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L’intégration produit des résultats durables à effet multiplicateur
Les pressions s’accentuent pour que les entreprises intègrent la durabilité dans leur stratégie organisationnelle globale.
Les investisseurs nous disent qu’ils veulent comprendre la façon dont les entreprises intègrent les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) – c’est-à-dire la durabilité – dans leurs décisions stratégiques et leurs perspectives de création de valeur à long terme. Et les organismes de réglementation en tiennent compte. Par exemple, la Directive sur la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises (CRSD) de l’Union européenne oblige les sociétés, dont plus de 1 000 au Canada, à divulguer comment les facteurs de durabilité sont pris en compte dans leur stratégie globale.
D’autres réglementations obligent les entreprises à intégrer la durabilité dans leurs activités et à réinventer leurs modèles d’affaires. Par exemple, les règles du Canada sur l’esclavage moderne, un engagement social important et une exigence de déclaration pour de nombreuses entreprises, incitent les organisations à repenser systématiquement leur façon de gérer les risques associés à leurs activités, à leurs chaînes d’approvisionnement et à leurs relations avec les fournisseurs.
De façon générale, les changements climatiques, l’instabilité sociale et d’autres mégatendances à long terme obligent les entreprises à transformer leur façon de créer, d’offrir et de tirer profit de la valeur. Ces forces les poussent à intégrer la durabilité dans l’ensemble de leurs activités, en utilisant la technologie pour renforcer leur performance et communiquer des données crédibles sur leurs progrès. Les considérations relatives à la durabilité jouent désormais un rôle important dans la présentation d’information par les entreprises, la planification des ressources et la stratégie organisationnelle, ainsi que dans leur résilience et leur valeur à long terme.
Le parcours vers l’intégration stratégique de la durabilité et la transformation durable
L’intégration de la durabilité dans la stratégie d’entreprise est une étape critique d’un parcours plus vaste. La protection de la valeur par la gestion des risques liés à la durabilité, comme les atteintes à la réputation, est souvent le point de départ du processus. Mais à mesure que les entreprises intègrent de façon stratégique la durabilité dans leurs activités, elles ouvrent de nouvelles possibilités de création de valeur et, ultimement, réinventent complètement leurs modèles d’affaires.
Accélérer la performance des entreprises par l’intégration de la durabilité
À mesure qu'ils se transforment, les leaders en matière de durabilité créent un cercle vertueux. Ils se conforment aux exigences réglementaires et de présentation de l’information de façon plus efficace et précise en collaborant avec les leaders et les fonctions chargés des activités commerciales, des finances et de la gestion des risques. En concertation avec les responsables de la stratégie d'entreprise, le conseil d'administration et l'équipe de direction dans son ensemble, ils réexaminent de près leurs cibles et leurs objectifs en matière de durabilité afin de mettre au point des stratégies et des tactiques qui alignent l'ensemble de l'organisation sur ce qui compte pour les autorités de réglementation, les parties prenantes et les clients.
Ces entreprises de premier plan utilisent également la technologie pour élaborer, intégrer et mettre en œuvre leur stratégie de durabilité. Elles recueillent les données importantes, les communiquent et les gèrent avec les responsables et les décideurs de l'entreprise, et utilisent les données pour atteindre les objectifs stratégiques et rectifier le tir au besoin. En outre, plusieurs d’entre elles adoptent des technologies émergentes comme l’IA générative pour améliorer encore davantage leur performance en matière de durabilité.
Alors que vous cherchez à intégrer la durabilité à votre stratégie organisationnelle globale, il peut être tentant de commencer par repenser votre propre stratégie ou modèle opérationnel. Mais vous devez résister à cette tentation. Regardez plutôt à l’extérieur de votre entreprise en vous concentrant sur les besoins de vos parties prenantes, ainsi que sur les mégatendances et les scénarios sous-jacents qui peuvent modifier ces besoins ou en engendrer de nouveaux. Les changements apportés à la stratégie, au modèle opérationnel, aux cibles et aux indicateurs doivent être profondément ancrés dans ce qui est important pour votre organisation et transposés dans les parties de l'organisation qui détermineront vos performances dans ces domaines.
Les étapes vers l’intégration de la durabilité
Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’impact de leurs investissements dans la durabilité? Votre prochaine décision dépend de l’état d’avancement de votre entreprise en matière de durabilité. Cela dit, plusieurs étapes fondamentales peuvent vous aider à intégrer la durabilité dans votre stratégie d’entreprise :
Évaluez les éléments importants
Le fait de demander à vos clients, aux organismes de réglementation, à vos investisseurs et à d’autres parties prenantes importantes ce qui compte pour eux – et pourquoi – vous aidera à peaufiner votre stratégie de durabilité actuelle, à hiérarchiser les risques et les opportunités et à mieux harmoniser vos objectifs de durabilité avec vos objectifs d’entreprise.
Cet exercice peut également vous permettre de découvrir des occasions de création de valeur négligées. Par exemple, notre sondage Voice of the Consumer a fait ressortir l’importance de la sécurité des données pour les consommateurs canadiens. Nous avons constaté que les détaillants qui inspirent confiance en matière de sécurité des données de leurs clients peuvent offrir des services plus personnalisés, ce qui les aide à saisir des parts de marché. La cybersécurité – un important facteur de gouvernance – devient ainsi un outil de création de valeur plutôt qu’une simple mesure de protection de la valeur.
Définissez vos ambitions
Où voulez-vous que votre entreprise se positionne par rapport à chaque élément important? Voulez-vous être un chef de file de votre secteur? Pouvez-vous répondre aux attentes de vos parties prenantes en suivant tout simplement le rythme moyen de votre secteur? Une évaluation comparative de votre entreprise par rapport à vos pairs vous aidera à répondre à ces questions, à situer votre point de départ et à vérifier votre capacité à réaliser vos ambitions en mettant en œuvre les changements et les investissements nécessaires.
Planifiez différents scénarios
Commencez par élaborer des scénarios possibles en fonction des incertitudes macroéconomiques et sectorielles les plus pertinentes pour votre entreprise. Ensuite, concentrez-vous sur les conséquences pour votre entreprise, notamment en testant vos hypothèses et votre stratégie. Par exemple, quelles sont les différentes façons de réduire vos émissions de carbone et d’atteindre vos objectifs pour 2030? Quelles sont les implications financières de chaque option? Quels sont les besoins concurrents ou complémentaires des autres secteurs de l’entreprise qui bénéficieraient d’une approche intégrée?
Reliez la durabilité et la stratégie d’entreprise
L’élaboration de critères pour évaluer diverses initiatives de durabilité vous aidera à orienter vos efforts et à réaliser des analyses de rentabilité pour les nouveaux investissements. Une fois vos priorités définies, vous pourrez élaborer des plans de mise en œuvre ciblés pour atteindre vos ambitions. La prise en compte des exigences en matière de données et de technologie, des décisions d’affectation du capital et des facteurs opérationnels de haut niveau vous aidera à lier vos efforts en matière de durabilité à la stratégie d’entreprise.
Certaines entreprises intègrent déjà leur stratégie d’entreprise dans leurs plans de durabilité. Dans ce cas, elles peuvent accélérer leurs progrès en réfléchissant à la manière de relier leurs investissements et leurs efforts en matière de durabilité à leur structure organisationnelle et à leurs activités globales.
Créez un lien entre les objectifs de durabilité et les motivations et les comportements des employés
Vos employés de première ligne connaissent-ils vos objectifs en matière de durabilité? Plus important encore : savent-ils comment leurs activités quotidiennes affectent les progrès de leur entreprise en la matière?
Près du tiers (32 %) des employés canadiens interrogés pour notre rapport 2024 Global Workforce Hopes and Fears ont indiqué que les nouvelles technologies liées au climat ou les progrès réalisés dans leur domaine les obligeront à acquérir de nouvelles compétences. L’examen de votre culture d’entreprise et des comportements de vos employés vous aidera à aligner vos activités commerciales sur vos objectifs de durabilité. De plus, une meilleure compréhension de ce qui compte le plus pour vos employés vous permettra de les outiller pour qu’ils puissent naviguer dans un contexte en constante évolution, et de transformer des concepts de durabilité complexes en mesures concrètes que tout le monde peut prendre pour contribuer à vos engagements à court, à moyen et à long terme.
Prenons l’exemple d’une société minière qui s’est donné pour objectif de réduire ses émissions. Elle peut motiver les opérateurs et les gestionnaires sur le terrain en leur fixant des objectifs précis en matière de carbone sur la base d’une analyse ascendante axée sur la stratégie, comme pour les cibles financières qu’ils sont déjà responsables d’atteindre, et en leur donnant accès à des données et à des tableaux de bord qui montrent les implications de leurs décisions sur l’empreinte carbone de l’entreprise.
Adoptez une approche holistique au sein de la haute direction
Les considérations liées à la durabilité sont en train de redéfinir les descriptions de postes au sein de la haute direction. Le leadership exercé par celle-ci dans la mise en œuvre des initiatives de durabilité est essentiel à la création de valeur à long terme et à l’atteinte des objectifs de durabilité de l’entreprise.
En repensant la structure de gouvernance, il est possible de réunir les différentes perspectives et capacités requises pour intégrer la durabilité au sein de l’entreprise. Par exemple, envisagez la possibilité de tirer profit de l’expérience du chef des finances pour établir des contrôles robustes, ou de la fonction de gestion des risques pour quantifier les impacts de la durabilité sur l’entreprise, ou encore des compétences des professionnels des TI qui peuvent jouer un rôle important dans la conception et la gestion de l’architecture du système de durabilité de l’entreprise.
Des résultats durables à effet multiplicateur
Aujourd’hui, la plupart des entreprises – et des gens – comprennent que la durabilité est plus qu’une question de conformité. L’intégration de la durabilité dans la stratégie d’entreprise, les opérations commerciales et la prise de décisions peut également vous permettre d’accroître la valeur de votre entreprise, de saisir des opportunités et d’obtenir un rendement du capital investi encore plus important. Ce faisant, vous pourrez améliorer la réputation de votre marque, optimiser votre pouvoir d’attraction et de rétention des talents, réduire le coût du capital et affecter vos ressources plus efficacement.
Et surtout, cette façon de faire renforcera la confiance de vos parties prenantes, car vous pourrez démontrer des progrès tangibles et réfléchis vers l’atteinte de vos objectifs stratégiques, permettant à vos mesures en faveur de la durabilité de produire un effet multiplicateur.
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