Hamilton Montilla, Gerente Management Consulting de Advisory en PwC República Dominicana

Cuenta con más de 11 años de experiencia en consultoría de proyectos de
transformación (Personas, Organización, Procesos y Tecnología).

Amplia experiencia en proyectos de análisis, documentación, mejoras,
reingeniería, optimización y automatización de procesos (RPA) en el sector
financiero. Adicionalmente, posee experiencia en proyectos de cumplimiento
(AML / FATCA), aseguramiento de ingresos para tarjetas de crédito, evaluación y
selección de aplicativos, definición de indicadores, gestión de proyectos (PMO)
en implementaciones (ERP, BPM, RPA, entre otros aplicativos) y gestión del
cambio en diferentes implementaciones, transformación digital, gestión ágil,
experiencia de clientes, entre otros.

Experiencia multisectorial en: Banca, Seguros, Industrial, Medios y
Entretenimiento, Retail, Farmacias, Agroindustrial, Logístico, Naviera, Automotríz,
Educación, Energía y Telecomunicaciones.

Bismark Rodríguez, Socio Líder Regional de Consultoría, PwC Interaméricas

Profesional experimentado en el sector de servicios financieros con un historial de 28 años de trabajo en la industria de contabilidad y consultoría. Está capacitado en la Gestión de Riesgos Empresariales (ERM), Modelado de Riesgos Financieros (NIIF 9, BASILEA), mejoras de Marcos de Gobierno Corporativo, así como la Transformación de las áreas de Finanzas y Tesorería, así como áreas de Control y Prevención (riesgos, Cumplimiento, Auditoría Interna, Contraloría, Operaciones). Posee además sólidas capacidades en los campos de Regulación y Cumplimiento en donde ha participado en la formulación de leyes y regulaciones (FATCA, CRS, AML, Beneficiario Final).  

Es un conferencista reconocido en conferencias y actividades académicas en toda América Latina y colabora con Juntas Directivas, el IIA, FELABAN, y otras asociaciones e institutos relacionados con el campo de la gestión de riesgos de servicios financieros.
Bismark ha estado involucrado en proyectos relacionados con la Transformación de Auditoría Interna,  Implementación de marcos ERM, Control de Costos y Eficiencia Operacional, Formulación de Planes de Negocios, Proyecciones Financieras, así como diversos trabajos relacionados con riesgos de crímenes financieros, Informes Regulatorios, SOX 404 , Modelos de Riesgos Financiero, Credit Scoring, Motores de Monitoreo de Riesgos de Mercado y Liquidez, Stress Testing y análisis de Escenarios. En los últimos años, ha estado trabajando en varios proyectos para la implementación sistema de monitoreo de riesgos a través de indicadores, sistemas de calificación crediticia (implementación, diseño, validación y calibración), Implementación de reglas de Basilea II y III y otros requisitos reglamentarios de adecuación de capital en los bancos de la región. También ha liderado investigaciones relevantes e implementado modelos operativos para procedimientos retrospectivos, KYC, diligencia debida, perfiles de riesgo y monitoreo transaccional de AML. 

Bismark fue miembro de la Junta de Normas Internacionales de Auditoría Interna (IAASB) del Instituto de Auditores Internos (The IIA Global) entre 2012 y 2016. El IAASB es el organismo que establece los estándares para la auditoría interna en todo el mundo. Entre 2016 y 2019 fue miembro del Comité de Asesores de Investigación y Educación (CREA) del IIA Global.

Ha servido como miembro independiente y asesor de Consejos de Administración (Junta Directiva) y en Comités de Riesgos, Cumplimiento, Auditoría, Gobierno Corporativo y Crédito en Bancos en Panamá y República Dominicana, así como en una de las principales cadena de supermercados en Panamá.

Susana Pino, Socia Líder de Risk Assurance Services (RAS), PwC Panamá

Susana es la líder de la práctica de Risk Assurance Services (RAS) en Panamá, con más de 24 años de experiencia liderando y ejecutando asesorías y evaluaciones de riesgos y controles en los procesos de negocio, incluyendo procesos relacionados con la prevención de blanqueo de capitales y financiamiento al terrorismo, en diversas instituciones financieras y no financieras en Panamá, Centroamérica y otras regiones. Además lidera diversos proyectos de auditoría con enfoque SOX.

Ha participado como expositora en el Congreso Internacional de Cumplimiento - Asocupa la Asociación de Oficiales de Cumplimiento de Panamá.

Calificaciones técnicas / Certificaciones

• Ingeniero de Sistemas
  
• Postgrado de Seguridad de la Información de la Universidad Central de Venezuela
  
• Certificación FIBA AMLCA (Anti Money Laundering Certified Associate)
  
• Miembro del Instituto de Auditores Internos de Panamá

Karen Vega, Directora de Consultoría, PwC Costa Rica

Más de 15 años de experiencia en la valoración Diseño y mejora de procesos y transformación en áreas de Tecnologías de Información, considerando las mejores prácticas de la industria plasmadas en modelos tales como CobiT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) e ITIL (IT Infraestructura Library).

Diseño de estrategias de integración para áreas de Tecnologías de Información, considerando la definición de servicios, procesos, administración de datos y estructura organizacional tomando como referencia las mejores prácticas de la industria. Instructora y expositora en congresos, seminarios cursos y talleres a nivel nacional e internacional, sobre temas relacionados con transformación digital, gobierno y control de Tecnología de la información.

Mauricio Alfaro Álvarez, Gerente de consultoría en TI

Mauricio tiene más de 30 años de experiencia en la gestión y explotación de tecnologías de información, laborando en varios países para empresas costarricenses e internacionales.

Tiene amplia experiencia en temas como estrategia tecnológica, arquitectura empresarial, transformación y alineamiento de la función de tecnologías de información, cumplimiento, COBIT, ITIL, gestión de servicios (SLM), evaluación y selección de software, continuidad de servicios y soluciones.

Se ha desempeñado en labores técnicas, de gestión y de consultoría, así como docente, de modo que equilibra una orientación a temas de estrategia y de gestión con dominio de temas técnicos y amplia experiencia docente y como facilitador.

Experiencia relevante:

• Planificación estratégica.
• Planificación estratégica de tecnología de información.
• Diseño del modelo meta de negocio.
• Arquitectura empresarial.
• Evaluación y selección de soluciones tecnológicas.
• Gestión de la continuidad del negocio.
• Gestión de la contingencia de la tecnología.
• Gobernanza y gestión de las TIC.
• Gestión de proyectos.
• Diagnóstico, análisis y mejora de procesos.
• Gestión del cambio organizacional.

Randall Oquendo, Socio de Impuesto, Legal y BPO, PwC Costa Rica

Randall tiene más de 24 años de experiencia en Derecho Tributario.
Cuenta con vasta experiencia en temas relacionados con el manejo de controversias de naturaleza tributaria, así como consultoría tributaria local e internacional, diseño e implementación de transacciones locales y multi-jurisdiccionales (M&A), diseño de estructuras corporativas y de inversión, precios de transferencia, reorganización de cadenas de operación y distribución (supply chain), tributación de expatriados, comercio internacional, financiamiento de proyectos, sistemas de incentivos tributarios para zonas francas, regímenes de exportación e industria de turismo, entre otras.

Previó a unirse a nuestro equipo de pwc, laboró para otras Big Four en los últimos 24 años. Randall tiene un LLM. en International Taxation del Levin College of Law University of Florida; y una Maestría en Asesoría Fiscal de la Universidad para la Cooperación Internacional y es Licenciado en Derecho de la Universidad de Costa Rica.

Es miembro activo y fue co-director por los últimos cinco años del Comité de Política Fiscal de la Cámara de Comercio Americana de Costa Rica (AMCHAM), ha participado en el Comité Fiscal de Unión Costarricense de Cámaras Empresariales (UCCAEP), participó en el Comité de Asuntos Fiscales de la Cámara Costarricense de la Industria Alimentaria (CACIA), es miembro activo del Comité Fiscal de la Cámara Costarricense de la Construcción y es parte del International Fiscal Association (IFA), capítulo de Costa Rica.

Adicionalmente ha sido Profesor de Derecho Tributario de la Maestría en Asesoría Fiscal de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT); Profesor de Derecho Financiero y Derecho Tributario en la Universidad Escuela Libre de Derecho, Profesor de Legislación Tributaria en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Costa Rica y actualmente es profesor de Derecho Tributario en la Facultad de Derecho de la Universidad de Costa Rica. Es conferencista tanto en Costa Rica como a nivel internacional en temas de naturaleza tributaria.

Francisco Barrios, Socio Líder Regional de Impuestos, Legal y BPO, PwC Interaméricas

Francisco es licenciado en Contablidad, graduado en la Universidad Nacional de Panamá.
Adicionalmente posee una especialidad en Tributación de la Universidad Especializada del Contador Público Autorizado (UNESCPA), Maestría (MBA) en Administración de Empresas con Énfasis en Finanzas Internacionales de la Universidad del Istmo; Post Grado en Alta Gerencia de la misma Universidad. Adicionalmente Francisco posee una Certificación Internacional como Auditor Forense Antifraude (AFA) del Instituto Internacional de Auditores Forenses Antifraude (IIAFA). Francisco es Miembro del Colegio de Contadores Públicos de Panamá y de la Asociación de Contadores Públicos Autorizados de Panamá.

Francisco es Socio de Impuestos y Servicios Legales, cuenta con más de 25 años de experiencia profesional en el área de impuestos, se ha especializado en consultoría de impuestos, proyectos de debida diligencia, cumplimiento y servicios de planificación tributaria para compañías locales e internacionales que operan en y desde Panamá.

Como parte de su experiencia, Francisco ha participado activamente en proyectos de evaluación de impuestos y estrategias operativas, de impuesto sobre la renta, ITBMS (VAT), tributación internacional, así como otros impuestos indirectos. En materia de seguridad social ha estado involucrado en diversos proyectos de cumplimiento en distintas áreas económicas, así como también ha sido orador en distintos seminarios y conferencias locales e internacionales.

Adicionalmente Francisco ha participado activamente en los comités de tributación de los gremios profesionales reconocidos en el país, representándolos ante las autoridades gubernamentales.

Jorge de Mezerville, Director Advisory, PwC Costa Rica

Director del área de Workforce, con más de 20 años de trayectoria en proyectos de consultoría en Recursos Humanos, incluyendo la formulación de la estrategia de Rcursos Humanos, diseño estratégico de organización, transformación de Recursos Humanos, elaboración de políticas de Recursos Humanos, eficiencia operacional en procesos de RH, gestión del talento (atracción, desarrollo, retención y reubicación de ejecutivos y profesionales), asesoría en compensación y beneficios, medición y alineamiento de cultura, así como en gestión del cambio y reclutamiento ejecutivo, tanto en empresas nacionales como en multinacionales y globales.

Su experiencia incluye liderar la estrategia para empresas multinacionales y nacionales que inician o extienden sus operaciones en la región, desde la planeación, ejecución y control de la estrategia de gente, hasta liderar procesos de cambio cultural, apoyar en el diseño de indicadores de gestión, estructuras salariales, elaboración de política de compensación, inducción y on-boarding y manejar la relación tanto con la casa matriz, Juntas Directivas y altos ejecutivos de los clientes.

Experiencia relevante

Entre los principales servicios y proyectos que ha liderado, supervisado y ejecutado están:

●Formulación y/o alineamiento de la estrategia de Recursos Humanos.

●Diseño e implementación de Evaluaciones del Desempeño y evaluaciones 360.

●Mapeo, estandarización y optimización de procesos de Recursos Humanos.

●Rediseño, alineamiento y transformación de estructuras organizacionales.

●Estrategia de atracción y retención de personal desde el inicio de operaciones.

●Medición y alineamiento de cultura organizacional.

●Diseño y ejecución de programas de Gestión de Cambio.

●Diseño de estrategias de compensación.

●Desarrollo de Políticas de Recursos Humanos y Códigos de Gobierno Corporativo.

●Ejecución de programas de Coaching y outplacement.

●Reclutamiento de ejecutivos y profesionales.

Diana Díaz, Gerente de Workforce para PwC Guatemala.

Diana cuenta con más de 15 años de experiencia en consultoría de proyectos de transformación incluyendo análisis, mejora, rediseño y monitoreo de procesos bajo el enfoque end to end, análisis y diseño de estructura organizacional, desarrollo de descriptores y perfiles de puesto, análisis de clima y cultura organizacional y proyectos de compensación y beneficios para empresas privadas de diferentes sectores y organizaciones no gubernamentales.

Adicionalmente, ha participado gestionando proyectos como PMO, ha desarrollado metodologías de proyectos diseñadas a la medida, basadas en el PMBOK así como también ha participado en proyectos de medición de madurez de la gestión de proyectos.

Experiencia relevante:

Entre los principales servicios y proyectos que ha liderado y ejecutado:

• Mapeo, estandarización y optimización de procesos y políticas.
• Rediseño, alineamiento y transformación de estructuras organizacionales.
• Medición de clima y cultura organizacional.
• Administración de la Encuesta de Salarios para Guatemala.
• Valuación de Puestos a través de la Metodología STRATA.
• Diseño de Escalas Salariales.
• Estudios de Salarios a la Medida.