Perform: měníme pracovní kulturu
Perform vychází z principů Lean, které podporují změnu myšlení a chování s cílem vytvořit prostředí a kulturu založenou na neustálém zlepšování (tzv. „continuous improvement culture“).
Perform posiluje efektivitu a výkonnost skrze inovativní pracovní postupy a využití plného potenciálu jednotlivců.
Program optimalizuje způsob, jakým manažeři a jejich týmy pracují, a zlepšuje nástroje, které používají. Zároveň implementuje 10 klíčových prvků, které transformují pracovní a komunikační procesy týmů, s cílem zvýšit jejich efektivitu.
Klíč k úspěchu
Klíčem k úspěchu je implementovat všechny prvky současně a zajistit, aby společně fungovaly jako propojený systém, který vede k udržitelným výsledkům.
Nové návyky
Podpora inovací a přizpůsobivosti.
Lean nástroje
Využití Lean metod k vytvoření efektivních a agilních procesů.
Výkonnost
Zaměření úsilí na jasné cíle a pravidelné zdokonalování strategie.
Efektivita
Optimalizace procesů pomocí technologie s důrazem na efektivní využívání zdrojů.
Deset klíčových prvků
Oslava úspěchů
Motivace členů týmu a vedoucích pracovníků prostřednictvím ocenění za vynikající výkony.
Koučink
Rozvoj vedoucích pracovníků a jejich koučovacích dovedností s cílem efektivně vést rozhovory a poskytovat podporu jednotlivým členům týmu.
Postupy
Proměna pracovní kultury prostřednictvím implementace manažerských postupů s přidanou hodnotou s cílem posílit a zvýšit celkový výkon.
Řešení problémů
Rozvoj schopností vedoucích pracovníků i jednotlivých členů týmu aktivně řešit každodenní výzvy s využitím nástrojů a technik, které umožňují identifikovat a odstraňovat hlavní příčiny problémů.
Procesní kontrola
Zajištění dodržování minimálních standardů a procesů a poskytování okamžité zpětné vazby, která přispívá k udržení vysoké kvality práce.
Vize
Podpora manažerů a vedoucích pracovníků ve spolupráci s jejich týmy při nastavení vize a klíčových ukazatelů výkonu (KPIs) a jejich sladění s organizačními cíli.
Pravidelné schůzky
Vytvoření systému řízení s efektivními denními týmovými schůzkami a týdenními/měsíčními diskusemi o výkonnosti celého týmu i jednotlivců.
Vizuální management
Zavedení transparentních ukazatelů výkonnosti a využití vizuálního managementu k identifikaci problémů.
Plánování a kontrola
Řízení kapacity a její poptávky a vytvoření postupů pro efektivní řešení odchylek od plánu.
Standardy
Používání běžných nástrojů a implementace minimálních standardů pro shromažďování a sdílení osvědčených postupů mezi členy týmu i jednotlivými týmy.
Jak Perform mění firemní kulturu a chování lidí?
Tvorba kapacity
Vytváření kapacit pro splnění budoucích potřeb organizace a pro podporu dalšího růstu.
Nástroje a dovednosti
Vybavení lídrů nástroji a dovednostmi nezbytnými pro účinný koučink a rozpoznání vynikajících výkonů.
Řízení výkonu
Zajištění dostatečného množství času, který vedoucí pracovníci tráví se svým týmem, s důrazem na rozvoj dovedností a řízení výkonu.
Efektivní řízení pracovního vytížení
Optimalizace pracovní zátěže prostřednictvím zlepšeného kapacitního plánování s cílem omezit přesčasy nebo odchylky od plánu.
Zlepšení kvality podnikání
Přesunutí pozornosti od „hašení požárů“ na činnosti s přidanou hodnotou a zaměření se na kvalitu podnikání, úroveň služeb a spokojenost zákazníků.
Vyšší efektivita
Řešení problémů s cílem zlepšit efektivitu, kvalitu a zpětnou vazbu od zákazníků.
Sdílení osvědčených postupů
Sdílení osvědčených postupů mezi týmy s cílem snížit výkonnostní výkyvy.
Typický průběh školení
Implementace Perform principů – intenzivní koučink – po dobu 12–16 týdnů.
První fáze – inspirativní bootcamp.
Cílení na vedoucí pracovníky a manažery.
Představení technik a nástrojů, se kterými budou týmy pracovat.
Postupné zavádění technik během 12–16 týdnů s cílem ukotvit každou techniku před přidáním další techniky/metody.
- Týmy zákazníka mají kontrolu nad procesem od návrhu až po provoz, takže je udržitelnost zajištěna.
- Pomoc s implementací nových způsobů práce – školíme každý nástroj, metodu a techniku.
Potenciál programu
Perform přispívá k větší angažovanosti lidí a zlepšení firemních procesů.
* závisí na rozvinutosti společnosti – čím rozvinutější společnost, tím menší kapacita by se vytvářela
Očekávané výsledky
