リテールバンキング業務の将来像

2014-01-31

リテールバンキング業務については、新しいビジネスモデルをもった新規参入者によって、従来型の金融機関は衰退すると多くの人が考えていると思われます。
しかし、信頼されるパートナーとして顧客にさまざまな価値のある提案を行い、資金や金融取引を提供するという、金融機関の基本的な機能は今後も変わらないでしょう。

もっとも、金融機関がそのような地位を維持するためには、戦略を明確にし、人口構成、消費者の嗜好、規制、IT技術といった、金融機関の経営に影響を与えるさまざまな要素の変化のスピードに、十分対応していく必要があります。