リーダーシップにまつわる6つのパラドックス

グローバル思考：人々の信念やマーケット構造についての無知を認め、世界について学ぼうとすること

ローカリスト：個々のマーケットでの成功に全力で取り組むこと

リーダーは、個々のローカルマーケットに深く根差すと同時に、世界との関わりも保たなければなりません。これを実現するためには、世界を認識する際に持ちがちなバイアスの存在を認め、いかなる場所であっても、その他の進出先のマーケットを損なうことなく最も効果的な経営手法を学ぶ必要があります。組織としての力を最大限に活用し、不慣れな土地で有意義に、そして目的に応じて進歩するためには、グローバルおよびローカルのつながりと、全体としての成功を促す地域間の調整能力が求められます。

清廉であること：策を弄することなく誠実に、すべての意思疎通において信頼を醸成すること

策士：常に進歩するために支援を引き出し、交渉して連携を図り、反対勢力を説得すること

交渉や駆け引きといった政治力が求められる環境において、人々は誠実さを失いがちです。他人のニーズに応え、同時に計画を実行に移すため、策を練って立ち回ることにリーダーは日々多くの時間を割いています。変化を促すことはリーダーである以上、絶えず必要とされますが、変化は権力のバランスに影響を及ぼし、一部の人々は自分たちが敗北したかのように感じる場面が発生します。変化し続ける時代において、全ての人々が企業や組織に最適な結果をもたらすよう仕向けるためには、リーダーの清廉さがこれまでになく重要となります。政治的な要求を調整しつつ、同時に清廉さを維持するように努めましょう。清廉さがなければ、リーダーとして活躍することは困難です。

謙虚：自分自身および周りの強さを育み、他者と助け合う必要性を自覚すること

ヒーロー：競争力のある才能と慎重さを持ち、自信を持って行動すること

このパラドックスは、とかく不安に駆られがちな現代において、リーダーたちが「自信を持ってヒーローのように振る舞わなければならない」と感じていることに起因します。しかし、自分に自信を持つといっても、今のやり方に固執してはいけません。リーダーシップを発揮するためには、多くの人から助言を聞き入れ、さまざまな知見をもとに決断を下す能力が必要です。リーダーには、自らが誤った時にはそれを認め、他人が失敗した時にそれを許し、組織全体に自信を与える強さが必要です。賢明な決断を下すことと、失敗をも乗り越えることはいずれもリーダーに必要とされる重要な特徴です。この相反する資質を兼ね備えることで、人々はリーダーの人間性を感じることができます。

戦略的：未来を見据えた知見や知識を得て、現在の意思決定にいかすこと

実行者：今日の課題に限りなく真摯に取り組み、成果を挙げること

通常、人々は戦略または実行のどちらかに傾注しがちです。戦略的な実行者になるために最も有効なアプローチは、戦略を明確に示し、どのように進化させるべきかを理解し、現在のニーズと変化し続ける未来の両方を念頭に置いて実行に移すことです。戦略なき実行は、将来、さらに大きな危機をもたらす可能性があります。しかし、未来について考えることばかりに時間を割いて、今やるべきことを見逃すのもまた、効果的ではありません。リーダーたちは戦略的に振る舞い、未来を視野に入れ、現在の問題を検証した上で、解決策を遂行しなければなりません。

テクノロジーに精通：テクノロジーの強化を推進し、将来の成功につなげること

ヒューマニスト：所定のシステムにおいて人間の果たす役割を深く理解していること

このパラドックスは、テクニカルスキルを持った人材が人々のニーズを理解したり、リーダーシップを発揮したりすることがこれまであまり見られなかったことに起因します。つまり、テクノロジーの進歩を促している人々の多くは、その成果が人間に及ぼす影響についてあまり考えていないのです。一方、組織や人材の責任者は、テクノロジーが自らの事業や社員に及ぼす影響を必ずしも理解していません。リーダーの役割は事業に成功をもたらし、人々により良い未来をもたらすことです。つまり、テクノロジーに精通すると同時に、人間的な側面にも着目する必要があります。

伝統を尊重する：元々の考え方の背景を深く理解し、現在の価値に関連付けること

イノベーター：イノベーションを促し、新たな物事に挑戦すること。自らが失敗を恐れずに挑戦するとともに、他人にも挑戦を促すこと

「慣れ親しんだ物事を継続したい」という誘惑に身を任せていると、いつの間にかあなたは必要とされなくなってしまいます。過去を尊重し、未来に引き継ぐべきものを決定する能力は必要ですが、同時に新しいことに取り組む勇気も必要です。イノベーションとは、完全にゼロからスタートする実験的なものと考えられがちですが、徐々に積み上げるもの、またはすでに存在する物事の上に成立するものとはあまり考えられていません。しかし、実際にはどちらも必要です。リーダーは未来へ進む過程において、過去を大切にすべき場面と、完全にゼロから作り出すべき場面を見極めなければなりません。