Teknologi dorong akselerasi digital di sektor kesehatan Indonesia

Jakarta, 2 Februari 2023 - COVID-19 adalah pandemi global pertama di era kecerdasan buatan (AI) dan big data. Namun, ketika pandemi melanda, industri kesehatan sering kesulitan menemukan data dasar yang mereka butuhkan untuk bereaksi, baik itu statistik penyakit dan kematian ataupun ketersediaan tempat tidur rumah sakit dan persediaan peralatan yang vital. Pengalaman ini menunjukkan perlunya model berwawasan masa depan yang didukung oleh aliran data yang konsisten dan real time. Oleh karena itu, kekuatan analitik data diperlukan untuk meningkatkan perawatan dan pengalaman pasien, serta menurunkan biaya konvergensi antara industri teknologi, layanan kesehatan, farmasi, dan ilmu kehidupan.

Salah satu masalah kesehatan di Indonesia saat ini adalah data kesehatan yang terfragmentasi akibat terdapat banyak aplikasi dan keterbatasan regulasi dalam standardisasi dan pertukaran data. Berdasarkan hasil pemetaan Kementerian Kesehatan RI saat ini, terdapat lebih dari 400 aplikasi kesehatan yang dikembangkan oleh pemerintah pusat dan daerah. Kondisi ini berarti kebijakan kesehatan masih memiliki ruang untuk optimalisasi berdasarkan data yang lengkap dan membuat pelayanan kesehatan lebih efisien.

Kementerian Kesehatan RI telah merumuskan “Strategi Transformasi Digital Kesehatan Indonesia 2024”, sebuah blueprint yang dilandasi semangat mewujudkan 'Indonesia Sehat' secara kolaboratif dengan seluruh ekosistem pelaku industri kesehatan dalam platform SATUSEHAT (Layanan Kesehatan Indonesia). Platform SATUSEHAT adalah platform ekosistem kesehatan digital yang menyediakan konektivitas data, analisis, dan layanan untuk mendukung dan mengintegrasikan berbagai aplikasi dan sumber daya kesehatan di Indonesia.

Daniel Oscar Baskoro, COO Digital Transformation Office di Kementerian Kesehatan RI, menyatakan, “Kementerian Kesehatan RI menangkap peluang positif untuk investasi kesehatan. Pengeluaran kesehatan di Indonesia tumbuh 124,5% dari tahun 2013 - 2021 dengan pertumbuhan tahunan gabungan 10,4% dan pengeluaran kesehatan per kapita di Indonesia terus meningkat dari $97 pada tahun 2015 menjadi $120 pada tahun 2019 (pertumbuhan 23%).”

“Namun, tantangan utamanya adalah Indonesia memiliki lebih dari 60.000 institusi kesehatan dan Menteri Kesehatan mengeluarkan peraturan no. 24 tahun 2022 tentang rekam medis elektronik dan mewajibkan semuanya terintegrasi dengan SATUSEHAT. Ini menghadirkan peluang luar biasa bagi kami untuk menggunakan standarisasi, integrasi, dan digitalisasi.”

Untuk menggunakan teknologi secara efektif dalam perawatan kesehatan, industri membutuhkan sistem untuk berinteraksi satu sama lain untuk menyediakan data yang diperlukan sehingga dapat membuat keputusan tentang pemberian perawatan. Perawatan kesehatan digital bukan hanya tentang teknologi; ini tentang cara baru untuk memecahkan masalah kesehatan, menciptakan pengalaman unik bagi pasien dan mempercepat pertumbuhan penyedia layanan kesehatan. Dalam jangka panjang, layanan kesehatan digital akan membantu operasi dan organisasi di seluruh sistem untuk memberikan layanan kesehatan yang lebih kuat.

Joseph Ho, PwC Strategy& South East Asia Consulting Healthcare Partner, menyatakan, “Indonesia memiliki peluang besar untuk meningkatkan infrastruktur layanan kesehatan dan pasokan dokter/spesialis untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas layanan serta mendorong peningkatan produktivitas. Untuk meningkatkan tempat tidur rumah sakit, infrastruktur, dan dokter, solusi teknologi menjadi penting untuk melengkapi layanan tradisional. Hal ini juga penting untuk membantu menutup kesenjangan dalam melayani populasi yang tersebar secara geografis - untuk menjangkau langsung ke rumah atau pasien melintasi batas geografis misalnya konsep rumah sakit virtual. Untuk mengurangi tantangan yang terkait dengan peluang baru, sangat penting untuk menyusun model komersial dan operasi untuk memastikan keberhasilan implementasi di masa depan.”

Berdasarkan laporan PwC “Closing the Health Equity Gap”, empat wawasan utama dari pengalaman COVID-19 memberikan landasan untuk bergerak maju. Wawasan tersebut adalah: 1) data adalah langkah pertama dalam memahami ke mana harus fokus, 2) pendekatan harus disesuaikan dengan komunitas, 3) teknologi digital adalah alat yang penting, dan 4) kemitraan memperkuat dampaknya.

Dr. Zubin Daruwalla, PwC Singapore Healthcare Industries Leader, menambahkan, “Satu pelajaran terpenting, bahwa Anda dapat melakukannya. Meskipun Indonesia memiliki populasi besar dan ukuran geografis di mana para pemain asuransi tidak begitu kuat, kami melihat banyak solusi yang dapat membuat rumah tangga terjangkau dan dapat diakses untuk memberikan perawatan berkualitas. Jadi kolaborasi adalah kunci penting, terlepas dari populasi Indonesia yang tersebar di banyak wilayah geografis.”

Kebutuhan pelaku industri kesehatan untuk bertransformasi meningkat dengan pendatang baru non-industri ke dalam ekonomi ini, yang menyumbang 10% hingga sekitar 20% dari PDB di negara-negara industri. Perusahaan teknologi memiliki peran dalam hal ini. Di seluruh dunia dan di Indonesia, perubahan dalam ekonomi kesehatan baru ini sudah terlihat. Kita harus meningkatkan fungsi seluruh sistem perawatan kesehatan digital dan menerapkan inisiatif perawatan kesehatan yang lebih kuat.

Meita Laimanto, PwC Indonesia Risk Assurance Partner, menambahkan, “Pandemi telah mendorong kemajuan luar biasa dalam industri kesehatan, khususnya di bidang kesehatan digital atau digital healthcare. Gagasan interdisipliner yang disebut "kesehatan digital" menggabungkan ide-ide dari bidang di mana teknologi dan kesehatan bertemu. Persyaratan digital yang diharapkan oleh kebijakan kesehatan atau oleh konsumen dan pemangku kepentingan lainnya harus ditangani oleh penyedia layanan kesehatan saat ini selain tuntutan dan tujuan teknologi mereka saat ini.”

Aristo Setiawidjaja, Managing Director PT Medikaloka Hermina Tbk, menambahkan, “Peran pemain digital tentunya akan sangat membantu karena digital dan teknologi akan meningkatkan produktivitas dokter dan meningkatkan akses. Dan sebagai penyedia layanan kesehatan, kami merangkul teknologi dan digitalisasi. Jadi saya yakin, karena masih dalam tahap awal, dan permintaan yang meningkat, situasi ini akan bertahan selama 10-20 tahun dan masih memiliki perjalanan yang panjang.”