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危機対応～突如として発生する危機～
昨今、会計不正問題やリコール問題、各種の法令違反などに起因して突如として危機的状況に直面する事案が見られます。社内コンプライアンスや内部統制の強化などを推進されている上場会社においても発生しており、危機対応は経営対策の重要課題となっています。
危機対応の難しさ
企業・組織の危機対応の難しさは、その性質にあります。
- 現場やマネジメントには「極力、内密に社内や現場で対応したい」、「極力、小さく処理したい」という心理が強く働き、小出し・過小の報告がなされたり、事態が過小評価されます。
- 短期間で事業存続を左右しかねない難しい判断を数多く求められる状況に陥るも、通常の会社では特殊な対応ノウハウを有していません。
事前準備を万全に。事態に直面したら、過小評価せず、万全の対応を
- 最も重要なのは、回避・予防の取り組みです。コンプライアンスや内部統制の拡充、リスク管理・対応体制の整備、危機対応マニュアルの整備、重要リスクへの対応シミュレーションなどがあります。
- 事態を過小評価し初動対応から誤り、損害の急速な拡大により事業存続が難しくなるケースが数多く見られます。発生してしまった場合には、初動対応の重要性を認識して行動することが大切です。
PwCが提供するサービス
PwCの危機対応の支援事例
大手自動車
リコール隠しなどにより社会的信用が失墜し、資金繰りに窮する危機的事態になり、資金繰りの精査を含めた危機対応に関する支援を実施。
自動車部品
安全部品に関するリコールが発生し、多額の損失と資金繰り負担が生じることが判明。資金繰りの維持、金融取引の安定化を含めた危機対応に関する支援を実施。
大手電機メーカー
リーマンショック前に大規模投資を実施するも、その後、需要が急減。借入金の返済資金確保が困難な状況に。資金繰りの精査から構造改革プランを策定し、危機対応を支援。
大手航空会社
さまざまなイベントリスクの発生、リーマンショックの影響などもあり業績が悪化し、資金繰りが危機的状況に。再建計画の策定を含めた危機対応を支援。
食品
法令違反により営業禁止処分を受け、危機的状況に。危機対応に関する第三者委員会運営を含めた危機対応を支援。
PwCの危機対応のサービス領域
危機発生時には、経営・財務・法務関連で膨大な非日常業務が突如発生します。PwCは、弁護士などの特定分野の専門家とも連携し、危機局面の早期打開に向けた取り組みを総合的にご支援いたします。
PwCの強み
- 世界トップクラスのグローバル事業再生・危機対応プラットフォーム
- 国内トップの危機対応およびターンアラウンドの実績と豊富なノウハウ
- 多様な事業についての深い知見・洞察
- ハンズオンでの危機対応支援
- 財務・会計に関する高い専門性
- 資金調達に関する高いアドバイス能力
- あらゆる危機局面に対応可能な多彩なチーム編成（バンカー、会計士、弁護士、事業会社出身者、戦略コンサルファーム出身者、など）
PwCのサービスの全体像
危機発生前の準備（回避・予防措置）
危機を回避・予防する取り組みは、最重要の取り組みです。想定されるリスクを棚卸し、想定されるリスクシナリオを具体化、シミュレーション・訓練などの実施による事前準備、危機対応マニュアルの整備や見直し、危機対応体制の評価、社内のコンプライアンス体制や内部統制の拡充などをご支援いたします。
危機発生時の迅速かつ効果的な対応
危機が発生した場合には、迅速かつ的確な対応が各ステークホルダーから求められます。
危機対応に必要となる社内外（マスコミ、ステークホルダー）のコミュニケーション、社内や第三者委員会の原因究明調査・再発防止策の策定、危機対応に関する会議体の運営、事業継続性の確認、リスク把握・影響分析、危機対応計画やロードマップの策定、資金調達や資本増強など必要なサービスを一環してご提供いたします。
危機対応後の事業回復対応
危機対応後においては、信頼回復などの取り組みが必要不可欠であり、毀損した事業価値の回復に向けた取り組みが必要不可欠です。
事業価値回復に向けたKPIの検討、事業価値回復に向けた取り組み方策の検討から実行、モニタリングまで一環した支援を行っております。
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