Základem každé inovace je pochopit, kdo je zákazník, co cítí, co ho trápí a co chce a potřebuje ke své spokojenosti. První otázka dobrého designéra tedy není „co chcete?“, ale spíše „jak žijete?“. A přesně tento způsob myšlení si na kurzu osvojíte.
Design Thinking je přístup zaměřený na inovaci produktů, služeb a procesů. Vyvinuli ho američtí designéři ze Stanfordu, kteří začali své metody uplatňovat výrazně nad rámec užitého designu, a to právě na inovace výrobků, služeb, procesů i celých obchodních modelů. K jeho základním východiskům patří porozumění zákazníkovi a jeho prožitku, generování řešení, tvorba prototypů a neustálé získávání zpětné vazby následované dalšími úpravami.
naučíte se aplikovat jednotlivé kroky Design Thinking metodologie do projektové práce,
dozvíte se, jak správně a efektivně vést inovační workshopy a menší projekty,
dokážete se lépe vcítit do zákazníka a pochopit tak jeho potřeby,
naučíte se vytvářet prototypy výrobků/služeb a testovat je.
První část kurzu se věnuje názorné případové studii, jejímž prostřednictvím jsou představeny základní principy Design Thinkingu. Druhá část kurzu se zaměřuje na složitější případovou studii z business prostředí. Během této části účastníci kurzu pracují ve virtuálních týmech a pravidelně si mezi sebou vyměňují role designéra a zákazníka.
