Para pekerja merangkul AI dan memprioritaskan pertumbuhan keterampilan di tengah meningkatnya beban kerja dan percepatan perubahan: menurut laporan PwC Global Workforce Hopes & Fears 2024

Jakarta, 3 Oktober 2024 – Di antara lebih dari 56.600 pekerja di 50 negara dan wilayah, termasuk
Indonesia, banyak yang memprioritaskan pengembangan keterampilan jangka panjang untuk
mempercepat karier mereka di tengah meningkatnya beban kerja dan ketidakpastian di tempat kerja,
menurut PwC Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024, yang dilakukan pada Maret 2024.

Selama 12 bulan terakhir, 46% pekerja Indonesia melaporkan peningkatan beban kerja dan
percepatan perubahan di tempat kerja, sebuah tren yang juga dirasakan oleh para pekerja di Asia
Pasifik dan global. Hampir dua pertiga (62%) pekerja global menghadapi lebih banyak perubahan di
tempat kerja dibandingkan tahun sebelumnya, dengan persentase yang lebih tinggi di Asia Pasifik
(68%) dan Indonesia (76%). Meskipun menghadapi tantangan ini, 91% pekerja Indonesia merespons
perubahan tersebut secara positif, menunjukkan kesiapan mereka untuk beradaptasi dengan cara
kerja baru. Hal ini juga berlaku untuk peluang belajar, dengan 92% pekerja Indonesia lebih antusias
dibandingkan rekan-rekan mereka di Asia Pasifik (74%). Selain itu, hanya 19% responden Indonesia
yang berencana untuk berganti pekerjaan dalam 12 bulan ke depan, dibandingkan dengan 31%
responden Asia Pasifik dan global (28%).

Lia Marina, PwC Consulting Indonesia Workforce Transformation Director, menambahkan,
“Menurut survei, 57% pekerja Indonesia akan tetap dengan pekerjaan mereka saat ini jika ditawarkan
kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru, dibandingkan dengan 47% secara global. Karena
peningkatan keterampilan secara signifikan mempengaruhi keputusan karyawan untuk bergabung
atau tetap tinggal, organisasi harus memberikan panduan yang jelas tentang keterampilan yang
penting di masa depan. Ini termasuk mengidentifikasi kompetensi utama, menawarkan mentoring,
dan menciptakan jalur pengembangan yang jelas. Memanfaatkan inventaris keterampilan untuk
menemukan bakat tersembunyi dapat membantu menyelaraskan keterampilan karyawan dengan
kebutuhan bisnis.”

Di tahun mendatang, Indonesia diperkirakan memimpin dalam hal kesadaran akan kebutuhan
keterampilan yang berkembang, dengan 68% pekerja Indonesia mengakui kebutuhan ini,
dibandingkan dengan 66% di wilayah Asia Pasifik dan 58% secara global.

Para pekerja mempelajari AI untuk mengurangi tekanan di tempat kerja secara bertanggung
jawab dan membuka peluang pertumbuhan individu

Seiring dengan meningkatnya tekanan di tempat kerja, karyawan semakin beralih ke teknologi seperti
GenAI. Lebih dari 60% pekerja di Asia Pasifik dan global, serta 76% pekerja di Indonesia, percaya
bahwa GenAI akan meningkatkan efisiensi dalam 12 bulan ke depan. Namun, 51% pekerja global
memperkirakan peningkatan beban kerja, angka ini naik menjadi 57% di Asia Pasifik dan 58% di
Indonesia.

Meskipun tenaga kerja umumnya optimis tentang GenAI, 73% CEO Indonesia percaya bahwa risiko
keamanan siber akan meningkat seiring dengan meningkatnya penggunaan teknologi ini. Organisasi
harus menyeimbangkan tingkat adopsi GenAI yang tinggi dengan infrastruktur yang kuat untuk
memastikan penggunaan yang etis.

Martijn Peeters, PwC Consulting Indonesia President Director, menambahkan, “Karyawan
Indonesia lebih optimis tentang potensi GenAI dibandingkan pekerja lain di seluruh dunia. Lebih dari
60% pengguna di Indonesia dan Asia Pasifik mengharapkan GenAI akan meningkatkan gaji,
dibandingkan dengan 49% pengguna secara global. Selain itu, lebih dari 80% pekerja Indonesia
yakin bahwa AI generatif akan meningkatkan efisiensi di tempat kerja. Para pemimpin harus
memanfaatkan gelombang optimisme ini untuk mendorong inovasi dan secara signifikan
meningkatkan produktivitas dalam organisasi Anda.”

Faktor-faktor yang mempengaruhi pekerja

Survei menunjukkan bahwa karyawan di global dan Asia Pasifik melihat perubahan teknologi,
pergeseran preferensi pelanggan, dan perubahan regulasi pemerintah sebagai faktor utama yang
mempengaruhi pekerjaan. Di Indonesia, pekerja mengidentifikasi regulasi pemerintah, perubahan
iklim, dan perubahan teknologi sebagai faktor utama yang dapat mempengaruhi mereka.

Responden Indonesia secara khusus lebih khawatir tentang perubahan lingkungan yang
mempengaruhi kinerja pekerjaan (50%) dan bahaya kesehatan dan keselamatan di tempat kerja
(65%) dibandingkan dengan rata-rata global (masing-masing 33% dan 44%) dan rata-rata Asia
Pasifik (40% dan 51%).

Lanskap iklim yang terus berubah membawa peluang bagi Indonesia, terutama dengan mengadopsi
teknologi baru. Para profesional Indonesia menyadari pentingnya perubahan ini untuk pengembangan karier dan aksi iklim. Menariknya, 86% pekerja Indonesia percaya bahwa pemberi
kerja memiliki tanggung jawab besar dalam mengurangi dampak lingkungan, dibandingkan dengan
73% di kawasan Asia Pasifik dan 69% secara global. Ini menunjukkan peran penting bisnis dalam
mendorong perubahan positif dan berkontribusi pada aksi iklim global.