El análisis de PwC revela que las empresas no sólo se centran en transformar sus modelos de negocio, sino también en cambiar los modelos operativos y tecnológicos que lo sustentan, y lo hacen de forma continua. Para ganar, los líderes empresariales deben considerar una gama más amplia de iniciativas y aplicarlas de forma combinada.
El pasado mes de enero de 2024 fueron presentados en Davos-Suiza, los resultados de la 27va Encuesta Global Anual de CEOs efectuada por PwC. Estos resultados reflejan que los CEO son conscientes de que están atravesando por puntos de inflexión estratégicos críticos y, en consecuencia, transmiten una sensación de urgencia y una necesidad de tomar decisiones. Los datos también sugieren que un liderazgo eficaz es cada vez más importante para mantener la energía, desafiar el status quo e impulsar la transformación.
La encuesta, que consultó a 4.702 directores ejecutivos en 105 países, incluyendo a Venezuela, reveló que el 38% de los directores ejecutivos se muestra optimista acerca del crecimiento económico global en los próximos 12 meses, en comparación con el 18% registrado en 2023 (59% de expectativa de crecimiento según los encuestados venezolanos).
A continuación, se muestra un gráfico donde se puede observar la opinión de los CEO sobre: la expectativa de crecimiento para los próximos 12 meses de la economía global, en relación con Venezuela, en los últimos 3 años.
La Oportunidad de la Inteligencia Artificial (IA)
La mayoría de los directores ejecutivos percibe la inteligencia artificial como un agente de cambio que impulsará la eficiencia, la innovación y la transformación empresarial. El 70% sostiene que la IA transformará significativamente la forma en que sus empresas generarán, entregarán y capturarán valor en los próximos tres años (73% en el caso venezolano). Por el uso de la IA, para el próximo año, el 58% espera una mejora en la calidad de sus productos o servicios, mientras que casi la mitad (48%) anticipa una mejora en su capacidad para generar confianza. Asimismo, los CEO esperan resultados positivos para sus negocios: el 41% prevé un impacto positivo en los ingresos, y el 46% espera un impacto positivo en la rentabilidad.
Amenazas
La percepción global de exposición a la inflación y la volatilidad macroeconómica también ha disminuido, cayendo 16 puntos porcentuales (a 24%) y 7 puntos porcentuales (a 24%), respectivamente. A pesar de los conflictos en curso, la proporción de directores ejecutivos que sienten que su empresa está altamente expuesta al riesgo del conflicto geopolítico, ha disminuido en 7 puntos porcentuales, llegando al 18%. En contraste, los encuestados venezolanos opinan, en un 46%, que la inflación y la volatilidad macroeconómica son amenazas a las que se ven expuestas las empresas que gerencian. Adicionalmente, los conflictos geopolíticos surgen como otra amenaza, alcanzando un 27% en la opinión de los encuestados venezolanos.
A medida que aumente la presión para transformarse, más CEO tomarán medidas de gran escala para impulsar los cambios de sus modelos de negocio. Pero, aunque esto es necesario, rara vez es suficiente. El análisis de PwC revela que las empresas no sólo se centran en transformar sus modelos de negocio, sino también en cambiar los modelos operativos y tecnológicos que los sustentan, y los hacen de forma continua. Para ganar, los líderes empresariales deben considerar una gama más amplia de iniciativas y aplicarlas de forma combinada (por ejemplo, invertir en asociaciones de servicios para cerrar las brechas de capacidad del modelo operativo y seguir el ritmo de los avances tecnológicos, lo que a su vez permite a la empresa centrarse en lo que mejor sabe hacer).
