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Une crise peut avoir toute une gamme de répercussions négatives sur une entreprise, y compris des perturbations opérationnelles, des atteintes à la réputation et la destruction de la valeur actionnariale. Cependant, puisqu’une crise est par définition inattendue, quelle est la façon la plus stratégique de s’y préparer dans un monde où les changements rapides et perturbateurs sont monnaie courante?
Dans un monde où la volatilité géopolitique, les perturbations technologiques, les pandémies mondiales et les tensions sociales sont monnaie courante, les organisations doivent être prêtes à toutes les éventualités. Comme nous l’a montré la pandémie de COVID-19, il est impératif que les organisations soient prêtes à réagir de façon stratégique, adaptative et rapide aux plus importantes menaces. Puis, elles doivent tirer des leçons de l’expérience une fois la crise terminée.
Or, même si les chefs d’entreprise reconnaissent de plus en plus l’importance de la résilience, le récent sondage mondial de PwC sur la gestion de crise a révélé que 95 % des dirigeants déclarent avoir besoin d’améliorer leurs capacités de gestion de crise.
Chez PwC Canada, nous avons une équipe de professionnels dont la mission est d’aider les organisations à renforcer leur résilience pour sortir vainqueurs d’une crise. Forts d’une expertise dans tous les aspects de la gestion de crise, nous collaborerons étroitement avec vous pour développer les connaissances de vos équipes et bâtirons la confiance de vos parties prenantes en votre capacité de vous préparer, de réagir et de ressortir plus forts d’une crise.
Faire face à la crise et tirer parti des opportunités
Vu l’étendue des menaces et des risques actuels, les organisations doivent absolument renforcer leur plan d’intervention en cas de crise. Mais comment savoir si vous en avez fait assez?
Nos professionnels peuvent vous aider à évaluer et à développer vos capacités pour pouvoir réagir à toutes les crises. Voici un aperçu de nos services :
- Évaluation de la maturité de la préparation aux situations de crise
- Création et amélioration de programmes de gestion de crise
- Cartographie et mobilisation des parties prenantes
- Exercices et simulations
- Formation sur la gestion de crise
Si votre organisation fait face à une crise, la confiance des parties prenantes risque d’être affectée, tout comme la valeur de marché de l’organisation, surtout si la situation est rendue publique. Les impacts peuvent être considérables et durer longtemps. Il est donc impératif que les organisations réagissent efficacement en cas de crise.
Nous avons évalué les impacts en comparant la valeur de marché des organisations perçues comme ayant bien réagi à une crise et à celle des organisations ayant fait piètre figure. L’étude a révélé que les entreprises qui ont bien réagi ont été moins affectées initialement et que, en plus, elles se sont surpassées par la suite.
Nous avons des ressources possédant une grande expertise technique qui aideront votre organisation à réagir efficacement en cas de crise. Voici un aperçu de nos services :
- Intervention en cas d’incident
- Enquêtes juricomptables
- Stratégie et gouvernance
- Solutions intégrées d’intervention, de gestion et de coordination en situation de crise
- Intervention opérationnelle et recherche de faits
- Soutien juridique et réglementaire
- Intervention en cas de crise de liquidités
Quelle que soit la situation, il est important d’identifier les opportunités qui permettront à votre organisation de ressortir plus forte de la crise, en s’inspirant des leçons tirées et en apportant les changements requis.
Notre équipe de spécialistes vous offre son expertise en exploitation, en restructuration et en élaboration de stratégies pour vous aider à agir et à reprendre le dessus rapidement. Nous pouvons vous aider sur les plans suivants :
- Redressement
- Analyse après incident
- Application des leçons tirées
« Il est essentiel de développer les capacités de réaction en cas de crise par la mise en place préalable de structures et de formations adéquates. Ainsi, le moment venu, vous pourrez vous appuyer sur cette mémoire procédurale pour réagir et vous adapter à la situation donnée. »
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Associé et leader national, Gestion de crise et résilience, PwC Canada
Tél. : +1 604 806 7634