PwC ประเทศไทย เผยกระแสการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานส่งผลให้ความพึงพอใจต่องานของลูกจ้างลดลง

PwC ประเทศไทย เผยกระแสการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานส่งผลให้ความพึงพอใจต่องานของลูกจ้างลดลง

แรงงานไทย 64% กล่าวว่าค่าจ้างที่เป็นธรรม-เทคโนโลยีที่ดีขึ้น-โอกาสในการก้าวหน้าจะช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น
 

กรุงเทพฯ, 27 กันยายน 2567 – PwC ประเทศไทย เผยผลสำรวจล่าสุดพบแรงงานไทยมีความพึงพอใจต่อสถานที่ทำงานของตนลดลงในปีนี้หลังเผชิญแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ และปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น ขณะที่ลูกจ้างมากกว่าครึ่งชี้ว่าโอกาสในการเรียนรู้จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอยู่หรือลาออกจากงานในอนาคต

รายงานผลสำรวจความหวังและความกังวลของกำลังแรงงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประจำปี 2567 ฉบับประเทศไทย ของ PwC ระบุว่า 65% ของกำลังแรงงานชาวไทยที่ถูกสำรวจจากจำนวนทั้งหมด 1,000 คน แสดงความพึงพอใจต่องานที่พวกเขาทำอยู่ในปีนี้ หรือลดลง 14% จากการสำรวจปีก่อนที่ 79% ขณะที่ 45% ต้องการขอเพิ่มเงินเดือน 35% ต้องการเลื่อนตำแหน่ง และ 28% ต้องการที่จะเปลี่ยนนายจ้าง

ทั้งนี้ สาเหตุสำคัญมาจากแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นพร้อมกันซึ่งส่งผลให้แรงงานรู้สึกทั้งตื่นเต้นและกังวล โดย 79% กล่าวว่าตนเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานในปีที่ผ่านมาสูงกว่าเมื่อช่วง 12 เดือนก่อนหน้า เปรียบเทียบกับแรงงานในเอเชียแปซิฟิกที่ 68% และ 60% ยอมรับว่าภาระงานของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ดร. ภิรตา กล่าว

ทั้งนี้ ทักษะด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (artificial intelligence: AI) และระบบออโตเมชัน ถือเป็นทักษะที่สำคัญอันดับต้น ๆ ที่ควรพัฒนา รวมไปถึงทักษะทางด้านอารมณ์ เช่น การคิดเชิงวิพากษ์ (critical thinking) การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการปรับตัว เธอ กล่าว

แรงงานไทยมากกว่า 70% นำ AI มาใช้ในการทำงานสูงขึ้น

ผลจากการสำรวจยังพบว่า แรงงานชาวไทย 73% กล่าวว่าตนใช้ GenAI ในการทำงานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เปรียบเทียบกับแรงงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ 70% ขณะที่ 17% ใช้ GenAI เป็นประจำทุกวัน นำโดยแรงงานในกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิตและยานยนต์ (18%) ตามมาด้วยธุรกิจบริการทางการเงิน (16%) และตลาดผู้บริโภค (15%) ตามลำดับ

นอกจากนี้ พนักงานไทยยังมีมุมมองเชิงบวกต่อการใช้งาน GenAI โดย 75% คาดว่า GenAI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ซึ่งสูงกว่าการสำรวจของปีที่แล้วที่ 47% ขณะที่ 67% เชื่อว่า GenAI จะเพิ่มความมั่นคงในการทำงาน และช่วยให้พวกเขาได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้น (65%) แต่นั่นก็อาจทำให้ปริมาณงานของพวกเขาเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน (66%)

ทั้งนี้ แรงงานไทยมากถึง 90% ยังรู้สึกพร้อมที่จะปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานใหม่และเติบโตในหน้าที่การงานของตน ขณะที่ 56% กล่าวว่าโอกาสในการเรียนรู้จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอยู่หรือลาออกจากงาน

ดร. ภิรตา กล่าว

แนะนายจ้างตื่นตัวแก้ไขปัญหาสภาพภูมิอากาศ

นอกจากนี้ ข้อมูลจากรายงานฉบับดังกล่าวยังพบว่า แรงงานชาวไทยหันมาให้ความสนใจปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศมากขึ้น โดย 60% แสดงความกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศจะนำมาซึ่งความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน และ 42% กล่าวว่าการหยุดชะงักจากเหตุการณ์สภาพอากาศที่รุนแรง หรือการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมจะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำงานของพวกเขา

ดร. ภิรตา กล่าว

//จบ//