El futuro de la gestión de proyectos
Nuestro futuro está cambiado radicalmente por diversos factores, entre ellos está la disrupción por causa de las tecnologías digitales. Algunas de ellas incluyen la inteligencia artificial, el análisis predictivo, el aprendizaje automático, el reconocimiento facial, el procesamiento del lenguaje natural, entre otras. Es por ello por lo que la gestión de proyectos no está exenta a esta disrupción.
La constante evolución en la que nos encontramos nos obliga a ser flexibles, ágiles y a que estemos en constante evolución como profesionales. Es por eso por lo que una sólida gestión de los proyectos es un diferenciador crucial para las organizaciones. La inclusión de equipos integrados, apoyados en nuevas herramientas tecnológicas, compuestos por colaboradores altamente competentes que trabajen con las áreas de negocios para entregar proyectos exitosos es fundamental para que las organizaciones estén mejor preparadas para afrontar el futuro.
La tendencia global de administración de portafolios complejos requiere que cada vez más actividades se gestionen a través de proyectos y que más personas trabajen como Administradores de Proyectos. No solo ha aumentado la cantidad de proyectos, sino que también la naturaleza de éstos los ha convertido en proyectos más grandes y complejos. El rol de “Project Manager” y el entorno empresarial están cambiando. El enfoque ya no está solamente en el alcance, el cronograma y el presupuesto, ha tornado en ser un rol que evoluciona constantemente, aprovechando las nuevas tecnologías para optimizar gran parte de lo que ellos y sus equipos han hacen, y así poder centrarse en influir en los resultados, construir relaciones y lograr los objetivos estratégicos de sus organizaciones.
Los administradores de proyecto del futuro tienen un rol clave dentro de las organizaciones, fortaleciendo sus habilidades y atributos, convirtiéndose en verdaderos líderes. No solo basta con tener un gran conocimiento de la organización y la industria de la que forman parte, también deben comprender sus dependencias claves y conocer el panorama general. Adicionalmente, deben ser altamente organizados y profesionalmente certificados y/o acreditados, disponer de un enfoque flexible y una mentalidad ágil que se incline hacia un mayor aprovechamiento de la tecnología al tiempo que se agilizan los procesos. Este rol debe gozar de gran inteligencia emocional, liderazgo y deberá ser una guía para el resto del equipo, mediante la construcción de relaciones y confianza.
¿Por dónde deberían empezar las organizaciones? Como principales iniciativas estratégicas que conducen hacia un futuro con mayor preparación se destacan:
La adopción de nuevas tecnologías que faciliten y agilicen la gestión y ejecución de los proyectos. Tecnologías como IA (inteligencia artificial) y RPA (automatización robótica de procesos) ayudarán a automatizar las tareas rutinarias de PMO (Project Management Office), mientras que el Cloud facilitará la gestión de proyectos de forma remota en un momento donde la mayoría de las organizaciones trabajan bajo esta modalidad.
Los Digital Skills de los “Projects Managers''. Los “Projects Managers” mejor preparados académicamente y que tengan mayor capacidad de adaptación a los continuos cambios trascenderán. La clave está en adoptar una posición proactiva y partícipe dentro de las nuevas iniciativas digitales.
La integración de frameworks o metodologías para llevar a cabo la gestión y ejecución de los proyectos. Normalmente las organizaciones utilizaban para la gestión de sus proyectos los métodos tradicionales denominados Waterfall, sin embargo, en los últimos años han surgido múltiples agile frameworks y hybrids que ofrecen una gestión y ejecución de proyectos más eficiente y rápida, centrada en una entrega iterativa de valor al cliente y buscando constantemente mejorar los productos o servicios de manera dinámica. Sin embargo, es importante que antes de seleccionar la forma de trabajo se realice una evaluación del estado actual de la organización y, con los resultados obtenidos en mano, valorar qué framework o metodología se adaptan mejor a la realidad organizativa.
El futuro de la gestión y ejecución de los proyectos debe automatizarse, ser más ágil y de este modo responder eficientemente a gran parte de las dificultades que se enfrentan diariamente durante su gestión. Ahora bien, es importante también comenzar a prepararse como profesionales de forma activa ante la oleada disruptiva de cambios, al tiempo que se agiliza la gestión de los proyectos.
Montserrat Rodriguez, Senior Associate, PwC Costa Rica | 2022
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