
COOやオペレーションリーダーが取り組むべきこと PwCパルスサーベイに基づく最新の知見
本レポートでは、世界の大企業の経営幹部673人を対象に、経営の戦略や優先順位を調査しました。COOはAIの活用拡大に強いプレッシャーを感じており、関連する人材の採用・育成に注力する一方で、業務に追われ将来のビジョン策定に注力できていない状況が明らかになりました。
サステナビリティに対する考え方は時代とともに変遷しています。1980年代まで(第1世代)は法令順守、リスク管理、環境保全活動や寄付活動といった社会貢献が主な活動となっていましたが、1990年から2000年ごろ(第2世代)には効率的な操業、説明責任、積極的な情報開示が中心となりました。その後、2000年代から(第3世代)は、自然環境や社会システムの中で企業活動を長期的に持続・成長させる「コーポレートサステナビリティ」の考え方が主流となっています。
そのような状況において、社会貢献活動に対する考え方も変わってきています。日本経済団体連合会(経団連)が2020年度に行った社会貢献活動に関するアンケート調査*によると、社会貢献活動の役割や意義について、回答企業の83%が「経営理念やビジョンの実現の一環」と回答しており(2005年度調査では37%)、社会貢献活動をビジネス戦略の一部として捉える傾向が顕著に表れています。
社会貢献活動は今や、「利益を得ずに社会の利益に貢献する活動」ではなく、「社会および企業に対して最大限のインパクトを生み出す活動」である「戦略的社会貢献活動」とすることが求められています。そのためには社会貢献活動を経営戦略に組み込み、その戦略に基づいて目標を設定し、アウトプットおよびインパクトを計測することが重要となります。また、施策の実行に際しては活動する領域・地域を広げ、規模が大きい国際NGOと連携することで、企業はより大きなメリットを享受できると考えられます。連携にあたっては、企業とNGOのミッション、人、活動が融合し、組織同士が一体となって連携することが、共有価値の創造やイノベーションのカギとなります。
ビジネス戦略と結びついた社会貢献活動の戦略策定 | インプット、アウトプット、インパクトによる社会貢献活動の管理 | 国際NGOとの統合的協力関係の構築 | |
実施項目 |
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ご支援例 |
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*一般社団法人日本経済団体連合会,2020,「社会貢献活動に関するアンケート調査 主要結果」
本レポートでは、世界の大企業の経営幹部673人を対象に、経営の戦略や優先順位を調査しました。COOはAIの活用拡大に強いプレッシャーを感じており、関連する人材の採用・育成に注力する一方で、業務に追われ将来のビジョン策定に注力できていない状況が明らかになりました。
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