitos anteriores? No es difícil imaginar, por ejemplo, que las compañías volverán a pensar sobre su enfoque de los viajes de negocios y la movilidad de la fuerza laboral con los consiguientes impactos en la demanda de combustible para el transporte.
En un nivel más amplio, los responsables políticos y el público reflexionarán sobre el impacto de los bloqueos de emergencia en la reducción del tráfico, la contaminación y las emisiones de CO2. En muchas regiones, habrán visto cómo las fuentes renovables de electricidad pudieron suministrar el 100 por ciento de la demanda. En otros, podría estar claro que la economía de las plantas de energía individuales puede que ya no sea viable. ¿Acaso estas experiencias darán un impulso adicional a los movimientos para transformar la distribución de energía? O ¿Podría una recesión global empujar hacia abajo el cambio climático y la sostenibilidad en la lista de preocupaciones?