Vyhodnocení efektivity využití nástrojů GenAI ve státní správě

gan ai tools
  • Case Study

Klient požádal společnost PwC o vyhodnocení potenciálu využití nástrojů generativní umělé inteligence ke zlepšení interního procesu zpracování dokumentů. Projekt zahrnoval vývoj řešení, které využívá vektorovou databázi ve spojení s generativní AI k vyhledávání relevantní dokumentace a odpovídání na dotazy týkající se dokumentace. Součástí projektu bylo také vypracování zprávy, která mapuje právní, etická a regulační rizika a poskytuje doporučení pro jejich zmírnění.

Přístup PwC

Pomocí uceleného přístupu ke zmapování situace vyvinula společnost PwC minimální životaschopný produkt (MVP), který prokázal proveditelnost takového řešení ve vládním sektoru. PwC rovněž vytvořila zprávu, která vysvětluje rizika spojená s generativní umělou inteligencí a poskytuje doporučení, jak je v budoucnu eliminovat. Hlavním cílem bylo potvrdit, že je možné zajistit úspěšnou implementaci řešení generativní AI, které výrazně sníží administrativní zátěž zaměstnanců úřadu.

Výsledky projektu jsou v souladu s dlouhodobou vizí integrace AI do sektoru veřejné správy, a tím vybavení zaměstnanců nejnovějšími inovativními technologiemi pro poskytování kvalitních služeb občanům.

Výsledky projektu

  • Microsoft Azure OpenAI
    Integrace Microsoft Azure OpenAI a webové aplikace
  • Načítání rozšířené generace (tzv. RAG, Retrieval-Augmented Generation)
    Rámec AI pro zlepšení kvality odpovědí generovaných LLM na základě modelu založeného na externích zdrojích
  • Regulace, legislativa a etika
    Komplexní zpráva o rizicích a strategiích jejich zmírnění při využívání AI v úředních operacích

Jaké jsou přínosy?

  • Klient nyní chápe požadavky na využití generativní umělé inteligence ve veřejném sektoru. 
  • Aplikace proof of concept (PoC) prokázala výhody nástrojů generativní AI.
  • Cílem klienta je zavést nové funkce, které pozitivně ovlivní zkušenosti zaměstnanců a občanů se službami veřejné správy.

Contact us

Patrik Meliš-Čuga

Patrik Meliš-Čuga

AI Strategy and Risk Leader, PwC Czech Republic

Tel: +420 734 692 573

Christina Hitrova

Christina Hitrova

Digital Ethics and Compliance, PwC Czech Republic

Tel: +420 604 163 959

Aneta Fortelková

Aneta Fortelková

Responsible AI, PwC Czech Republic

Tel: +420 733 154 566

Daniela Kidjemet

Daniela Kidjemet

AI Governance and Deployment, PwC Czech Republic

Tel: +420 734 464 439

Zůstaňte s námi v kontaktu