Ühiselt tuleme kriisidest välja tugevamana
Iga kriis on erinev, spetsiifilise mõjuga ja see võib ajas kiiresti muunduda. Asutuse-põhised kriisid saavad juhtuda igal pool, igal ajal ja erinevatel põhjustel – olgu selleks korruptsiooniskandaal, mis paneb ettevõtte juhi tagasi astuma, andmetega seotud rikkumised, mis vähendavad klientide usaldust, või kvaliteediprobleemid, mis põhjustavad toote massilise tagasikutsumise. Ka COVID-19 pandeemia on näide ootamatust ülemaailmsest kriisist. Viimastel aastatel on tajutavate kriiside hulk suurenenud: üle-euroopaline energiakriis, tarneahela häired ja esmatarbekaupade puudus, aga ka sõda Euroopas. Ilmsiks on tulnud ka haavatavus ootamatutele kohaliku tasandi sündmustele, olgu tegu ikka ja jälle korduvate ekstreemsete kuumalainetega; lumetormiga Monika, mille tõttu olid autodes, veokides ja bussides lumevangis ligikaudu 600 inimest; või tormiga nagu Birgit, mis lennutas katuseid ja kasvuhooneid ning jättis tuhanded majapidamised ja ettevõtted elektrita.
Kriisi mõju võib organisatsiooni jaoks kesta ka kuid ja aastaid pärast akuutse kriisi lõppu. Kriisi tagajärjed saavad olla väga katastroofilised, ent samas võib kriis esile tõsta ka organisatsiooni tugevuse, kvaliteedi ja vastupidavuse. Seetõttu on iga kriis ka võimalus.
Organisatsioonid, kes on kriisideks hästi ette valmistunud,väljuvad kriisiolukorrast varasemast tugevamana. Toetame oma kliente kriisiolukordadeks valmistumisel.
CER-direktiiv
2023. aasta jaanuaris hakkas kehtima Euroopa Liidu elutähtsa teenuse osutajate toimepidevuse suurendamise direktiiv ehk CER-direktiiv, mille riiklikku õigusesse ülevõtmise tähtaeg on 17. oktoober 2024. Vaadake lähemalt, kas direktiiv võib laieneda ka teie organisatsioonile ja mida tuleb juba praegu teha, et olla direktiiviga kooskõlas.
PwC meeskond lõi kohalikele omavalitsusele riskijuhtimise ja kriisideks valmistumise tööriistakasti
Turbulentsed olud, milles Eesti viimased aastad elanud on, juhivad üha enam tähelepanu kriisivalmiduse olulisusele kõikides eluvaldkondades. Seetõttu on kriisiplaanide ja teenuste toimepidevuse plaanide koostamine muutunud olulisemaks nii kohalikes omavalitsustes kui ka riigiasutustes.
PwC meeskond töötas aastatel 2021–2023 koos Riigikantseleiga välja metoodika ja tööriistakasti, mis aitab kohalikel omavalitsustel lihtsustada kriisideks valmistumise protsessi. Oleme omavalitsustele loonud riski- ja kriisijuhtimise tööriistakasti, mis aitab neil paremini mõista oma riske ning riskisündmuste ja kohalike teenuste toimepidevuse vahelisi seoseid, lihtsamini hinnata oma vastupanuvõimet ja valmisolekut kriisideks ning tuvastada optimaalseimad riski- ja kriisijuhtimise tegevused.
Seetõttu on PwC-l unikaalne võimekus ja kogemustepagas, et toetada ka teie organisatsiooni kriisideks valmistumisel. Aitame teil tuvastada peamised riskid ja võimelüngad, koostame ühisloomena organisatsiooni vajadustele vastavaid plaane, koolitame töötajaid plaane kasutama ja viime läbi ka lauaõppusi.
Julge pealehakkamine ja hea ettevalmistus muudab kriisi võimaluseks
Kriis ei hüüa tulles
Kogu maailm sai COVID-19 pandeemia ajal tunda, kuidas ettenägematu sündmus eskaleerus massiliseks ülemaailmseks kriisiks.
Kuigi järgmise kriisi olemus on teadmata, on organisatsioonil võimalus strateegiliselt valmistudes vältida kriisi kahjulikke tagajärgi. Kriis võib ohustada nii organisatsiooni strateegiat, töötajaid kui ka kliente, häirida tavapärast tegevust ning kaasa tuua pikaajalist mainekahju. Neid riske saab maandada kriisikindluse suurendamisega. PwC meeskond aitab teil mõista oma potentsiaalseid riske, analüüsida kriitilisi haavatavusi ja võimelünki ning koostada kriisijuhtimisplaani, mis teid toetab.
Välju kriisist tugevamana, varem ja vastupidavamana
Kriisist taastumisel on uute tegevusvõimaluse ja -suundade arendus viimane asi, millele juhtkond mõtlemas on. Samas, tuginedes kriisist saadud õppetundidele, pole paremat aega oma tugevate külgede arendamiseks, nõrkade külgede kõrvaldamiseks ja organisatsiooni vastupidavuse tõstmiseks. Kriisikogemus annab organisatsioonile parema positsiooni järgmisteks kriisideks ettevalmistamiseks ning kriisistrateegia uuendamiseks.
Kuidas saab PwC sind kriisijuhtimise osas aidata?
- Kriisideks valmisoleku hindamine
- Toimepidevuse hindamine
- Kriisijuhtimise protsessi disain ja kriisiplaanide väljatöötamine
- Kriisiplaani ja stsenaariumide kavandamine
- Huvigruppide ja osapoolte kaardistamine
- Kriisiks valmisoleku koolitus
- Kriisijärgne hindamine
Kriisideks valmisoleku hindamine
Saame analüüsida teie organisatsiooni valmisolekut, tugevusi ja haavatavust nii enne konkreetse kriisi puhkemist kui ka juba ootamatute sündmuste keskel. Need teadmised aitavad parandada reageerimisvõimet ja tagada kriisi eduka üleelamise. Kriisideks valmisoleku hindamine annab üksikasjaliku ülevaate organisatsiooni praegusest kriisijuhtimisest, sealhulgas selge, mõõdetava küpsusastme hinnangu ning tegevuskava teie kriisjuhtimise protsesside täiustamiseks.
Kriisi tagajärjed saavad olla väga katastroofilised, ent samas võib kriis esile tõsta ka organisatsiooni tugevuse, kvaliteedi ja vastupidavuse. Seetõttu on iga kriis ka võimalus.
Follow us
