Investor mempertimbangkan kembali pertukaran antara pekerja dan AI, lebih dari 70% mendesak perusahaan untuk berinvestasi pada keduanya: PwC 2024 Global Investor Survey

• Lebih dari 60% investor mengharapkan perusahaan untuk meningkatkan produktivitas, pendapatan, dan keuntungan dari generative AI dalam 12 bulan ke depan.

• Investor melihat pentingnya berinvestasi pada tenaga manusia bersamaan dengan teknologi, dimana perusahaan (74%) berharap untuk meningkatkan investasi dalam peningkatan keterampilan.

• Investor cukup optimis tentang ekonomi: 51% mengharapkan hal tersebut tumbuh dalam 12 bulan ke depan.

• Investor terus memperhatikan aksi iklim, dengan 64% mendesak perusahaan untuk meningkatkan investasi secara moderat atau signifikan guna mengurangi emisi karbon.

Jakarta, 20 Januari 2025 – Tekanan perusahaan semakin meningkat untuk mengubah investasi AI agar semakin nyata, menurut PwC Global Investor Survey 2024. Sebanyak 73% investor menyatakan perusahaan harus menerapkan solusi AI secara luas, karena 66% investor mengharapkan perusahaan yang mereka investasikan, meningkatkan produktivitas dari AI dalam 12 bulan ke depan, dengan 63% mengharapkan peningkatan pendapatan dan 62% mengharapkan peningkatan keuntungan.

Survei yang diambil dari 345 investor dari 24 negara menemukan bahwa investor melihat perubahan teknologi sebagai pendorong perubahan paling signifikan bagi bisnis yang mereka investasikan (71%), regulasi pemerintah (64%), perubahan preferensi pelanggan (61%), dan ketidakstabilan rantai pasokan (60%).

Investor juga tidak melihat adanya pertukaran antara AI dan pekerja. Sebanyak 74% responden mendesak bisnis yang mereka investasikan untuk berinvestasi dalam peningkatan keterampilan tenaga kerja mereka. Sebanyak 32% mengharapkan AI akan menyebabkan peningkatan jumlah karyawan sebesar 5% atau lebih – setara dengan proporsi yang mengharapkan sedikit atau tidak ada perubahan dalam jumlah karyawan (31%).

Wes Bricker, Global Assurance Leader, PwC US, mengatakan, “Investor mengharapkan hasil nyata dari generative AI dalam setahun ke depan dan menyadari bahwa untuk mencapainya diperlukan investasi pada tenaga manusia dan peningkatan keterampilan, serta teknologi. Manajemen dapat mengharapkan pengawasan ketat tentang bagaimana mereka mencapai peningkatan produktivitas AI dan mendukung pendekatan yang melampaui teknologi itu sendiri untuk mengubah cara bisnis beroperasi.”

Subianto, PwC Indonesia Chief Digital and Technology Officer, menambahkan, “Sangat penting untuk memulai dan mempercepat adopsi AI saat ini untuk perusahaan di Indonesia. Berinvestasi tidak hanya dalam teknologi tetapi juga dalam peningkatan keterampilan tenaga kerja adalah hal yang esensial. Pendekatan ganda ini, ditambah dengan kerangka tata kelola AI yang kuat, memastikan bahwa kita sepenuhnya memanfaatkan potensi transformatif AI untuk mendorong inovasi, meningkatkan efisiensi operasional, dan mempertahankan keunggulan kita. Integrasi solusi AI secara luas sejalan dengan kebutuhan dan peluang pasar Indonesia, di mana transformasi digital adalah pendorong utama pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.”

Investor optimis tentang pertumbuhan ekonomi global

Survei menemukan bahwa investor cukup optimis tentang ekonomi global – setengahnya (51%) mengharapkan ekonomi tumbuh dalam 12 bulan ke depan, dengan kekhawatiran makroekonomi dan inflasi menurun dari puncaknya pada tahun 2022 (masing-masing dari 62% menjadi 34% pada tahun 2024, dan 67% menjadi 31%). Pada saat yang sama, kekhawatiran terbesar investor adalah risiko siber (36%) dan konflik geopolitik (36%), yang keduanya sebagian besar tidak berubah selama dua tahun terakhir tetapi sedikit meningkat dari tahun 2023.

Risiko-risiko ini tetap menjadi perhatian utama bagi investor, hampir sembilan dari sepuluh (86%) setuju bahwa kemampuan perusahaan untuk mengelola krisis adalah faktor penting dalam pengambilan keputusan investasi mereka. Sebanyak 60% investor percaya bahwa sangat penting bagi perusahaan untuk memikirkan kembali model bisnis mereka sebagai respon terhadap ketidakstabilan rantai pasokan – dan 68% mengatakan mereka harus meningkatkan investasi untuk mengurangi risiko tersebut.

Investor mengawasi aksi terhadap dampak perubahan iklim

Investor terus memprioritaskan aksi terhadap dampak perubahan iklim. Sebanyak 30% mengharapkan perusahaan yang mereka investasikan akan terpapar atau sangat terpapar ancaman dari perubahan iklim dalam 12 bulan ke depan, naik delapan poin dari tahun 2022, meskipun turun dua poin dari tahun 2023.

Sebanyak 75% responden survei setuju bahwa mereka akan meningkatkan investasi mereka secara moderat atau signifikan pada perusahaan yang mengambil berbagai tindakan terkait iklim, dengan dukungan terbesar untuk tindakan membangun rantai pasokan berkelanjutan dengan cara bekerja sama dengan pemasok dan komunitas (80%). Saat menilai rencana transisi net-zero perusahaan, investor mengatakan tata kelola (72%) dan pengeluaran modal atau operasional terkait (68%) sangat atau sangat penting. Selain itu, 71% mengatakan perusahaan harus mengintegrasikan ESG langsung ke dalam strategi korporat mereka – tingkat yang sama dengan tahun 2023.

Yuliana Sudjonno, PwC Indonesia Partner and Sustainability Leader, mengatakan, “Di Indonesia, kami menyadari kebutuhan akan praktik berkelanjutan dan dorongan untuk membangun rantai pasokan berkelanjutan serta mengintegrasikan prinsip-prinsip ESG. Investor semakin memprioritaskan perusahaan dengan rencana transisi net-zero yang kuat, menekankan pentingnya memasukkan keberlanjutan ke dalam strategi korporat. Komitmen ini akan menarik investasi dan berkontribusi pada masa depan yang lebih tangguh dan berkelanjutan bagi negara kita.”

Namun, tantangan tetap ada – 44% dari mereka yang disurvei setuju bahwa pada tingkat yang besar atau sangat besar, pelaporan perusahaan tentang kinerja keberlanjutan mengandung klaim yang tidak didukung – menandai sedikit perubahan selama dua tahun terakhir. Tidak mengherankan, 73% menuntut tingkat detail dalam laporan jaminan tentang informasi keberlanjutan yang sebanding dengan audit keuangan.

Investor melihat lebih jauh dari laporan keuangan

Investor menghargai berbagai data di luar informasi keuangan, terutama terkait tata kelola perusahaan (40%) dan inovasi (37%). Sebagian besar investor juga melaporkan bahwa mereka mengandalkan berbagai sumber informasi, termasuk komunikasi yang berfokus pada investor (61%) dan dialog langsung dengan perusahaan (57%). Memang, jauh lebih sedikit investor (55%) dibandingkan tahun 2023 (66%) yang melaporkan bahwa mereka mengandalkan laporan keuangan dan catatan pengungkapan secara besar atau sangat besar. Saat investor melihat data kualitatif, AI dapat memberikan peluang signifikan dalam menganalisis informasi yang dipublikasikan oleh perusahaan – hampir dua pertiga (62%) mengatakan AI telah secara signifikan atau moderat meningkatkan kemampuan mereka untuk melakukannya.

Kazi Islam, Global Assurance Strategy & Growth Leader, PwC US, mengatakan, “Informasi yang andal adalah inti kehidupan pasar modal, namun aliran data yang merajalela saat ini bisa menjadi berkah sekaligus ‘kutukan’. Harapan para pemimpin bisnis adalah untuk mengkomunikasikan kepada investor apa yang material bagi bisnis mereka, menggandakan transparansi dan konsistensi untuk memastikan mereka membangun kepercayaan melalui komunikasi. Karena AI menyediakan kemampuan yang dibutuhkan untuk menyaring data kualitatif dan kuantitatif ini dengan lebih mudah, memastikan komunikasi yang konsisten dan efektif dari para pemimpin perusahaan adalah hal yang sangat penting.”