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Chloe Watt, directrice principale, Solutions technologiques en juricomptabilité, PwC Canada
« L’introversion peut être un outil puissant, car il permet à un leader de rester à l’écoute et de poser des questions pertinentes, ce qui favorise des relations solides et davantage basées sur la confiance avec son équipe et ses clients. »
Je me suis toujours vue comme l’une des personnes les plus introverties de la planète. Au début de ma carrière, je restais souvent en retrait, évitant les postes en contact direct avec les clients et les interactions qui me semblaient intimidantes.
Toutefois, ma curiosité et mon désir de relever des défis complexes m’ont amenée à saisir des opportunités qui auparavant me paraissaient hors de portée. Aujourd’hui, je dirige l’équipe technique Reprise après sinistre de PwC Canada. À ce titre, je dois parler avec des clients quasi quotidiennement, ce qui me pousse à sortir de ma zone de confort et m’aide à mettre en valeur des qualités propres aux leaders introvertis.
L’équipe technique Reprise après sinistre n’existait même pas il y a six mois. J’ai dû monter un dossier pour faire valoir la pertinence d’une telle équipe. Même si j’étais terrifiée à l’idée de présenter mon projet à la direction, j’ai réussi à confronter ma peur en me préparant soigneusement et en exposant les résultats de mes recherches dans leurs moindres détails.
Heureusement, mes efforts ont porté leurs fruits, et je suis maintenant à la tête de ce service.
Bien que je sois encore nerveuse avant de rencontrer des clients, j’apprends avec le temps à avoir confiance en mes habiletés et je suis parvenue à un équilibre qui me convient. Le programme Femmes et leadership de PwC Canada, que j’ai suivi il y a quelques mois, m’a été d’une aide précieuse pour accroître mes compétences en leadership et me donner la confiance nécessaire pour relever ce défi.
Le conseil que je voudrais donner à quiconque est timide ou introverti, comme moi, est le suivant : restez fidèles à vous-mêmes. Les leaders introvertis se démarquent souvent par un degré de préparation et d’attention exceptionnel, qui est propice à l’innovation et à la collaboration.
Alors qu’autrefois je fuyais la lumière des projecteurs, je saisis maintenant les occasions de prendre les devants et d’inspirer les autres. Mon parcours chez PwC Canada me prouve que le fait d’être fidèle à soi-même, de se passionner pour son travail et d’oser permet d’arriver à des résultats formidables.
J’encourage toutes les femmes à donner libre cours à leurs passions et à mettre à profit les forces qui leur sont propres. Soyez vous-mêmes et laissez votre authenticité rayonner dans tout ce que vous faites.
Directrice principale au sein du groupe Transactions, Chloé dirige l’équipe technique Reprise après sinistre. Elle est également présidente du Conseil de l’organisme Women’s Initiatives for Safer Environments, à Ottawa, et membre du conseil d’administration de Santé Bruyère.
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