PwC umumkan pendapatan global sebesar US$45 miliar

London, 2 November 2021 - Selama 12 bulan yang berakhir di 30 Juni 2021, PwC secara global memiliki pendapatan bruto sebesar US$45,0 miliar – naik 2,0% dalam mata uang lokal dan 4,9% dalam dolar AS. Setelah pertumbuhan yang relatif datar hampir di sepanjang tahun, angka tersebut meningkat tajam antara April dan Juni, naik 18,1% dibandingkan dengan bulan yang sama tahun lalu. Pertumbuhan 18,1% yang merupakan sebagian dari hasil periode sangat sulit di FY20, angka tersebut juga mencerminkan naiknya permintaan klien untuk jasa seperti deals dan restrukturisasi seiring terbukanya perekonomian.

“Saya sangat bangga dengan semua yang dicapai pada tahun yang penuh tantangan ini. Cara kami melakukannya adalah memimpin dengan nilai-nilai dan pendekatan kemanusiaan. Prioritas utama kami adalah menjaga kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan rekan kerja kami. Dengan ketangguhan dan komitmen teguh dari mereka, kami tetap fokus, bekerja sama untuk menghasilkan pekerjaan yang berkualitas dan solusi yang inovatif bagi para pemangku kepentingan kami di seluruh dunia.”

“Kami juga telah menyelesaikan dan meluncurkan strategi global baru yaitu “The New Equation”, pada bulan Juni yang secara unik memposisikan PwC untuk menjawab dua kebutuhan penting yang saling berhubungan dari setiap organisasi, yaitu kebutuhan untuk membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan dan memberikan hasil yang berkelanjutan. Strategi kami bisa dikatakan berani, dan kami yakin transformasional. Kami akan mendorongnya dengan investasi lebih dari US$12 miliar selama lima tahun ke depan dan penciptaan lebih dari 100.000 lapangan kerja baru secara neto,” kata Bob Moritz, Global Chairman PwC.

Hasil yang solid di seluruh dunia dan lini jasa

Di seluruh jaringan, PwC fokus untuk memberikan jasa dan produk berkualitas tinggi kepada klien seiring dengan adanya tantangan dan peluang di dunia yang terus berubah dengan cepat. Angka pertumbuhan regional untuk sepanjang FY21 mencerminkan efek berkelanjutan dari pandemi COVID-19 dan perlambatan ekonomi. Namun, seiring berjalannya tahun, pertumbuhan kembali terjadi di semua wilayah dan negara utama.

• Pendapatan di kawasan Eropa, Timur Tengah dan Afrika (EMEA) naik 2,0%. Di Inggris, pendapatan meningkat sebesar 2,0%, di Timur Tengah meningkat sebesar 4,8%, dan di Turki pendapatan tumbuh sangat kuat sebesar 30,0%. Di seluruh Afrika, bisnis kami secara khusus terkena dampak pandemi, di mana pendapatan turun 3,6% dibandingkan tahun sebelumnya.
• Pendapatan di kawasan Asia Pasifik tumbuh sebesar 6,2% dengan kinerja yang kuat dari Korea Selatan, yang mencatat peningkatan pendapatan dari tahun ke tahun sebesar 12,3%. Setelah FY20 yang menantang di mana pendapatan menyusut 1,2%, PwC Australia kembali tumbuh di FY21 dengan peningkatan pendapatan sebesar 2,4%.
• Pendapatan di kawasan Amerika relatif datar, mencerminkan penurunan signifikan dalam pencairan dana dan beban yang ditanggungkan kepada klien, yang terutama berdampak pada PwC AS di mana pendapatan relatif statis dari tahun ke tahun, serta beberapa kondisi ekonomi yang menantang terutama di seluruh Amerika Tengah dan Selatan. Pendapatan tercatat lebih tinggi di PwC Kanada yang meningkat sebesar 5,1%.

Assurance: Pendapatan dari operasional jasa assurance kami tumbuh sebesar 1,2% menjadi US$17,1 miliar (FY20: US$16,4 miliar). Audit tetap menjadi andalan kami dan pendorong utama pertumbuhan dalam bisnis assurance. Mengingat peran sentral yang dimainkan audit dalam menjaga kepercayaan di pasar modal dan meningkatnya tantangan keuangan yang dihadapi klien kami sepanjang tahun, bisnis audit kami mempertahankan posisi pasar yang kuat. Kami terus mengelola kekuatan pasar lainnya seperti rotasi auditor dan peningkatan persaingan, dan memproyeksikan pertumbuhan yang stabil untuk operasi audit di tahun-tahun mendatang. Kami juga melihat peningkatan permintaan untuk jasa assurance kami mengenai informasi non-keuangan seperti laporan pengungkapan Environmental, Social and Governance (ESG) dan memperkirakan adanya pertumbuhan yang signifikan di bidang tersebut di masa depan.

Selama FY21, jasa konsultasi risiko kembali tumbuh. Secara khusus, banyak organisasi menyadari perlunya jasa profesional untuk membantu mengelola risiko yang terpapar dari COVID-19 dan untuk membangun momentum peningkatan transformasi digital yang dipicu oleh pandemi. Kami juga mengamati adanya permintaan yang kuat untuk jasa konsultasi risiko teknologi dan transparansi, seiring banyaknya organisasi yang semakin mencari jaminan eksternal atas bidang-bidang seperti hubungan pihak ketiga, laporan pengungkapan terkait keberlanjutan, dan kerangka kerja keamanan siber.

Advisory: Pendapatan tumbuh sebesar 3,1% menjadi US$17 miliar (FY20: US$16 miliar). Pertumbuhan ini didorong oleh transformasi fungsional dan di seluruh perusahaan, di mana klien perlu mengakses serangkaian kemampuan yang luas mulai dari strategi hingga eksekusi. Diakselerasi oleh COVID-19, kami mengalami pertumbuhan permintaan yang sangat kuat untuk transformasi bisnis yang didukung teknologi (keuangan, front office, sumber daya manusia, rantai pasokan) dan transformasi digital berbasis cloud seiring klien berusaha meningkatkan ketangguhan organisasinya. Peningkatan aktivitas transaksi yang dimulai pada kuartal kedua tahun ini mendorong peluang tambahan yang berfokus pada penciptaan dan pelestarian nilai, di mana para klien berusaha memaksimalkan nilai dari transaksi mereka dan restrukturisasi apa pun yang diakibatkannya. Terlepas dari tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi dan keterbatasan untuk bepergian, bisnis jasa advisory kami di seluruh dunia mampu menyatukan berbagai kemampuan bagi para klien melalui cara-cara virtual, membantu mereka menciptakan nilai, dan membangun hasil berkelanjutan bagi organisasi dan pemangku kepentingannya.

Pajak & Hukum: Pada FY21, pendapatan dari operasional jasa pajak, hukum, dan sumber daya manusia kami tumbuh sebesar 1,7% menjadi US$11 miliar (FY20: US$10,6 miliar), dengan latar belakang lingkungan yang semakin kompleks dan menantang, serta didorong oleh berbagai faktor termasuk dampak pandemi serta perubahan kebijakan pajak di tingkat lokal maupun global.

Seiring pemerintah dan bisnis terus merundingkan tantangan pandemi dan peningkatan signifikan pada defisit negara yang diakibatkan oleh pandemi, kami mengamati adanya peningkatan angka permintaan jasa dari jaringan pajak & hukum PwC untuk membantu mengarahkan klien dalam melewati lanskap pajak yang semakin kompleks. Permintaan di FY21 sangat tinggi untuk jasa transaksi deals, jasa sumber daya manusia, dan organisasi. Kami juga mengalami peningkatan kebutuhan akan jasa transformasi seiring berbagai bisnis menata kembali rantai pasokan, model operasi, dan tenaga kerjanya di masa depan. Meskipun kami mengamati bahwa angka permintaan relatif stabil untuk jasa pelaporan pajak dan strategi – terutama seputar jasa kepatuhan dan layanan terkelola, mengingat tantangan yang dihadapi banyak bisnis dalam memenuhi kewajiban pelaporannya dari jarak jauh selama pandemi – lanskap pajak yang berubah juga mendorong adanya kebutuhan klien akan jasa kepatuhan yang terintegrasi.

Berinvestasi pada masa depan

Terlepas dari tantangan ekonomi yang meningkat pada tahun lalu, PwC terus memprioritaskan investasi berkelanjutan pada masa depan karyawan, teknologi baru, kualitas pekerjaan kami, serta produk dan jasa baru. Di seluruh jaringan PwC, kami menginvestasikan lebih dari US$2,6 miliar selama FY21 sebagai lanjutan dari investasi lebih dari US$3 miliar pada FY20. Investasi ini dilakukan meskipun ada pendekatan yang lebih hati-hati terhadap pengeluaran secara keseluruhan dan jumlah pengangkatan partner baru yang lebih sedikit.

Sebagai bagian dari program investasi pada FY21, PwC menyelesaikan sembilan akuisisi (FY20: tiga) dan lima investasi strategis (FY20: empat) di seluruh dunia – memperluas kemampuan profesional kami di bidang-bidang utama seperti analisis data, teknologi pajak, dan konsultasi strategi. Selama lima tahun ke depan, kami berkomitmen untuk menginvestasikan US$12 miliar seiring kami menerapkan strategi kami - The New Equation.

Fokus pada kualitas

Kualitas adalah fokus utama bagi kami dan tanggung jawab semua orang di PwC. Fokus kami yang tanpa henti pada kualitas adalah dasar bagaimana kami membangun kepercayaan. PwC adalah jaringan jasa profesional pertama yang melaporkan hasil pemeriksaan kualitasnya – dan selama empat tahun berturut-turut, pemeriksaan kualitas audit kami menunjukkan peningkatan. Kualitas kami tidak selalu sempurna dan selalu ada lebih banyak upaya perbaikan yang bisa kami lakukan tetapi ketika kualitas kami kurang bagus, kami berusaha untuk belajar dari pengalaman itu. Strategi The New Equation kami mendedikasikan US$3 miliar untuk mendukung kualitas di seluruh PwC termasuk US$1 miliar untuk upaya-upaya besar di bidang teknologi yang terkait dengan audit. Kami banyak berinvestasi dalam keterampilan digital tingkat lanjut dan alat bertenaga AI yang mengubah cara manusia dan teknologi bekerja sama.

Memberdayakan tenaga kerja

Lebih dari 295.000 tenaga profesional kami di 156 negara di seluruh dunia menggerakkan bisnis. Terlepas dari tantangan pandemi global, kami menyambut 90.273 karyawan baru di FY21, termasuk 24.800 pegawai magang – naik 8.721 dari tahun sebelumnya. Strategi kami membutuhkan perekrutan 100.000 (neto) tenaga profesional tambahan pada tahun 2026.

“Untuk menjalankan strategi The New Equation, kami berfokus untuk membangun komunitas pemecah masalah - tim ahli kami yang bersemangat dalam berbagai topik mulai dari pajak, deals hingga teknologi, dan ESG yang diperlukan untuk menjawab tantangan besar yang dihadapi klien. Dengan mengembangkan SDM dan berinvestasi dalam kemampuan yang sedang berkembang, kami dapat memobilisasi tim multidisiplin yang diperlukan untuk membantu klien membangun kepercayaan dan memberikan hasil yang berkelanjutan,” kata Bob Moritz.

Menjaga tempat kerja yang positif, sehat, dan menarik

Agar kami memiliki fondasi yang kokoh untuk masa depan, penting untuk memastikan bahwa kami memperkuat tempat kerja yang positif di mana SDM merasa diberdayakan dan didukung. Hal ini berarti memberi mereka fleksibilitas untuk mengelola tuntutan kehidupan profesional dan pribadi mereka yang sering bersaing, belajar dari pandemi dan bekerja di rumah seiring kami merencanakan untuk kembali bekerja dari kantor kami di seluruh dunia, serta memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan baru, sambil terus membangun tenaga kerja yang beragam dan inklusif.

Tahun ini kami meluncurkan People Engagement Index baru agar dapat mengukur dengan lebih baik bagaimana perasaan karyawan tentang PwC. Sebagian besar responden survei mengatakan bahwa mereka bangga bekerja di PwC (84%), akan merekomendasikan PwC sebagai tempat yang bagus untuk bekerja (74%), dan bahwa mereka menikmati bekerja di PwC (74%). Selain itu, 73% responden survei menyatakan bahwa mereka mempunyai rasa ‘turut memiliki’ di PwC, sementara 74% mengatakan bahwa para pemimpin mereka secara aktif membangun lingkungan kerja yang beragam dan inklusif.

Kami terus berfokus untuk memastikan agar semua karyawan memiliki akses pada peluang, terlepas dari latar belakang dan pengalaman hidup mereka. Pada saat yang sama, kami juga mengambil tindakan di masyarakat luas untuk mendukung inisiatif yang membantu membangun inklusi. Kami berinvestasi besar-besaran dalam menciptakan peluang bagi kelompok orang yang lebih beragam di PwC; kami telah membuat kemajuan tetapi masih banyak yang harus dilakukan.

Memiliki dan mengukur dampak yang bermakna

Kami telah membuat komitmen berbasis sains di seluruh dunia untuk mencapai net zero emisi gas rumah kaca (GRK) pada tahun 2030 dan bangga karena telah menerima validasi untuk target pengurangan emisi kami dari inisiatif The Science Based Targets (SBTi). Perjalanan udara merupakan sumber emisi karbon terbesar kami, dan seperti yang diharapkan, kami melihat pengurangan lebih lanjut dari tahun lalu – sebesar 92% – karena berlanjutnya pembatasan pada perjalanan udara domestik dan internasional. Di tahun-tahun mendatang, kami berencana untuk mengurangi emisi dari perjalanan bisnis dibandingkan dengan tingkat emisi kami sebelum pandemi. Pada FY21, total emisi GRK kami berkurang 80% dibandingkan tahun sebelumnya dan 83% pengadaan listrik kami berasal dari sumber-sumber terbarukan.*

Kami juga berkomitmen untuk mengambil tindakan yang meningkatkan inklusivitas, dan menjawab kebutuhan setiap orang untuk memiliki kesempatan mencapai potensinya. Program New world. New skills, kami berupaya agar lebih banyak orang memiliki keterampilan yang mereka perlukan untuk mengarungi dunia digital dan berhasil di masa depan. Pada tahun lalu, inisiatif ini menjangkau hampir 3 juta orang di berbagai komunitas di seluruh dunia. Pada tahun 2018 kami menetapkan ambisi untuk menjangkau 15 juta orang, lembaga swadaya masyarakat, dan usaha sosial & mikro pada FY22 dan kami dengan bangga melaporkan bahwa pada FY21 kami melampaui target ini dan telah menjangkau lebih dari 18 juta penerima manfaat melalui program investasi komunitas kami.

Kami adalah bagian dari grup industri yang bekerja sama dengan World Economic Forum untuk membantu mengidentifikasi seperangkat Metrik Kapitalisme Pemangku Kepentingan, di mana perusahaan kami memimpin untuk pilar iklim. Pada Januari 2021, kami adalah salah satu organisasi pertama yang secara publik mendukung penerapan metrik ini. Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memajukan pelaporan yang transparan dan sebanding, kami menyertakan dalam Global Annual Review kami ikhtisar pengungkapan kami berdasarkan Metrik Kapitalisme Pemangku Kepentingan.

Pendapatan agregat perusahaan PwC berdasarkan wilayah geografis (dalam juta US$)

Pendapatan agregat perusahaan PwC berdasarkan lini jasa (dalam juta US$)

% perubahan pada nilai tukar konstan mencerminkan pertumbuhan mata uang lokal tanpa dampak nilai tukar dolar AS. Pendapatan FY21 adalah pendapatan agregat dari semua perusahaan PwC dan dinyatakan dalam dolar AS dengan rata-rata nilai tukar FY21. Pendapatan agregat FY20 ditampilkan pada rata-rata nilai tukar FY20. Pendapatan bruto sudah termasuk biaya yang ditagihkan kepada klien. Angka FY20 telah disajikan kembali untuk mencerminkan struktur bisnis saat ini yang beroperasi pada FY21 - sebagai akibat dari pernyataan ulang ini, sekitar US$1,4 miliar pendapatan yang sebelumnya dilaporkan pada FY20 sebagai bagian dari Assurance dan Pajak sekarang dilaporkan di bawah Advisory.

*data keberlanjutan terkait dengan 21 perusahaan anggota terbesar di Jaringan PwC.