Menaces internes : votre entreprise est-elle sécurisée?

Ces diverses menaces ont un point commun : les données. De nombreuses personnes malveillantes cherchent à avoir accès à des renseignements précieux, et à les exploiter à des fins lucratives ou pour causer du tort. Les conséquences de telles violations peuvent être graves : pertes financières, dommages à l’image de marque, désavantage concurrentiel, non-conformité réglementaire et mise en danger de la sécurité des employés.

Une approche centralisée permet de combattre ces risques de façon efficace. En effet, réunir les services des ressources humaines, des affaires juridiques, des TI et de la lutte contre la criminalité financière, entre autres, vous aidera à prévenir l’ensemble des menaces internes, à les détecter et à y réagir, ce qui renforcera votre gestion des risques, votre conformité à la réglementation et la confiance des clients.

L’intégration de pratiques exemplaires propres à votre secteur et de modèles établis vous aidera à créer un programme robuste de gestion des menaces internes. En vous concentrant sur les quatre piliers ci-dessous, vous pourrez atténuer les risques, renforcer la sécurité et protéger les actifs les plus précieux de votre organisation.

1. Renforcer la gouvernance, les politiques et les processus

Votre organisation a probablement mis en place des contrôles pour atténuer les menaces à haut risque, comme le téléchargement d’un logiciel malveillant sur un ordinateur portable de l’entreprise par un employé des TI sans scrupules. Cela dit, ces scénarios ne sont pas toujours considérés comme des menaces internes. Le fait d’inclure explicitement les menaces internes dans la documentation de gouvernance permet de donner un signal clair de la part de la direction et témoigne de la volonté de régler ces problèmes. Une telle approche permet d’aligner votre programme sur la culture d’entreprise et de définir des processus pour appliquer de manière uniforme les politiques sur les menaces internes, y compris un processus d’enquête standardisé.

Le succès d’un programme de gestion des menaces internes peut dépendre de la présence d’un membre de la direction capable de mobiliser les principaux services – dont ceux des ressources humaines, des affaires juridiques, de la conformité, de la protection des données et de la lutte contre la criminalité financière – pour mettre à contribution les processus, les technologies et les effectifs nécessaires. La définition claire des rôles et des responsabilités dans la documentation de gouvernance permet d’établir la responsabilité de chacun et d’aider chaque service à comprendre son rôle particulier dans la gestion des menaces internes.

Des politiques documentées favorisent également la cohérence des efforts de prévention. Par exemple, les politiques en matière de ressources humaines peuvent exiger la vérification des antécédents des employés en fonction de leur ancienneté, en adaptant le degré de contrôle selon les accès dont ils disposent et le risque qu’ils posent.

2. Inventorier et analyser les menaces internes

Les programmes efficaces de gestion des menaces internes comprennent généralement un nombre raisonnable de scénarios – souvent 10 à 15 –, priorisés en fonction des considérations propres au secteur, ainsi que des populations d’utilisateurs et des actifs de données à haut risque existants.

Le fait de cibler les risques les plus élevés au sein de votre organisation vous aidera à élaborer des scénarios précis et gérables, ainsi que des processus bien définis avant d’élargir vos efforts. Par exemple, commencer par un scénario impliquant un employé qui envoie des courriels à haut risque vous permettra d’évaluer si les outils et les contrôles nécessaires sont en place pour surveiller et traiter ce type d’activité. Cette approche ciblée vous évitera d’être submergé par des problèmes plus vastes et plus difficiles à résoudre, comme le suivi des registres d’accès de tous les employés, et vous permettra d’affecter vos ressources plus efficacement.

3. Tirer parti des investissements technologiques existants

L’intégration d’outils existants dans votre programme de gestion des menaces internes, en particulier les solutions de cybersécurité, augmentera le rendement de vos investissements technologiques et renforcera rapidement vos défenses grâce à l’utilisation des données que vous recueillez déjà. La superposition de ces données de cybersécurité et de renseignements supplémentaires provenant de systèmes existants, comme les contrôles des cartes d’accès ou les dossiers de ressources humaines, peut créer une vue d’ensemble des menaces potentielles.

Des outils avancés spécialement conçus pour la gestion des menaces internes peuvent compléter cette approche. La solution idéale vous aidera à créer des règles et des alertes qui permettent de repérer les cas hautement prioritaires, en alimentant un système unifié de gestion des cas avec des données intégrées, comme des renseignements juridiques, de cybersécurité et de ressources humaines. Cette hiérarchisation réduit le besoin de vérifications manuelles, ce qui vous permettra de concentrer vos ressources sur les menaces les plus critiques.

4. Donner à vos employés les moyens de détecter et de prévenir les menaces internes

Encourager les employés à signaler les activités qui semblent suspectes ou inhabituelles peut fournir de précieux renseignements sur les menaces internes. Mais ils doivent d’abord savoir ce qu’il faut rechercher et ce qu’il faut faire.

L’intégration de scénarios de menaces internes dans des programmes de formation adaptés à chaque poste contribue à éveiller les consciences. De telles connaissances fondamentales peuvent aider les enquêteurs en permettant aux employés de sentir qu’ils ont la capacité de reconnaître les menaces potentielles, et qu’ils peuvent les signaler en toute confiance.