Convirtiendo el ambiente laboral más accesible

Por: Leandro Camilo, Denise Wood y Lisette Arocha

1. Utilice descripciones visuales

Puede reforzar una cultura de inclusión proporcionando una descripción visual de usted mismo y de su historial durante las presentaciones de las reuniones. Las descripciones visuales también son una oportunidad para que el orador introduzca puntos sobre sí mismo, que pueden incluir características físicas y cómo se identifica (por ejemplo, raza y género, entre muchos otros aspectos de sí mismo).

Las descripciones visuales ayudan a incluir a personas ciegas o con problemas con la vista, así como a quienes participan en una reunión sin una pantalla, por ejemplo, personas que conducen. Cuando un presentador o participante de una reunión decide ofrecer una descripción visual de sí mismo, no solo muestra una imagen para la audiencia, sino que también ofrece una forma adicional de conectarse, relacionarse y comprender sus perspectivas.

Algunos ejemplos de cómo nos describiríamos visualmente sería:

• Mi nombre es Lisette Arocha. Soy una mujer latina de unos cuarenta y tantos años, con cabello castaño oscuro y lápiz labial rojo. Estoy trabajando desde mi oficina en casa en Miami.
• Mi nombre es Denise Wood. Soy una mujer blanca con cabello castaño claro con mechas hasta los hombros, vestida con un jersey azul, sentada en una oficina de PwC con un fondo borroso.

2. Incorpore el texto alternativo en su día a día

Es posible que no esté familiarizado con el texto alternativo (o “Alt Text”). Este se utiliza para describir todos los elementos visuales como imágenes, gráficos, tablas, banners o logotipos en sitios web, aplicaciones y redes sociales. Sin él, las personas que utilizan lectores de pantalla pierden el contenido visual.

3. Sea intencional con sus hashtags

Con más de cinco mil millones de usuarios activos en todo el mundo, las plataformas de redes sociales se han convertido en herramientas poderosas para la comunicación y el comercio. Una manera simple de hacer que estas plataformas sean más accesibles es ajustar el estilo de los hashtags que utilizamos, así como emplear la gramática y las mayúsculas adecuadas, lo que facilita su lectura.

Tomemos un ejemplo: para que el #globalaccessibilityawarenessday sea más accesible, es mejor escribirlo como #GlobalAccessibilityAwarenessDay.

Cuando las letras de todas las palabras están juntas, un lector de pantalla suele tener dificultades para leer el hashtag. Esto es aún más complicado para las personas con dislexia y para quienes tienen un idioma diferente al del hashtag. Al poner en mayúscula la primera letra de cada palabra, el texto del hashtag se vuelve mucho más fácil de leer.

4. Considere el contraste de color

¿Con qué frecuencia ha utilizado un sistema de codificación por colores o un sistema RAG (sistema de semáforo rojo, amarillo y verde) en su trabajo? ¿Ha considerado si las personas que tienen deficiencias en la visión de los colores, como daltonismo rojo/verde, pueden interpretar los datos correctamente?

¿Sabía usted que el daltonismo afecta a 1 de cada 12 hombres y 1 de cada 200 mujeres en todo el mundo? Por lo tanto, para garantizar la accesibilidad, es recomendable evitar transmitir información exclusivamente mediante el uso de colores. Un ejemplo de esto sería agregando etiquetas de texto o formas a gráficos codificados por colores.

Incluso, es prudente asegurarse de que colores específicos, como el rojo y el verde, no aparezcan juntos, ya que son más difíciles de distinguir. El uso considerado del color puede marcar una gran diferencia.

5. Use hipervínculos para asegurar el enlace correcto

Al agregar hipervínculos, utilice texto descriptivo que proporcione contexto sobre la URL de destino. Evite el uso de frases genéricas como “haga clic aquí” o “leer más”. Esto ayuda a las personas que utilizan lectores de pantalla a comprender qué página se les solicita que visiten.

Qué no hacer: Para obtener más información sobre la estrategia de Inclusión de la Discapacidad de PwC, haga clic aquí.

Qué hacer: Obtenga más información sobre La estrategia de Inclusión de la Discapacidad de PwC.

6. Tenga en cuenta la accesibilidad al desarrollar sus contenidos

Al crear documentos, informes o correos electrónicos, organice el contenido con títulos para que estén estructurados. Esto beneficia a todos al hacer que el contenido sea más fácil de navegar, pero particularmente a aquellos que usan lectores de pantalla o que prefieren hojear el contenido rápidamente.

Muchos de los productos tecnológicos con los que trabajamos hoy en día tienen verificadores de accesibilidad incorporados. Úselos para evaluar la accesibilidad de los documentos y presentaciones que cree, de modo que pueda aprender, identificar problemas potenciales y realizar las mejoras y los cambios proactivos necesarios en su forma de trabajar en el futuro.

7. Haga vídeos que sean accesibles para todos

La próxima vez que participe de un proyecto de creación de video, solicite que se incluyan subtítulos, transcripciones y descripciones de audio como algo imprescindible. Sin estos elementos, las personas con discapacidad auditiva y visual, así como muchas otras, no podrán absorber completamente el contenido o incluso acceder a él.

Considere también publicar el contenido en un formato alternativo, como un podcast o un PDF descargable, para brindar a las personas una opción diferente para obtener la información.

8. Priorice la accesibilidad y la inclusión en las reuniones

En las reuniones, vale la pena tomarse un momento para pensar en su audiencia y reconocer que no todas las personas experimentan el mundo de la misma manera. La accesibilidad digital y la inclusión en general pueden mejorar significativamente a través de pequeños pasos.

No debe asumir que todos pueden ver la pantalla o las diapositivas con claridad cuando se comparte información de esa manera. Siempre que sea posible, comparta presentaciones o presentaciones antes de una reunión. Esto beneficia a las personas con discapacidad visual, a quienes son neurodivergentes y pueden necesitar tiempo para concentrarse en las diapositivas antes de la reunión, así como a quienes se unan a una reunión desde de su teléfono. Además, puede beneficiar a todos y fomentar conversaciones más productivas en general.

Al compartir información clave, un código o un número que los asistentes puedan necesitar, además de mostrarlo en la pantalla, publíquelo en el chat de la reunión y anúncielo en voz alta. Esto garantiza que todos tengan la oportunidad de acceder a él y documentarlo.

Programe reuniones utilizando un software que permita el uso de subtítulos. Esto va más allá de ayudar a las personas con discapacidad auditiva, ya que también apoya a muchas personas con enfermedades neurodiversas y a personas para quienes el idioma hablado no es su lengua materna.

9. Grandes eventos virtuales

Si está involucrado en un webcast o evento virtual de gran magnitud, ya sea como organizador, productor, panelista o patrocinador, conviértase en un defensor de la accesibilidad. Asegúrese de que haya un registro accesible disponible y considere incluir especialistas en lenguaje de señas, así como proporcionar subtítulos generados en tiempo real por humanos para que el contenido sea totalmente accesible e inclusivo. Los subtítulos generados por la IA también son una opción viable y, a medida que esta tecnología se desarrolle y se fortalezca, se convertirá en un medio más asequible y alcanzable para ofrecer subtítulos en tiempo real. 

En general, hay que reconocer que las discapacidades pueden ser visibles o no visibles. Aunque puede que no sea evidente de inmediato, o incluso que no se le comunique que se requiere un ajuste de accesibilidad para un asistente al evento, esto no significa que no sea necesario. Contribuya a crear una cultura en la que sea habitual preguntar a los participantes sobre sus necesidades de accesibilidad con antelación a los  eventos y reuniones.

10. Sea un aliado en la inclusión de la discapacidad 

Hay muchas maneras de encontrar oportunidades para alzar la voz y defender la accesibilidad.

Por ejemplo, al colaborar con un diseñador web, un ingeniero de software, un diseñador creativo o un organizador de eventos, puede incluir la accesibilidad digital y la inclusión en la agenda. Además, si enfrenta problemas de accesibilidad al utilizar productos digitales, sitios web o leer comunicaciones, le animamos a crear conciencia sobre ellos.

Si conoce a alguien con una discapacidad, hable con esa persona para obtener más información sobre cómo puede empoderarse más en el mundo digital. Considere preguntarle cómo prefiere trabajar, si han enfrentado recientemente alguna barrera relacionada con la accesibilidad y si hay algo que pueda hacer para ayudar.

Comparta este artículo con su red para generar mayor conciencia. La acción colectiva puede impulsar un cambio significativo. Si cada persona aprende al menos una cosa sobre cómo mejorar la accesibilidad digital y luego transmite ese conocimiento, el progreso se acelerará exponencialmente.

Si logra poner en práctica dos o tres de los consejos de este blog en su forma de trabajar y comunicarse, estará contribuyendo a la creación de un mundo más accesible. Además, estará en camino de convertirse en un aliado y defensor de la inclusión y accesibilidad de las personas con discapacidad.