Bali Minhas
Associé, leader, Télécommunications, PwC Canada
À titre de leader de l’équipe Télécommunications de PwC, Bali Minhas assure la prestation de divers types de services à des opérateurs partout au Canada. Ses champs d’expertise sont la transformation des services de première ligne, la modernisation infonuagique des services administratifs, la prestation de services, les programmes d’efficacité des coûts opérationnels, l’exploitation de l’IA pour améliorer l’expérience client et prévenir la fraude, la cybersécurité et la protection des données.
Ses mandats récents dans ces champs de compétence visaient la mise en œuvre de plateformes de vente et de service, la modernisation des services financiers infonuagiques, la protection des données et la prévention de la fraude par l’IA dans le secteur des télécommunications.
Bali aide les clients à transformer leurs organisations en tirant parti de la technologie, de l’IA et de la science des données, pour en arriver à une amélioration tangible des revenus, de l’engagement des clients, de l’efficacité et de la résilience.
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