CEOインタビュー：富士フイルムホールディングス株式会社 代表取締役会長 CEO 古森 重隆氏

まず初めに、「成長への自信」というテーマでお尋ねします。御社の短期的あるいは中期的収益の成長予測について、どの程度自信をお持ちですか？

成長に対して自信がないと答えるCEOはいないだろう。こういう分野に自信があるという話として説明しよう。

世界経済は、さまざまなリスクを抱えていて非常に不安定だ。欧州の問題もあるし、新興国が減速しているという問題がある。米国は政治や医療、メディケア（Medicare、高齢者用医療保険制度）の問題もあるし、日本は財政の問題、少子高齢化問題がある。中国は環境問題を含めてさまざまな問題があり不安定だ。しかし、世界経済は少しずつ成長していくという基本的なトレンドは変わらない。われわれとしては、基本的な成長より、もっと高い成長で売上、利益を伸ばしていきたいと思う。

当社は2000年以降、写真フィルムというコア中のコアを失った。それに代わる事業を見出して、リーディングカンパニーとして存続し、成長し続けるために、事業を多角化してきた。また、多くの日本企業は異常な円高や、リーマンショックによる市場の縮小、大震災といろいろな問題に痛めつけられてきた。 今期は売上が2兆4000億円、営業利益が1400億円となる見込みで、営業利益の面から見るとまだ谷間にある。この状況に対して、今、さまざまな手を打っている。基本的には、製品の性能を上げて競争力を高め、シェアを向上させていくことに注力している。その結果、世界の成長よりも高い成長を狙っていく。収益的には、対売上高の営業利益率10％程度を目指していきたいと思っている。2013年度で中期経営計画が終わり、2014年度からの3年で新たな中期経営計画を実施するが、そうなるように挑んでいく。

われわれは成長分野として、デジタルイメージング（デジタルカメラやプリント、フォトブック）、ドキュメント（富士ゼロックスのオフィス関連製品）、光学デバイス（レンズ）、高機能材料（液晶用フィルムなど各種材料）、ヘルスケア（医療機器や医薬品、化粧品）、グラフィックシステム（印刷用材料やデジタル印刷機）である。われわれの製品の性能は、ほとんどの分野でナンバーワンである。デジタルカメラは、高級コンパクトカメラやミラーレスカメラで世界最高の性能である。化粧品も同様だ。富士ゼロックスの複合機は性能としてナンバーワンで、日本、東南アジア、オセアニアで、とても順調に売上を伸ばしている。特に富士ゼロックスは、複合機を何台売るというビジネスではなく、「文書管理システムとしてのソリューション」を販売しており競争力が高い。大型のデジタル印刷機も順調に伸びている。メディカル分野では、超音波診断機をはじめとしてさまざまな診断機器の売上が順調に伸びている。高機能材料では、タッチパネル用のセンサーフィルムや太陽電池のバックシート、有機ELの保護膜といったシートやフィルムに当社の強みがあり、大きく伸びてくるだろう。

課題は、これらの製品群を、収益性に結び付けていけるかどうかということだ。良い製品を出しているから収益性がナンバーワンかというと、必ずしもそうではない。そのため、何が良くないのか、何が足りないのかを常に見直している。鍵は、生産、販売、R＆D、そして間接部門という、4つの現場力を磨いていくことだと考えている。コスト競争力のある製品を生産しているかどうか。性能に見合った値段で売れているかどうか。製品の開発にコストと時間がかかりすぎていないかどうか。間接部門にいるホワイトカラーが十分な付加価値を生み出しているかどうか、を見直す必要がある。

こういう状況ではあるが、未来は見えているし、展望はできている。その展望に向かって進むだけである。

そのような成長を遂げていく上で、経済的脅威、政治的脅威、各国の政府の規制などさまざまな脅威があると推測します。大きなリスク、脅威にはどのようなものがあるとお考えですか？

経済的リスクは、先ほど述べたように、いろいろとある。しかし、経済というのは基本的にアップトレンド（上昇傾向）である。世界の人口が増えているということもあるが、人々は常により良い生活を望む。今日より明日、明日よりあさって、もっと良い製品が欲しい、もっとおいしい食べ物が欲しい、新しい服が欲しいと考える。したがって、一時的なリセッションやさまざまな問題が起きるにしても、経済上のリスクはクリアできるだろう。

解決できない問題は、政治の問題、国家の問題である。老齢化が進んで社会保障費が増大する、政治がポピュリズム（populism）に揺さぶられて財政収支が合わないということが起こっている。日本は大丈夫だと思うが、赤字国家が増えてしまって、破綻する国家が出てこないかどうか。国が崩壊してしまうというリスクが一番怖い。

「Fit for The Future」ということで、企業が未来に適応するための準備と言う観点で質問させていただきます。今後10年間を考えた時に、ビジネスに最も大きなインパクトを与えるものは何だと考えますか？

さまざまなイノベーションが起こっていく一方で、食品偽装の問題や、化粧品の品質が悪くて消費者の信頼を失うような出来事が世の中では起こっています。消費者、従業員、株主、地域社会とさまざまなステークホルダーがいる中で、信頼の喪失というのは大きな問題です。どういう要因が御社の信頼を高めていくことにつながるとお考えですか？

企業は基本的に、社会に対してフェアでオネスト（honest）でなければならない。社会に対して誠実に向き合い、フェアな態度で良い製品を提供していく。一番不誠実なことは、偽の商品や品質が良くない商品を出すということだ。性能や信頼性の高い製品を提供し、顧客や社会の課題解決に貢献していくことが一番大事である。

そして、製品そのものだけでなく、不正が行われない仕組み、環境保護対策、透明性も重要である。ステークホルダーに対して適切な対応、報い方ができることも必要であり、地域社会にも貢献しなければならない。

最後の質問になりますが、従業員をはじめとしたステークホルダーから、どのようなCEOとして記憶されたいですか？

私は、CEOに就任した2003年以降、経営改革を断行してきた。この改革の中では、厳しいこともやらざるを得なかった。しかし、プライオリティを考えて、あれだけのダイナミズムで、あれだけ思い切って改革をやれる人間が、自分以外にいただろうかと考える。

私は経営者として、危機を乗り越えるチャンスをいただき、非常に幸せだったと思う。会社を再建するために社長に任命されたとき、武者震いがした。「やってやろうじゃないか。この困難こそ俺が待っていたものだ。俺はこのために生まれてきたのだと」。

私は、「勇気を持って改革を成し遂げた経営者」として人々に記憶されたい。

インタビューに同席したプライスウォーターハウスクーパース株式会社 取締役会長 内田士郎