PwC는 15개국에서 5억 개의 구인 광고를 검토하여 AI의 영향을 밝혀냈습니다.
AI는 근로자들이 정보를 적용하고, 인사이트를 찾는 방식을 혁신하여 신속하게 다량의 맞춤형 결과를 제공 가능하게 하는 지식 노동의 산업 혁명입니다. 이러한 변화가 일자리에 어떤 영향을 미치고 있을까요?
이를 알아보기 위해 PwC는 전 세계 GDP의 30% 이상을 차지하는 15개국의 5억 개가 넘는 구인 광고를 분석하여 AI의 영향에 대한 실증적 증거를 찾았습니다. PwC는 AI에 노출된 산업 부문과 개별 직업에서 일자리가 어떻게 변화하고 있는지 조사했습니다. 이는 AI가 일부 작업에 쉽게 사용될 수 있음을 의미합니다. AI에 노출되는 직업의 예로는 재무 분석가, 고객 서비스 상담원, 소프트웨어 코더 등이 있습니다.
AI Jobs Barometer 주요 발견사항
AI가 생산성 혁명을 주도하는 것으로 보입니다.
우리의 데이터에 따르면 AI는 이미 근로자의 생산성을 훨씬 더 높여주고 있습니다. 특히 AI에 노출된 부문에서는 노동 생산성이 거의 5배 더 높은 성장을 경험하고 있습니다. 노동 생산성 향상은 경제 성장과 생활 수준 향상의 핵심적인 원동력으로서 AI기술의 발전은 지속적인 생산성 향상에 어려움을 겪고 있는 경제 전반에 좋은 소식입니다.
PwC의 2024년 글로벌 CEO 설문조사에 따르면 AI를 채택하기 시작한 기업의 CEO 중 84%가 AI가 직원의 업무 시간 효율성을 높일 것이라고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 생산성을 높이는 것은 단순히 기존 작업을 더 빠르게 수행하는 것 이상을 의미합니다. 이는 또한 새로운 AI 기반의 가치를 창출하기 위한 방법을 찾는 것을 의미합니다. CEO의 70%는 AI가 향후 3년 동안 회사가 가치를 창출, 전달, 포착하는 방식을 크게 변화시킬 것이라고 말합니다.
AI가 비즈니스에 미치는 영향은 매우 큽니다. 글로벌 CEO들은 AI가 상당한 수익 및 이익을 제공할 것으로 예상하며, 46%는 AI가 수익성을 향상시킬 것이라고 말하며, 41%는 수익이 증가할 것이라고 말합니다.
PwC의 2023년 글로벌 투자자 설문조사에 따르면 투자자의 61%가 AI 도입 가속화가 가치 창출에 매우 또는 극단적으로 중요하다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
이 모든 것이 생산성과 가치 창출의 혁명으로 글로벌 경제에 긍정적인 소식입니다.
AI는 노동력 부족을 완화하는 데 도움이 됩니다.
교육부터 IT까지 AI에 노출된 직종에서는 일자리가 여전히 증가하고 있지만 평균적으로 27% 더 느리게 증가하고 있습니다. 이는 노동 연령 인구가 감소하고 많은 산업에서 노동 수요가 충족되지 않은 여러 국가에 좋은 소식이 될 수 있습니다. AI는 경제 성장을 억제하는 노동력 부족을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
AI 노출 직종의 일자리 수가 여전히 증가하고 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 우리 데이터에 따르면 AI는 일자리 감소의 시대를 예고하지 않고 오히려 점진적인 일자리 성장을 예고하며, 기업이 필요한 근로자를 찾는 데 도움이 됩니다.
근로자들에게 주는 의미: AI 시대를 위한 기술 구축
우리의 데이터는 재무 분석가와 같은 근로자에게 변화하는 취업 시장에 적응해야 함을 의미합니다. AI 노출 직종에서 고용주가 요구하는 기술은 빠르게 변화하고 있습니다. 오래된 기술은 구인 광고에서 사라지고 있으며, 새로운 기술이 등장하는 속도는 AI에 덜 노출된 직종보다 25% 더 빠릅니다.
Javascript 코딩과 같이 AI가 어느 정도 지원할 수 있는 많은 기술에 대한 고용주의 수요는 빠르게 감소하는 반면, AI를 활용하거나 AI가 수행하기 어려운 많은 기술(스포츠 코칭, 생태 복원 등)에 대한 수요는 호황을 누리고 있습니다.
Watch: Carol Stubbings
This is a modal window.
우리의 Global Markets and Tax & Legal Services Leader는 AI 시대를 위해 직원의 기술을 향상시키고 재교육하는데 필요한 전사적인 노력에 대해 논의했습니다.
AI에 노출된 역할을 담당하는 근로자는 빠르게 진화하는 직업 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 기술을 입증하거나 습득해야 할 수도 있습니다. PwC의 2024 글로벌 CEO 설문조사에 따르면 글로벌 CEO의 69%가 AI가 근로자에게 새로운 기술을 개발하도록 요구할 것으로 예상하고 있습니다. 근로자, 회사 및 정책 입안자는 근로자가 관련성을 유지하고 AI가 제공하는 기회를 수용할 수 있는 기술을 신속하게 개발할 수 있도록 돕는 책임을 공유합니다. AI를 활용할 수 있는 기술을 보유한 근로자는 자신의 직업에서 업무가 수행되는 방식을 재정의하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
어제의 고용 시장으로는 돌아갈 수 없지만 AI 시대에 적응하는 사람들에게는 엄청난 기회가 기다리고 있습니다.
근로자에게 좋은 소식은 AI 사용 방법을 배우면 생산성이 높아져 고용주에게 더 가치가 있다는 것입니다. 실제로 AI는 재무 분석가, 고객 서비스 상담원, 마케팅 담당자(및 기타 여러 역할)의 의미를 재정의하여 근로자가 영향을 미칠 수 있는 완전히 새로운 가능성을 열어줍니다.
'AI는 팀이 할 수 있는 일에 놀라운 변화를 일으키고 있습니다. 우리는 지금까지 누구도 이해할 수 없었던 문제를 해결할 수 있습니다.'
많은 근로자들이 이에 동의합니다. PwC의 2023년 Hopes & Fears 설문조사에 따르면 31%는 AI가 생산성/효율성을 높일 것이라고 예상하며 21%는 AI가 새로운 일자리 기회를 창출할 것으로 예상하여 대다수의 근로자는 AI의 긍정적인 영향을 기대하는 것으로 나타났습니다.
Watch: Pete Brown
This is a modal window.
우리의 Global Workforce Leader는 AI가 어떻게 근로자에게 밝은 미래를 제공하는지 설명하고 있습니다.
AI가 전체 일자리 수의 급격한 감소를 가져올 것이라고 예측하는 많은 사람들이 잘못된 질문을 하고 있습니다.
AI는 일자리의 종말을 알리는 것이 아니라 근로자가 그 어느 때보다 생산성과 가치를 높일 수 있는 새로운 시대의 시작을 알립니다.
AI를 수용하는 것이 근로자의 밝은 미래를 여는 열쇠입니다.
AI를 활용하는 방법을 배우는 근로자는 더 큰 가치를 창출할 수 있는 밝은 미래를 가질 가능성이 높으며, 결과적으로 임금에 대한 더 큰 협상력을 가질 수 있습니다. 이는 모두 사회적 번영이 증가하는 맥락에서 가능합니다.
Watch: Scott Likens
This is a modal window.
우리의 Global AI and Innovation Technology Leader는 근로자들이 AI 기회를 수용하도록 돕기 위해 비즈니스 리더가 취할 수 있는 조치에 대해 논의하고 있습니다.
근로자를 더욱 가치 있게 만드는 AI의 능력은 고도의 AI 전문 기술(예: 머신러닝)을 갖춘 소수의 근로자, 즉 AI 혁명을 가능하게 만드는 바로 그 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지를 보면 분명해집니다. AI 전문 기술이 필요한 직업의 성장은 2016년 이후 모든 직업의 성장을 앞지르고 있습니다. 이러한 직업은 최대 25%의 임금 프리미엄을 가지고 있어, 이러한 기술이 기업에 얼마나 가치 있는지를 강조합니다.
PwC의 AI Jobs Barometer는 격동적인 변화와 엄청난 기회를 보여줍니다. AI가 직업과 비즈니스에 미치는 혁신적인 영향에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 아래 전체 보고서를 다운로드하세요.
