ปฏิรูปรูปแบบธุรกิจ เพื่อพิชิตโลกอนาคต

ธุรกิจต่าง ๆ กำลังลงทุนในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (generative AI: GenAI) เพื่อรับมือกับความท้าทายและโอกาสที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และปรับเปลี่ยนการดำเนินงานเพื่อสร้างมูลค่าด้วยวิธีการใหม่ ๆ อย่างไรก็ตาม บางธุรกิจก็กำลังเผชิญกับอุปสรรคจากการขาดความมั่นใจและแรงกดดันจากภายนอก ทำให้ปีนี้เป็นปีที่เต็มไปด้วยความหวังอย่างระมัดระวัง

• ซีอีโอไทย 44% เชื่อว่าเศรษฐกิจโลกจะดีขึ้นในปี 2568 ซึ่งลดลงเล็กน้อยจาก 45% ในการสำรวจเมื่อปีที่แล้ว สะท้อนถึงความรู้สึกเชิงบวกของซีอีโอทั่วโลกและในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 

• ซีอีโอ 27% แสดงความเชื่อมั่นในระดับสูงหรือสูงมากในการคาดการณ์รายได้ในระยะสั้นของพวกเขา และเพิ่มขึ้นเป็น 44% สำหรับแนวโน้มในช่วงสามปี

ซีอีโอไทยไม่ถึงครึ่งมีความเชื่อมั่นต่อแนวโน้มเศรษฐกิจโลก

คำถาม: คุณเชื่อว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจในระดับโลก (เช่น ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ) จะเปลี่ยนไปหรือไม่ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า?
 

^{ที่มา: รายงานผลสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปี ครั้งที่ 28 ฉบับประเทศไทย}

เมื่อซีอีโอไทยต้องนำพาธุรกิจของตนผ่านพ้นปี 2568 พวกเขาจำเป็นต้องวางกลยุทธ์เพื่อรับมือกับภูมิทัศน์ที่เต็มไปด้วยความท้าทายทางเศรษฐกิจ ไซเบอร์ และเทคโนโลยี ซึ่งล้วนผลต่อการเติบโต โดยผลสำรวจของเราได้แสดงให้เห็นถึงความกังวลดังกล่าว 

เมื่อพิจารณาถึงการลงทุนระหว่างต่างประเทศ ซีอีโอไทยมากกว่าครึ่ง (56%) ไม่มีแผนที่จะจัดสรรเงินทุนให้กับการดำเนินงานในต่างประเทศ (การดำเนินงานทั้งหมดนอกสำนักงานใหญ่ของประเทศ) ในปีนี้

ภัยคุกคามทางเศรษฐกิจ ไซเบอร์ และเทคโนโลยีเป็นความกังวลสำคัญอันดับต้น ๆ

คำถาม: คุณเชื่อว่าบริษัทของคุณจะได้รับผลกระทบจากภัยคุกคามสำคัญต่อไปนี้มากเพียงใดในช่วง 12 เดือนข้างหน้า? (แสดงคำตอบ ‘มีความเสี่ยงสูง’ และ ‘มีความเสี่ยงสูงมาก’)
 

^{หมายเหตุ: *การหยุดชะงักทางเทคโนโลยีและการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะที่จำเป็นเป็นตัวเลือกใหม่ในผลสำรวจปี 2568
ที่มา: รายงานผลสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปี ครั้งที่ 28 ฉบับประเทศไทย}

ซีอีโอไทยมีความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความสามารถในการดำเนินธุรกิจของบริษัทของพวกเขา

ซีอีโอไทยมองความอยู่รอดของธุรกิจในระยะยาวของพวกเขาในแง่ลบน้อยลง

คำถาม: ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา บริษัทของคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ในระดับใด? (แสดงคำตอบ ‘ในระดับมาก’ และ ‘ในระดับมากที่สุด’)
 

^{ที่มา: รายงานผลสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปี ครั้งที่ 28 ฉบับประเทศไทย}

โดยแม้ว่า 61% ยังคงกังวลว่าธุรกิจของพวกเขาอาจไม่สามารถอยู่รอดได้เกินทศวรรษหน้า แต่ 32% เชื่อว่าพวกเขาจะสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้มากกว่าสิบปี ซึ่งเพิ่มขึ้นจากตัวเลขของปีที่แล้วที่ 27% โดยความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นนี้ยังสอดคล้องกับความรู้สึกของซีอีโอทั่วโลกและในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ 55% และ 34% ตามลำดับ

การนำ AI มาใช้อยู่ในระดับสูง

คำถาม: ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา GenAI ได้เพิ่มหรือลดสิ่งต่อไปนี้ในบริษัทของคุณในระดับใด?
 

^{ที่มา: รายงานผลสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปี ครั้งที่ 28 ฉบับประเทศไทย}

ผลลัพธ์สำหรับซีอีโอไทยที่ได้นำ GenAI มาใช้ถือว่าเป็นที่น่าพอใจ โดย 30% รายงานว่ามีรายได้เพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับ 32% ทั่วโลกและ 37% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ 37% ยังสังเกตเห็นว่ามีความสามารถในการทำกำไรสูงขึ้น เมื่อเทียบกับ 34% ทั่วโลกและ 40% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ยิ่งไปกว่านั้น 60% ยังพบว่าการใช้เวลาทำงานของพนักงานของตนมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อเทียบกับ 56% ทั่วโลกและ 58% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งมุมมองเชิงบวกของบรรดาซีอีโอไทยเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้นี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่ดี แม้ว่าระดับของการประยุกต์ใช้จะยังคงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเล็กน้อย

หนึ่งในห้าของธุรกิจรายงานว่ามีรายได้เพิ่มขึ้นจากการลงทุนที่เป็นมิตรต่อสภาพภูมิอากาศ

คำถาม: การลงทุนที่เป็นมิตรต่อสภาพภูมิอากาศ* ที่บริษัทของคุณได้เริ่มต้นในช่วงห้าปีที่ผ่านมาได้ก่อให้เกิดการเพิ่มขึ้นหรือลดลงในสิ่งต่อไปนี้ในระดับใด?
 

^{ที่มา: รายงานผลสำรวจซีอีโอทั่วโลกประจำปี ครั้งที่ 28 ฉบับประเทศไทย
*ผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยที่บริษัทได้เริ่มต้นการลงทุนที่เป็นมิตรต่อสภาพภูมิอากาศในช่วงห้าปีที่ผ่านมา}

ซีอีโอไทยส่วนใหญ่ (75%) รายงานว่ารายได้ของบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยจากการลงทุนที่เป็นมิตรต่อสภาพภูมิอากาศ ขณะที่มีเพียง 22% ที่กล่าวว่ามีรายได้เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ดี การเพิ่มขึ้นของรายได้ในบางบริษัทนี้ยังแสดงให้เห็นถึงโอกาสทางการตลาดและความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืนในอนาคตข้างหน้า