Chloé sur le pouvoir des leaders introvertis
Chloé, première directrice au sein du groupe Transactions, partage comment être fidèle à soi-même et surmonter l'inconfort peut conduire à des résultats extraordinaires.

PwC Canada reconnaît que nous travaillons et vivons sur l’île de la Tortue, sur des terres aujourd’hui connues sous le nom de Canada qui sont des territoires ancestraux visés par des traités et non cédés des Premières Nations, des Métis et des Inuits.
Nous reconnaissons le racisme systémique, le colonialisme et l’oppression que les peuples autochtones ont subis et vivent encore, et nous nous engageons à être des alliés et à faire preuve de solidarité.
Nous sommes honorés de prendre part au Plan d’action pour la réconciliation (PAR) de PwC Canada, qui vise à faire jaillir la vérité et à favoriser la réconciliation avec les peuples autochtones au pays. Le PAR s’inscrit dans notre engagement de tous les instants à construire une société plus inclusive, mais il témoigne également de notre compréhension de l’importance de la réconciliation pour le milieu des affaires canadien et pour l’amélioration des perspectives des peuples autochtones et de tout le pays.
Notre PAR décrit les mesures et objectifs tangibles de notre engagement en ce sens. Voici les six principaux éléments de notre impératif d’affaires :
Stuart Pagaduan est un artiste salish de la Côte qui enseigne sa culture et sa langue. Pour lui, être capable de mener une carrière enrichissante combinant sa passion pour l’art, l’éducation et la culture est à la fois un privilège et un honneur.
Stuart Pagaduan utilise différents médiums dans son exploration de l’art moderne. Son style unique se reflète dans son choix de créatures, qu’il juxtapose à d’anciens contes cowichan. Il entend continuer à se consacrer à la préservation de sa langue et de sa culture et à perpétuer l’héritage de ses aînés.
Dans son Appel à l’action no 92, la Commission de la vérité et de la réconciliation a demandé aux entreprises canadiennes de lutter contre les injustices historiques subies par les peuples autochtones du Canada.
Alors que nous travaillons à la réconciliation chez PwC Canada, il est essentiel que nous développions tous une meilleure compréhension de l’histoire, des cultures et des peuples autochtones, ainsi que des relations passées et actuelles entre les personnes autochtones et non autochtones. Nous reconnaissons que nous abordons tous cet engagement avec notre propre niveau de sensibilisation, nos propres expériences et notre propre compréhension.
Mais le processus de vérité et de réconciliation est une responsabilité collective qui découle d’un cheminement commun. Nous avons donc tous un rôle à jouer.
« Chez PwC Canada, notre mission est de donner confiance au public et de résoudre des problèmes importants. Cela se reflète dans nos initiatives de réconciliation avec les Autochtones et notre engagement dans le programme APMRA. Nous sommes déterminés à faire notre part en tant que leaders de la communauté d’affaires pour que notre cabinet et le Canada soient un endroit où les Autochtones peuvent prospérer pour les générations à venir. Non seulement c’est la bonne chose à faire, mais c’est aussi ce en quoi nous croyons fermement. »
Nicolas Marcoux,chef de la direction et associé principal, PwC Canada
Chez PwC Canada, la réconciliation avec les peuples autochtones est inhérente à notre objectif de donner confiance au public et de résoudre des problèmes importants. Nous nous engageons à favoriser le respect mutuel et à produire des changements durables afin de permettre l’émancipation des communautés et des personnes autochtones. Nous nous efforçons de mettre en valeur les points de vue des Autochtones et de contribuer de façon significative à la création d’un avenir dans lequel les peuples autochtones et non autochtones peuvent s’épanouir.
Guidé par les principes de respect, de réciprocité et de confiance acquis dans le cadre de notre cheminement vers la compréhension de l’histoire autochtone, PwC Canada tirera parti de sa position dans l’économie canadienne pour contribuer positivement à la création d’un avenir plus juste et plus équitable. Nous collaborerons avec les peuples autochtones et nous nous efforcerons de comprendre leur contexte historique, de favoriser l’embauche et de faire la promotion des talents autochtones, de mettre en place des partenariats avec des entreprises détenues par des Autochtones et d’établir des relations solides avec les communautés autochtones.
« C’est un honneur de présider le Comité consultatif sur la réconciliation avec les peuples autochtones. Je suis membre de la Première Nation Kitigan Zibi Anishinabeg, située dans la région de l’Outaouais, au Québec. Je suis née et j’ai grandi dans une banlieue de Montréal, mais j’ai passé la plupart de mes étés dans ma communauté, avec mes tantes et ma kokom (mot algonquin pour grand-mère), à apprendre la cuisine, la culture et l’artisanat traditionnels, ainsi que les histoires et la langue des peuples algonquins.
C’est avec une grande fierté que j’assume ce rôle de leader, et je suis fière du travail que nous accomplissons chez PwC Canada pour faire progresser la réconciliation. Je suis honorée et reconnaissante d’avoir l’opportunité de faire connaître mon point de vue. Je me réjouis d’avance de nos contributions et de l’incidence que nous aurons sur les générations futures. »
Jessica Paul
Associée, Certification et présidente, Comité consultatif sur la réconciliation avec les peuples autochtones
Pour soutenir cette initiative, PwC Canada a créé un Comité consultatif sur la réconciliation avec les peuples autochtones (CCRPA), un groupe de travail interne dont les membres, autochtones et non autochtones, proviennent de différentes lignes de service et régions du pays. Le mandat du CCRPA consiste à faire progresser la stratégie de réconciliation avec les peuples autochtones de PwC Canada en favorisant des relations de confiance, de collaboration et de respect avec la communauté de PwC Canada et les peuples autochtones.
Les membres du CCRPA mettent à contribution leur expertise en la matière, leur connaissance de l’environnement de travail du cabinet, leur compréhension des communautés, des organisations et des entreprises autochtones, ainsi que leurs expériences avec celles-ci.
Le mandat du CCRPA est distinct de celui du réseau d’inclusion des Autochtones, ce dernier étant une partie prenante clé du travail réalisé par le CCRPA. Les réseaux d’inclusion de PwC Canada sont des communautés d’employés qui permettent à leurs membres et à leurs alliés d’apprendre et de célébrer les cultures.
Adopter des pratiques de leadership et des cadres de gouvernance inclusifs qui intègrent le concept de vision à deux yeux et favorisent le respect de nos engagements en faveur de la réconciliation.
Nos mesures | Phase APMRA | Échéancier |
---|---|---|
Élaborer une stratégie de communication pour sensibiliser les parties prenantes internes et externes et les tenir informées des progrès réalisés et des initiatives de réconciliation en cours. | Phase 2 |
En continu |
Procéder à un examen complet de nos politiques et de nos pratiques sous l’angle de la réconciliation, afin de trouver les lacunes et des possibilités d’amélioration. | Phase 2 | En continu |
Mettre en place une équipe opérationnelle chargée de la planification et de l’exécution de nos initiatives de réconciliation, tout en veillant activement à ce que les perspectives autochtones soient prises en compte. | Phase 1 | Année 1 |
Exploiter les outils et les technologies de PwC Canada pour créer un processus de gestion des données doté de solides mécanismes de suivi, de mesure et de production de rapports sur les progrès et les résultats de nos initiatives de réconciliation. | Phase 3 | Année 1 |
Se doter d’une politique de relations avec les populations autochtones arrimée à l’appel à l’action no 92 de la CVR et à la Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones (DNUDPA). | Phase 1 | Année 1 |
Veiller à ce que la direction maintienne son engagement à exécuter le Plan d’action sur la réconciliation et à mettre en place d’un bout à l’autre du cabinet des mécanismes assurant le respect de nos engagements en la matière. | Phase 1 |
Année 1 |
Veiller à ce que la direction tisse des liens avec les communautés autochtones et les consulte. | Phase 2 | Année 2 |
Augmenter la représentation autochtone dans notre personnel par des stratégies de recrutement, de collaboration et de soutien.
Nos mesures | Phase APMRA | Échéancier |
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Collaborer avec les organisations et les communautés autochtones pour promouvoir les offres d’emploi, les stages et les programmes coopératifs dans toutes les lignes de service et assurer une représentation visible. | Phase 3 | Année 2 |
Favoriser les initiatives de recrutement et de formation en début de carrière pour les étudiants autochtones par le biais de mentorat, de bourses d’études et de partenariats avec des organisations autochtones d’aide à emploi et d’éducation. | Phase 3 | Année 2 |
Envisager des partenariats avec des établissements d’enseignement supérieur et des organisations autochtones pour aider les étudiants autochtones à obtenir des diplômes en comptabilité, en finance, en sciences, en technologies, en ingénierie, en arts et en mathématiques. | Phase 3 | Année 3 |
Adopter une stratégie de recrutement ciblée pour les étudiants et les professionnels autochtones, dans le but d’accroître la représentation autochtone à tous les échelons du cabinet. | Phase 3 | Année 3 |
Favoriser un environnement inclusif, solidaire et axé sur la croissance en offrant aux personnes autochtones des possibilités de perfectionnement professionnel et d’avancement de carrière.
Nos mesures | Phase APMRA | Échéancier |
---|---|---|
Continuer à soutenir le RIA de PwC Canada en tant que plateforme pour le développement de la communauté, la mise en commun des vécus et la création d’un sentiment d’appartenance. | Phase 3 | En continu |
Créer un lieu de travail sûr et accueillant où les populations et les cultures autochtones sont reconnues, célébrées et respectées. | Phase 3 | En continu |
S’assurer que le RIA de PwC Canada peut faire valoir les voix autochtones en fournissant des recommandations, des commentaires et des conseils à la direction. | Phase 3 | Année 1 |
Permettre aux employés autochtones de bénéficier de mentorat et de cadres de cheminement de carrière qui soutiennent et guident leur croissance professionnelle. | Phase 3 | Année 2 |
Veiller à ce que la procédure permettant aux employés de s’identifier comme autochtones permette une divulgation sûre et confidentielle de leur identité, et explorer les possibilités d’encourager l’auto-identification de manière sûre et respectueuse. | Phase 3 | Année 2 |
Promouvoir la réconciliation économique en utilisant les initiatives et pratiques de PwC Canada pour créer des occasions et des partenariats pour les communautés autochtones.
Nos mesures | PAIR phase | Échéancier |
---|---|---|
Élargir les programmes de diversité des fournisseurs de PwC Canada afin qu’ils couvrent les entreprises autochtones. | Phase 3 | En continu |
Se doter d’un outil pour le suivi des fournisseurs autochtones de PwC Canada. | Phase 3 | Année 1 |
Recueillir et analyser des données pertinentes sur les achats effectués auprès de fournisseurs autochtones et fixer un objectif de dépenses auprès d’entreprises autochtones. | Phase 3 | Année 3 |
Élaborer une stratégie pour informer les employés chargés de l’approvisionnement et des autres sphères du cabinet lorsqu’il est possible d’avoir recours à des entreprises autochtones. | Phase 3 | Année 3 |
Créer un processus pour soutenir les fournisseurs autochtones lors des appels d’offres. | Phase 3 | Année 3 |
Recenser des partenariats potentiels avec des entreprises autochtones afin de créer des collaborations mutuellement bénéfiques. | Phase 3 | Année 3 |
Favoriser une meilleure compréhension de la culture, de l’histoire et des contributions autochtones, ainsi que de l’héritage des pensionnats, par le biais d’initiatives globales d’éducation et de sensibilisation culturelles.
Nos mesures | Phase APMRA | Échéancier |
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Recenser, évaluer et mettre en œuvre des initiatives d’apprentissage et de développement afin d’accroître les connaissances et les compétences culturelles autochtones de tous les associés et membres du personnel de PwC Canada. | Phase 1 | En continu |
Continuer à organiser des événements qui célèbrent la culture autochtone, par exemple des présentations et des séances éducatives animées par des conférenciers et des éducateurs autochtones à l’occasion de la Journée nationale des peuples autochtones et de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation. | Phase 2 | En continu |
Élaborer des lignes directrices qui permettent aux associés et aux employés d’effectuer des reconnaissances territoriales authentiques, respectueuses et significatives. | Phase 2 | En continu |
Demander au personnel prenant part aux projets axés sur la réalité autochtone de suivre des formations additionnelles sur les perspectives, les coutumes et les protocoles communautaires autochtones. | Phase 3 | Année 3 |
Exploiter les ressources, l’expertise et le réseau de PwC Canada pour soutenir le développement des communautés et des organisations autochtones.
Nos mesures | Phase APMRA | Échéancier |
---|---|---|
Renforcer les liens entre les communautés autochtones, les gouvernements non autochtones et le milieu des affaires canadien afin de créer des possibilités d’autonomisation économique et de réconciliation. | Phase 3 | Année 2 |
Établir des liens et favoriser les interactions avec le milieu des affaires canadien dans son ensemble afin de mettre en commun les connaissances et de faire progresser les initiatives de réconciliation au sein de celui-ci. | Phase 3 | Année 2 |
Encourager le personnel à mettre ses compétences et son expertise au service des entreprises et des projets communautaires autochtones. | Phase 3 | Année 2 |
Codiriger des initiatives de développement social avec des Autochtones. | Phase 2 | Année 2 |
Le réseau d’inclusion des Autochtones (RIA) a pour but de renforcer le sentiment d’appartenance des membres du personnel autochtones de PwC Canada. Depuis sa création en 2020, de nombreux alliés s’y sont joints. Le RIA a organisé plusieurs événements alliant sensibilisation et célébration de la culture autochtone. Il publie également une infolettre mensuelle et tient des cercles de partage afin d’informer le reste du cabinet des événements et des initiatives autochtones et d’aborder certaines questions culturelles.