Création de valeur et infonuagique au gouvernement

Pourquoi fonder son modèle de déploiement de l’infonuagique sur l’efficience infonuagique (FinOps)

L’infonuagique ouvre de nouvelles possibilités aux gouvernements et aux organisations du secteur public pour moderniser leurs services, réduire les coûts des TI, renforcer la sécurité et accroître leur adaptabilité et leur souplesse. Par contre, sur le plan financier, l’adoption de l’infonuagique s’accompagne de complexités.

Nous avons vu plusieurs exemples d’organisations qui, après avoir mis en place des services infonuagiques, tentent de créer des modèles de gouvernance, de contrôles et de structures de données et de ressources – c’est-à-dire le cadre financier et opérationnel infonuagique – qui se traduisent par une complexité accrue et une hausse des coûts. La réussite d’une transition vers l’infonuagique n’est pas qu’une affaire de TI. Pour une gestion efficace des finances et des opérations dans le nuage, il faut également repenser en amont l’ensemble des aspects touchés, de la technologie et des processus au personnel.

L’efficience infonuagique ou le FinOps désigne un ensemble éprouvé de pratiques de gestion et d’outils de soutien réunissant les équipes des finances, des technologies et de la prestation de programmes en vue d’optimiser la gestion des coûts et de maximiser la valeur tirée tout au long du cycle de vie des projets de déploiement de l’infonuagique.

Fondamentalement, le FinOps apporte la maturité financière et opérationnelle à un nouveau service. Mais il va bien au-delà des pratiques de gestion des coûts et des processus de chaque service et s’intègre plutôt à l’ensemble des opérations et de la culture des organisations.

De cette façon, vous avez un meilleur contrôle des coûts à chaque étape – de l’approvisionnement axé sur la valeur au suivi de dépenses en infonuagique et des tendances de consommation en passant par des possibilités d’économies des coûts opérationnels – et connaîtrez avec plus d’assurance les coûts futurs.

Il est aussi important d’investir dans ces capacités sans tarder. Le passage aux centres de données infonuagiques à très grande échelle est inévitable, les services cherchant à profiter pleinement, entre autres, de l’intelligence artificielle générative, de l’apprentissage machine et des logiciels-service. Ceux qui agissent rapidement pourront profiter de tous les avantages de l’infonuagique tout en limitant leurs dépenses, ce qui leur permettra de se consacrer à la prestation de services aux citoyens.

Il y a plusieurs aspects à considérer pour mettre en œuvre efficacement votre cadre FinOps :

Les enjeux de gestion financière peuvent découler de la facilité avec laquelle les développeurs, les administrateurs et les autres utilisateurs peuvent alimenter les ressources infonuagiques. D’autres problèmes surviennent si les équipes chargées des activités, des technologies et des finances ne communiquent pas entre elles et ne partagent pas les données adéquatement, ce qui peut amener les utilisateurs à recourir à d’autres ressources sans surveillance centralisée de l’utilisation efficace des solutions disponibles.

Un cadre d’évaluation de l’infonuagique est un bon point de départ. Il vous aidera à prendre les bonnes décisions pour l’investissement et le stockage sur des plateformes infonuagiques et sur place. De plus, avec des politiques, normes et procédures clairement définies pour la sélection, l’approvisionnement et l’utilisation de services infonuagiques (au lieu de solutions de stockage sur place), il est possible de faire en sorte que le personnel n’utilise que les ressources infonuagiques qui correspondent aux cas d’utilisation autorisés. Cela permettra ainsi d’aligner les dépenses infonuagiques sur les objectifs commerciaux, de prévenir le surapprovisionnement et de prévoir avec plus de précision les dépenses dans les solutions infonuagiques.

Pour cela, il faut de la planification et de la coordination en amont. Les équipes des finances, des TI et les responsables de la prestation de programmes peuvent élaborer des modèles de gouvernance et de contrôle efficaces en partageant leur vision des résultats souhaités, des capacités infonuagiques requises et de l’utilisation prévue des services infonuagiques au sein de l’organisation.

Souvent, les organisations collectent des données sur l’utilisation de solutions infonuagiques et les dépenses connexes uniquement à certains moments du cycle de vie des projets. Elles doivent ensuite analyser ces données pour s’en servir dans leur planification et leurs prévisions. Par contre, le moment où les données sont collectées peut les empêcher de prendre des décisions opportunes fondées sur les données pour prévenir les dépenses excessives.

Elles peuvent toutefois surmonter ces difficultés en améliorant continuellement leur approche de collecte et d’utilisation des données, notamment par la création de fils de données automatisés qui génèrent de l’information en temps réel sur l’utilisation des services infonuagiques par une analyse optimisée des données. Elles pourront ainsi mieux quantifier l’utilisation des services infonuagiques et savoir où ils sont le plus utilisés.

Elles peuvent également mettre en place des processus pour lier les coûts aux cas d’utilisation autorisés, afin de vérifier que les taux d’utilisation respectent le budget et de mieux prévoir les dépenses futures.

Imaginons un cas courant d’une équipe d’ingénierie testant une nouvelle solution numérique. Elle crée l’environnement de développement dans le nuage, fait ses tests et passe à l’environnement de production. Souvent, elle ne renoncera pas à l’environnement de développement. L’une des raisons est qu’on évalue généralement leur performance sur la base du produit créé, et non sur la gestion des coûts de déploiement de l’infonuagique, et cet angle mort qu’est l’environnement de développement continue de gruger les coûts, mois après mois.

Les équipes des finances, des TI et les responsables de la prestation de programmes peuvent jouer un rôle central pour remédier à cette situation. Tout commence par le ton approprié donné par la direction et les outils requis pour aider les employés à suivre de meilleurs processus. De cette façon, les organisations sont mieux équipées pour définir les dépenses infonuagiques, mettre en place les bons contrôles et communiquer leurs attentes aux employés pour contrôler les coûts et favoriser une gestion efficace des coûts de déploiement de l’infonuagique.

Cela s’inscrit dans un changement de culture à grande échelle où les équipes des finances, des TI et les responsables de la prestation de programmes partagent une vision commune et communiquent dès le début du processus de planification et tout au long des phases d’approvisionnement, d’adoption, d’optimisation et de suivi.