
COOやオペレーションリーダーが取り組むべきこと PwCパルスサーベイに基づく最新の知見
本レポートでは、世界の大企業の経営幹部673人を対象に、経営の戦略や優先順位を調査しました。COOはAIの活用拡大に強いプレッシャーを感じており、関連する人材の採用・育成に注力する一方で、業務に追われ将来のビジョン策定に注力できていない状況が明らかになりました。
近年の原材料価格の高騰や、人件費をはじめとする固定費の増加により、消費財・小売・流通業界を取り巻く環境は激しく変化しています。それと同時に、消費者が必要とするものや嗜好、購買行動はいずれも従来とは異なる様相を見せています。消費者は自身の生活に本当に必要なものを効率的かつ合理的に見極め、自分の人生を豊かにすると認めた、真に価値あるものだけを求めるようになると予想されます。そのため消費財・小売・流通業界は、デジタル技術を利用することで顧客情報を分析し、活用することがこれまで以上に重要になっています。
このように経済環境が変化する中、消費財・小売・流通業界の企業は、消費者行動を先読みしたマーケティングを実行するため、テクノロジーに対する迅速な投資や、自社の経営資源の再配分が経営上の重要なアジェンダとなっています。PwCアドバイザリーは、M&Aや事業再編・再生を通じ、これらの重要な経営課題の解決を支援します。
PwCグローバルは「業界別M&Aトレンド」を発表しました。「Global M&A Industry Trends in Consumer Markets」(英語)をご覧ください。
本レポートでは、世界の大企業の経営幹部673人を対象に、経営の戦略や優先順位を調査しました。COOはAIの活用拡大に強いプレッシャーを感じており、関連する人材の採用・育成に注力する一方で、業務に追われ将来のビジョン策定に注力できていない状況が明らかになりました。
消費者心理はパンデミック後のインフレと金利の急上昇から完全には回復していないものの、消費者市場のディールメーキングは2025年に回復の兆しを見せ始めています。
PwCは2024年10月から11月にかけて第28回世界CEO意識調査を実施しました。世界109カ国・地域の4,701名のCEO(うち日本は148名)から、世界経済の動向や、経営上のリスクとその対策などについての認識を聞いています。
消費者市場の2024年上半期のディール件数は、すでに低水準にあった前年同期からさらに減少しました。ディール金額も前年同期を下回りましたが、超大型ディールが全体の金額を下支えしている状況です。下半期のディールは改善が見込まれています。