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ブロックチェーンのビジネスケースを作る：革命ではなく、進化を
ブロックチェーンの構築と実装は、伝統的なITの構築とは異なります。それは古い世界の再現ではなく、ブロックチェーンが中心となった世界の構築です。最初からこのパラダイムシフトを認識しないことによるリスクは、結局、既存の役割、プロセス、ビジネスモデルを再考しなければならなくなることです。むしろ、現状から適切に移り変わっていく戦略へのコミットメントが必要であり、そしてそれはビジネスケースから始まります。
本調査の回答企業の62％が、ブロックチェーンプロジェクトが進行中であると回答しています。これは取り組みの進展を示す印象深いサインです。しかしこれらの回答企業にとっても、まだ検討段階にある、あるいはまだ何もしていない企業（後者の2つのカテゴリーは回答者の34％を占める）と同様、将来成功するためにはビジネスケースを正しく設定することが重要です。
重要ポイント
新しい働き方へのコミットメント
ブロックチェーンを作ることは、やり方を完全に変えることを意味するわけではありませんが、慣れ親しんだやり方に逃げないようにする必要があります。新しい考え方や運用が求められます。
問題の認識と解決策の立案
ブロックチェーンプロジェクトは、戦略によってサポートされる必要があります。直面している課題は何ですか？その解決にブロックチェーンはどのように役立ちますか？同じ課題が、同業他社にどのような影響を及ぼしますか？
小さく始め、後から広げる
ブロックチェーンが自社の事業環境にどう適合するのかを確かめ、その過程で問題を微調整します。一方で、新しいスケールメリットを可能にする外部の共有資源といった長期的な価値にフォーカスし続ける必要があります。
戦略的明確性の発見
逆もまた真であり、明確なビジネスケースからスタートしないと、プロジェクトは立ち往生する可能性があります。ブロックチェーンにほとんど関与していないとした回答者の34％が、取り組みの進まない理由として、コスト（31％）、どこから始めれば良いか分からない（24％）、ガバナンスの問題（14％）を挙げています。
これらの問題のいくつかは、明確な戦略の欠如から生じていると仮定するのが合理的です。ブロックチェーンへの取り組みを始める前に、いくつかの質問を自問自答しなければなりません。戦略的に何をやろうとしているのか？まず、主要な基準に照らして問題点を検証することから始め、ブロックチェーンが適切かどうか、または他のテクノロジーのほうが良いかどうかを判断します。ブロックチェーンが最善の解決策なら、次のように自問すべきです。この問題点を共有している利害関係者は誰か？このような取り組みのための資金はどのように調達すれば良いのか？どうやってガバナンスを効かせるのか？
テクノロジーに対する信頼構築
これらは大きな問題であり、第三者がブロックチェーンに加わると、ますます複雑になります。従って、ブロックチェーンに対する信頼を生み出すためには、最終的にはそれがスムーズな商取引が行われる広大なネットワークを動かすものとなるにせよ――小さく始めることが必要です。ここで、金融サービスにおける訓戒的な話を紹介しましょう。この分野では、ブロックチェーンは大きな問題に対する大きな解決策として提示されてきており、また実際にそのようになる可能性が非常に高いものの、現実にはなかなか進展しない状況にあります。本調査結果は、それが業界全体にわたるものであることを反映しています。ブロックチェーンプロジェクトがパイロット段階にあるとした回答者のうち54％が、時折あるいはしばしば、その努力が正当なものと評価されなかったと回答しています。
リスクを軽減するためにも、ビッグバンで世界を変えるようなアイデアから始めてはいけません。むしろ、より小さく始めることによって、テクノロジーに対する信頼を構築すべきです。保険金請求プロセスを考えてみましょう。多くの保険会社は、費用のかかる請求と支払いの照合を回避するために、プロセスの一部をブロックチェーンに組み込むことを検討してきました。理想的には、プロセス全体がブロックチェーン上で行われるべきですが、そうではなく、保険金請求管理などプロセスの一部から始めるべきです。
保険金請求プロセスで作成された全ての文書を組み込むブロックチェーンは、全ての当事者に対して即座の情報へのアクセス、プロセスの監視・レビューを可能にします。従って、顧客、ブローカーおよび保険会社は、遅延と費用を削減し、より大きな法的安定性を提供し、顧客サービスを改善することができるようになります。この取り組みを成功させることは、協働的なデジタル化に向けた努力とブロックチェーン活用の価値を証明することになるでしょう。
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