إن برنامج تبادل المواهب المستدام ("STEP")، عبارة عن برنامج إعارة ممتد على ستة أشهر مُقدّم للموظفين من القطاعين العام والخاص عبر منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وتتمّ من خلال هذا البرنامج، إعارة الموظفين من المستوى الوظيفي المتوسط الذين يملكون مل لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة، للعمل في مشاريع الاستشارات الخاصة بنا. من هذا المنطلق، يمثّل برنامج "STEP" فرصةً فريدة تمنح الموظفين المشاركين قدرة الوصول إلى معارف وخبرات من الطراز العالمي، وكلّ ذلك ضمن بيئة تفاعلية ومحدّدة الأهداف.
Playback of this video is not currently available
تقوم استراتيجيتنا الجديدة التي تحمل عنوان "المعادلة الجديدة"، على اعتقادنا الراسخ بأن جميع المشاكل التي تواجهها المؤسسات تقريبًا يمكن ربطها بعنصرَين بسيطَين وإنما أساسيَين - الحاجة إلى بناء الثقة والحاجة إلى تحقيق نتائج مستدامة. وكجزء من استراتيجيتنا الجديدة، التزمنا التزامًا طويل الأمد بتنمية المواهب والمعارف الوطنية عبر منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. في هذا الصدد، أطلقنا في سبتمبر 2020 كخطوة أولى "برنامج اكتساب الخبرات" بالشراكة مع أكاديمية أبوظبي الحكومية.
عبر هذا البرنامج الرائد، جرى اختيار 12 موظفًا إماراتيًا مميّزًا من مجموعة من المؤسسات الحكومية في أبوظبي وقد تمّت إعارتهم إلى شركة بي دبليو سي. بعد استكمال أربعة أسابيع من التدريب الأوّلي في أكاديمية بي دبليو سي، شارك الموظفون المختارون في العمل ضمن مجموعة متنوعة من مشاريعنا الاستشارية من أجل اكتساب الخبرة واختبار مهاراتهم الجديدة على أرض الواقع. من هنا، انبثق برنامج تبادل المواهب المستدام ("STEP") من النجاح الذي حققه "برنامج اكتساب الخبرات".
سيحظى الأفراد الذين يتم اختيارهم للمشاركة في برنامج "STEP" بتدريب قيّم من قبل الخبراء في أكاديمية بي دبليو سي، كما سيحسّنون مهاراتهم في المجال الرقمي عبر الالتحاق بـ"برنامج معزّز البيانات" الذي يهدف إلى تنمية قدرات تحليل البيانات، وتوظيف الأدوات ذات الصلة من أجل رفع مستوى الفعالية خلال التعامل مع البيانات وتقديم قيمة مضافة إلى العملاء.
سيستفيد المشاركون خلال تدريبهم وإعاراتهم في مشاريع ضمن منطقة الشرق الأوسط، من فرص مميّزة لبناء شبكات العلاقات المهنية إضافةً إلى تطوير مهارات معرفية وسلوكية هامّة. كما سيكتسبون مهارات عملية ومعارف قيّمة في مجالات متعددة على سبيل:
البحوث والتحليلات
|
التخطيط الاستراتيجي
|
التقنيات الناشئة
|
نهج تطوير المفاهيم التصميمية
|
إدارة البرامج
|
إدارة التواصل
|
لا شكّ في أن المشاركين سيكتسبون مهارات وعلاقات مهنية جديدة وستعزز ثقتهم بقدراتهم، إلا أنّ أرباب العمل سيستفيدون في نواحٍ عدّة أيضًا. تتضمّن بعض المزايا التي ستترتّب عن مشاركة الموظفين في البرنامج، مستوى أعلى من المرونة والقدرة على التكيّف لدى أعضاء فريق العمل الرئيسيين، والخبرة القيّمة التي سيتم اكتسابها من خلال العمل في قطاعات متعددة، وتعلّم كيفية توظيف نهج عمل شامل لحلّ المشاكل. إن مزايا هذا البرنامج على صعيد المشاركين أو أرباب العمل، هي خير دليل على الطموح الطويل الأمد لبرنامج "STEP" بتحديد وتحفيز الجيل التالي من قادة الأعمال.
يستكمل المشاركون على مدى ستة أشهر، مجموعةً من الدورات التدريبية بحضور شخصي وافتراضيًا، إضافةً إلى مشاريع التخرّج الجماعية في إطار البرنامج، والعمل ضمن مشاريع استشارات وعمليات تحوّل داخلية. يضمّ البرنامج المُقام مرّتين سنويًا ما مجموعه 40 مشاركًا، مقسّمين إلى 20 مشاركًا في كل مرّة. وفي ما يلي تقسيم البرنامج.
يتم إلحاق المشاركين بالبرنامج وفق أجندة يضعها فريق الموارد البشرية وفريق برنامج "STEP".
ويتخلل هذا الأسبوع التعرّف على رؤية شركة بي دبليو سي وقيمها، وطرق تقديم الاستشارات، والأدوات والنظم ذات الصلة، إضافةً إلى مقدّمة أكثر تفصيلًا حول برنامج "STEP". يستفيد المشاركون أيضًا من التفاعل القيّم مع فريق القيادة في شركتنا، ومع المرشدين والموجّهين المعيّنين خصيصًا لإرشادهم.
يخضع المشاركون لتدريب مكثّف في أكاديمية بي دبليو سي كجزء من المنهج المصمم لبرنامج "STEP". ويستكملون دورات تدريب افتراضية مقدّمة على منصة Vantage وهي منصتنا الخاصة لتقديم التدريب على شبكة الإنترنت، وسيكتسب المشاركون خلال هذه الدورات مزيدًا من المعطيات والمعرفة حول مجالات العمل. كما يعمل المشاركون كمجموعة على مشاريع تخرّج من البرنامج تتطرّق إلى المسائل الملحّة التي تواجهها الحكومات والشركات في المنطقة، وبذلك يستطيعون تطبيق المهارات والمعرفة التي اكتسبوها خلال التدريب الذي حضروه شخصيًا وعلى منصة Vantage. إن مشاريع التخرّج هذه، مصممة لتهيئة المشاركين للعمل ضمن مشاريع مباشرة مع العملاء.
خلال هذه المرحلة، يعمل المشاركون على مشاريع الاستشارات وعمليات التحوّل الداخلية التي يتم تكليفهم بها بدوام كامل بصفة أعضاء أساسيين في فريق العمل. تعتبر هذه المشاريع على وجه التحديد في غاية الأهمية إذ إنها تساعد المشاركين في تطوير معرفتهم بمجال العمل ومهاراتهم الاستشارية العملية في الوقت عينه. وسيشكّلون خلال الوقت الذي يقضونه معنا، جزءًا أساسيًا من منظومة التدريب في المجال الرقمي. سيلتقي المشاركون خلال أسابيع البرنامج الرئيسية، بمرشديهم بشكل منتظم لمناقشة مدى التقدّم المُحرز ولاستعراض التعليقات والآراء حول أدائهم.
فيما يقترب البرنامج من نهايته، يخضع المشاركون لتقييم أداء من قبل شركة بي دبليو سي وذلك عبر جمع الآراء والتعليقات على عملهم في المشاريع، ومناقشة المخرجات مع مرشديهم، وعبر إجراء تقييم ذاتي مفصّل أيضًا. وفي ختام البرنامج، يعرض المشاركون مخرجات التعلّم النهائية التي اكتسبوها على لجنة من الممثلين.
اكتسبت خبرة مهنية لا تُقدّر بثمن من خلال العمل مع عملاء من القطاعين العام والخاص.
علّمني البرنامج بان أتحدّى نفسي وأعمل بطريقة جديدة.
استطعت بناء شبكة من العلاقات المهنية القيّمة.
تمكنّت من توظيف ما تعلّمته في البرنامج في مكان عملي وإحداث تغيير إيجابي.
شكّل العمل مع زملاء من ثقافات وخلفيات متنوّعة، تجربة مثمرة فعلًا.
Randa Bahsoun
Partner, Government & Public Sector Labour and Social Development Leader, PwC Middle East
Tel: +971 4 304 3487