Design Thinking
Základem každé inovace je pochopit, kdo je zákazník, co cítí, co ho trápí a co chce a potřebuje ke své spokojenosti. První otázka dobrého designéra tedy není „co chcete?“, ale spíše „jak žijete?“. A přesně tento způsob myšlení si na kurzu osvojíte.
Design Thinking je přístup zaměřený na inovaci produktů, služeb a procesů. Vyvinuli ho američtí designéři ze Stanfordu, kteří začali své metody uplatňovat výrazně nad rámec užitého designu, a to právě na inovace výrobků, služeb, procesů i celých obchodních modelů. K jeho základním východiskům patří porozumění zákazníkovi a jeho prožitku, generování řešení, tvorba prototypů a neustálé získávání zpětné vazby následované dalšími úpravami.
Co se na kurzu naučíte
naučíte se aplikovat jednotlivé kroky Design Thinking metodologie do projektové práce,
dozvíte se, jak správně a efektivně vést inovační workshopy a menší projekty,
dokážete se lépe vcítit do zákazníka a pochopit tak jeho potřeby,
naučíte se vytvářet prototypy výrobků/služeb a testovat je.
Podrobnosti ke kurzu
Design Thinking je dvoudenní, prakticky zaměřený online kurz, během kterého si každý účastník:
- vyzkouší všechny fáze inovačního cyklu,
- naučí se aplikovat jednotlivé metody Design Thinkingu,
- dozví se, jak nad problémy přemýšlet jinak a přicházet s inovativními řešeními.
První část kurzu se věnuje názorné případové studii, jejímž prostřednictvím jsou představeny základní principy Design Thinkingu. Druhá část kurzu se zaměřuje na složitější případovou studii z business prostředí. Během této části účastníci kurzu pracují ve virtuálních týmech a pravidelně si mezi sebou vyměňují role designéra a zákazníka.
Kurz ocení všichni lidé, kteří:
- si chtějí osvojit metody zvyšující kreativitu,
- věnovat se zavádění inovací,
- chtějí přemýšlet nad problémy „jinak“ a přicházet s inovativními nápady.
Po úspěšném absolvování tohoto kurzu získáte PwC certifikát.
Jiří Benedikt
Jiří je future-skills trenér a manažerský konzultant s více než desetiletou praxí na inovačních a zlepšovacích projektech. Pracoval na Lean transformacích pro společnosti v České republice, na Slovensku, Finsku, ve Francii a v Rusku. Tyto projekty vedly k pozitivním přínosům a úsporám v milionech eur. Rovněž zastával funkci CEO start-up společnosti v Praze, kde vedl inovační projekty produktů a procesů pomocí metodologie Design Thinking. V současné době vede Design Thinking a Lean Six Sigma školení v PwC Akademii a pracuje s klienty z oblasti IT, farmacie, zdravotnictví, výroby i služeb na jejich Lean a digitální transformaci.
