Gestion de crise

Une réaction stratégique, agile et opportune aux crises

Plus l’environnement devient complexe et connecté, plus la menace d’une crise s’accroît au sein d’une entreprise

On trouve des exemples partout : une pandémie mondiale provoque une interruption massive des activités et une catastrophe sanitaire, un scandale de corruption entraîne la démission d’un dirigeant d’entreprise, une fuite de données ébranle la confiance des clients ou des problèmes de qualité provoquent un rappel généralisé de produits. Et ce ne sont là que quelques exemples.

Les organisations sont confrontées à des problèmes dont le degré de gravité varie.

Toutefois, si elle est mal gérée, même une perturbation apparemment mineure peut dégénérer en une crise qui met en péril la viabilité d’une entreprise.

Il existe différents types de crises, et elles peuvent survenir en tout temps, à tout moment et pour différentes raisons. Les crises sont généralement déclenchées par des facteurs internes ou externes importants, et chacune d’elles est susceptible :

de causer des impacts multifonctionnels à l’échelle de l’entreprise

d’interrompre le déroulement normal des activités

de porter atteinte à la réputation

Tout cela signifie qu’une crise peut être catastrophique – pour une marque, pour le personnel et pour les résultats.

Renforcer votre équipe de gestion de crise

Nous mettons moins l’accent sur l’élaboration de longs documents de planification que sur le renforcement des capacités des membres de votre équipe de gestion de crise. Notre programme leur présente divers scénarios réalistes sous forme d’exercices.

Comment nous pouvons aider

Évaluation de vos capacités de gestion de crise
Mise sur pied d’un programme de gestion de crise
Exercices de gestion de crise
Analyse post-activité
Service géré de gestion de crise

Évaluation de vos capacités de gestion de crise

Évaluer vos capacités actuelles

Nous comparons votre organisation aux normes et aux pratiques courantes du secteur afin de mieux connaître ses forces et ses faiblesses et d’établir une feuille de route pour l’amélioration sur la base des réussites observées ailleurs.

Mise sur pied d’un programme de gestion de crise

Concevoir et mettre en place un programme souple et pragmatique

Nous créons un programme souple et efficace qui vous permet de réagir rapidement à divers scénarios de crise potentielle sans surcharger inutilement votre équipe de gestion de crise.

Exercices de gestion de crise

Bâtir votre mémoire

Commencer par des exercices traditionnels sur maquette et passer à des simulations immersives est la meilleure façon de perfectionner les capacités de gestion de crise de votre organisation.

Analyse post-activité

Transformer les leçons observées en leçons apprises

Ne ratez aucune occasion. Chaque fois que vous sollicitez votre équipe de gestion de crise, vous pouvez en tirer des leçons. Nous vous aiderons à en tirer parti et apporterons avec vous les changements requis.

Service géré de gestion de crise

Maintenir vos capacités de gestion de crise

Nous veillerons à ce que vos capacités restent à jour grâce à un engagement pluriannuel comprenant des formations, des exercices, ainsi que l’élaboration de votre programme.