新潟県関川村 DX推進ワークショップ（後編）

2023年夏、PwCあらた有限監査法人（以下、PwCあらた）の有志メンバーによるプロボノ活動として、新潟県関川村で村のDX推進の担い手となる若手職員を中心に行われたワークショップ。Day2では村の課題についての気付きを深堀りし、参加者それぞれのゴールを設定しました。Day3の成果報告会までの1カ月間、そのゴールに向けてどのようなアクションを進めたのでしょうか。

大好きな関川村にずっと笑顔で暮らせるように

「これまでは『自分のテリトリーじゃないから』とか『予算的に無理』などと思っていたことが多かった」と発表前に前置きした小池さん。「せっかくの機会だからそういうことは一旦忘れて、アイデアを出していきたい」と思考を変えたといいます。

買い物などの移動手段が制限されることを課題に感じていた小池さんは、関川村ならではの人と人のつながりを活かした、「三河屋さん（地域の買い物御用聞き）」システムを提案。
「これまで皆さんとこうやって想いを発散し合う機会がなかったが、話すと皆、村が大好きなことが分かり嬉しい。打ち上げ花火ではなく、この動きを継続していけたら良いと思う。そのためには若い力が必要」と若手を鼓舞していました。

そのほかにも、役場の健康福祉課での申請をデジタル化することで利用者の負担を減らす方法や、小学生による高齢者向けのタブレット教室、10月から関川村で始まるプラ容器ゴミ分別の浸透に向けた提案などがありました。どの提案も、実情をもとにした課題設定と、村に対する思いが原動力となった深堀りと整理の跡が見られる素晴らしいものでした。

発表の最後に、PwCあらたのプロボノメンバーよりコメントがありました。

「今回は、『行動を起こす』ことをテーマとしていましたが、関川村には、村をより良くするための行動力が備わっている方が揃っているという印象です。初日の積極的な議論に始まり、最後はユーザーへのヒアリングをもとにした説得力のあるプレゼンとなっており、良い意味で予想外の結果でした。合併を選ばず、自立を選んだ関川村のDNAがここにあると感じました。

これからは村主導の取り組みとなりますが、他の地域でも参考となる好事例がいくつも生まれてくることを期待しています。私たちのサポートが必要となる際には気軽にお声がけください」（プロボノメンバー リーダー：辻）

「皆さんのポテンシャルの高さが印象的でした。ユーザー体験や課題の深堀りを自然とこなしており、新規事業の進め方を習得されたような印象でした。デジタルはあくまでも手段ですので、引き続き直面している悩みに向き合っていただきながら、プロジェクトを推進してもらえると良いと思います。仮に予算がつかないプロジェクトがあったとしても、ぜひ工夫して実現してほしいと思うプレゼンテーションばかりでした。もしすぐに事業化できなくても、関川村にしかない、新しいあたたかい取り組みができるのではないでしょうか」（プロボノメンバー：川端）

全体を総括して、関川村副村長の角さんからは「世の中のDXの波のなか、若手の皆さんから活発にアイデアを出してもらいたいという思いがあり、研修を企画しました。想像を超える積極的な発言、自由な発想と提案で嬉しく思いました。紙芝居方式のプレゼンで、言いたいことを順序だてて、きちんとストーリーにして説明できていた。こういった場があれば前進できることが体感できましたし、皆さんの変化を目の当たりにできたことを嬉しく思います。この動きを続けて、皆さんが中心になって村を引っ張っていく気持ちで頑張ってほしい。私たちは全力で後押しします」と励ましの言葉がありました。

全てのプレゼンテーションが甲乙つけ難く、村長に提案するステップに進むことになりました。アイデアをブラッシュアップして、村民DXは実現に向けさらに前進します。

本気で村の将来を思う気持ちや、小さな村だからこその密接なつながりがリアルな課題の深堀りを可能にし、課題解決に向けた具体的な提案や取り組みというアクションにつながりました。デザイン思考でDX活用アイデアを進めた今回の取り組みを通して、未来を担う若者が主体となって村の課題解決を進める大きな一歩を踏み出すことができました。