Défense, sécurité publique et justice

Une société plus sûre grâce à l’innovation

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Étude de cas : sécurité publique et justice

Les organisations exerçant leurs activités dans les domaines de la défense, de la sécurité publique et de la justice vivent une nouvelle ère. Elles doivent composer avec les attentes accrues des citoyens, les pressions pour accélérer la transformation numérique, l’évolution des exigences relatives à la main-d’œuvre et le resserrement des contraintes financières. De plus, elles font face à des difficultés sectorielles, comme les nouvelles menaces à la sécurité, les catastrophes naturelles et les changements climatiques, les attentes des partenaires internationaux et l’accès à la justice.

En repensant les modèles traditionnels d’exploitation, de technologie et de main-d’œuvre, les organisations peuvent accroître leur productivité, mieux gérer leurs coûts et favoriser la culture qui convient, de façon à créer les capacités nécessaires à l’établissement d’une relation de confiance avec les citoyens et à l’obtention de résultats durables.

En combinant judicieusement le talent et la technologie, nous aidons les organisations canadiennes exerçant leurs activités dans les domaines de la défense, de la sécurité publique et de la justice à surmonter les plus grandes difficultés auxquelles elles sont confrontées. Tandis que la numérisation et la mondialisation s’accélèrent, les organisations doivent réagir rapidement et efficacement pour préserver leur sécurité.

Nous tirons parti de notre connaissance approfondie du secteur, de nos compétences et de la technologie pour aider les dirigeants du secteur public à établir des relations de confiance et à obtenir des résultats durables axés sur les citoyens. Nous accordons la priorité aux personnes et aux collectivités, tout en collaborant avec vous pour répondre à leurs besoins. De la collecte et de l’analyse de renseignements à la conception et à la mise en œuvre, nous vous aidons à préparer l’avenir.

Unissons nos efforts pour saisir de nouvelles opportunités.

Comment nous pouvons vous aider

Réinvention du modèle d’affaires
Modernisation numérique
Confiance et transparence
Transformation de la main-d’œuvre

Réinvention du modèle d’affaires

Vos façons de faire actuelles ne sont pas garantes de votre succès futur. Nous vous aiderons non pas à simplement optimiser votre modèle opérationnel, mais bien à le réinventer grâce à la stratégie, à la structure, à la culture et à la technologie qui conviennent pour créer, livrer et exploiter de la valeur. Nous regrouperons des fonctions organisationnelles et technologiques pour définir les modèles organisationnels, les structures de gouvernance et les rôles afin que vous soyez prêt pour l’avenir. Vous pourrez ainsi améliorer les modèles de prestation, gérer les ressources plus efficacement, accroître l’efficacité opérationnelle et simplifier l’administration, ce qui se traduira par une amélioration de la prestation de services pour les Canadiens.

Services-conseils en transformation numérique : Nous vous aidons à intégrer les technologies numériques à l’échelle de votre organisation, en modifiant fondamentalement votre façon de fonctionner et d’offrir de la valeur. Les mesures proposées comprennent l’élaboration de nouveaux produits et services numériques, la modernisation des canaux de communication numériques et l’amélioration de l’expérience client.

Modernisation de l’expérience client : Grâce à l’analytique de données et à l’analytique avancée, vous pouvez mieux comprendre l’expérience client et l’améliorer en la personnalisant davantage.

Amélioration de l’efficacité opérationnelle : En tirant parti de la réingénierie des processus, de l’automatisation et de la mise en œuvre de méthodologies Lean, nous vous aidons à simplifier vos activités, à mieux gérer les coûts et à améliorer l’efficacité.

Stratégie de durabilité : Nous misons sur notre expertise en durabilité et la puissance de la technologie issue de notre écosystème d’alliances pour propulser la transformation de votre organisation, et ce, de l’élaboration de la stratégie à la mise en œuvre et l’opérationnalisation. En recourant à des technologies évoluées et à des méthodes éprouvées, nous vous aidons à établir des indicateurs pertinents et à produire des données crédibles, de façon à présenter des informations fiables sur la durabilité et à utiliser celles-ci en interne pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Modernisation numérique

La transformation numérique permet aux organisations d’adopter des technologies novatrices et évolutives pour bénéficier d’avantages à valeur ajoutée. Nous offrons des produits et services numériques pour des chaînes d’approvisionnement et des opérations automatisées de bout en bout qui sont repensées, connectées, intégrées et numériques par défaut. Les organisations exerçant leurs activités dans les domaines de la défense, de la sécurité publique et de la justice peuvent tirer parti de la production, de l’analyse et de la communication fluides de données pour accroître leur productivité et leur efficacité. La maîtrise de ces opérations numériques nécessite la collaboration des parties prenantes, la mobilisation de la haute direction et la mise en place d’une stratégie claire.

Stratégie de transformation numérique : Nous établissons le contexte organisationnel, définissions une vision, proposons des principes directeurs et évaluons les perspectives pour arrimer notre stratégie de transformation.

Évaluations fonctionnelles et techniques : Nous réalisons des évaluations fonctionnelles et techniques pour identifier les lacunes, prioriser des initiatives et sélectionner les améliorations technologiques qui conviennent.

Feuille de route et planification de la mise en œuvre : Nous créons une feuille de route comportant des mesures concrètes pour moderniser votre organisation selon votre stratégie de transformation numérique.

Mise en œuvre de solutions : Après avoir défini les exigences, nous concevons et mettons en œuvre des solutions technologiques pour moderniser et transformer le mode de fonctionnement de votre organisation en vous permettant d’adopter le virage numérique et d’acquérir la capacité d’innover.

Exploitation et gouvernance : Nous définissions un modèle opérationnel de soutien pour favoriser une transition harmonieuse de la phase de transformation à celle d’exploitation en alignant les plans, les stratégies et les modifications législatives sur les priorités stratégiques.

Maintenance des applications et soutien : Nous aidons les organisations à gérer et à améliorer leurs solutions au moyen de notre modèle de maintenance et de soutien relatifs aux applications.

Confiance et transparence

Nous aidons les organisations exerçant leurs activités dans les domaines de la défense, de la sécurité publique et de la justice à établir une relation de confiance avec les citoyens, à accroître la transparence ainsi qu’à favoriser l’équité, la stabilité sociale et la sécurité, tout en améliorant l’abordabilité et l’efficacité. En collaborant de manière efficace et transparente avec les gouvernements, les collectivités, les entreprises et les organisations partenaires, nous pouvons vous aider à établir un climat de confiance pour protéger et propulser votre organisation.

Renouvellement des politiques : Nous vous aidons à adapter et à moderniser vos politiques et vos pratiques pour accroître la transparence et établir une relation de confiance avec les parties prenantes.

Gestion des preuves : Nous soutenons les processus numériques de gestion des preuves de bout en bout, en adoptant des solutions technologiques modernes, comme des caméras d’intervention, des caméras pour véhicule de flotte et des caméras de surveillance, des solutions numériques de gestion des preuves ainsi que des outils de présentation de l’information et d’interaction avec les citoyens.

Système juridique accessible : Nous collaborons avec les organisations pour élaborer des stratégies, des politiques et des solutions visant à fournir aux citoyens l’aide et le soutien nécessaires pour résoudre rapidement leurs problèmes, notamment par l’intermédiaire de processus de résolution de différends en ligne ou autres.

Analyse comportementale : Nous vous aidons à tirer parti du cognitivisme, de la neuroscience, de la psychologie et de l’influence sociale pour comprendre les causes profondes du comportement des citoyens qui s’engagent dans des procédures judiciaires. Nous élaborons ensuite des recommandations adaptées pour surmonter les obstacles et améliorer à la fois l’expérience et les résultats.

Transformation de la main-d’œuvre

Des forces incroyables sont en train de refaçonner le monde du travail. Les dirigeants du secteur public doivent composer avec de nouvelles difficultés au chapitre de l’organisation, des talents et des ressources humaines, comme les écarts de compétences, les innovations dans le domaine des technologies disruptives, l’apparition de nouveaux risques et l’évolution de la réglementation. Nous vous aidons à concevoir et à mettre en œuvre la transformation de votre organisation, à accroître l’efficacité de la main-d’œuvre, à développer les talents et à les déplacer au sein de votre organisation, ainsi qu’à gérer les risques pour le capital humain – notre soutien s’étend de l’élaboration de la stratégie de ressources humaines à l’exécution de celle-ci à l’échelle de l’organisation.

Planification de la gestion de la main-d’œuvre : Nous examinons les solutions de planification de la main-d’œuvre existantes afin de vous aider à mettre en place les structures qui conviennent et à utiliser les technologies pertinentes pour gérer plus efficacement vos effectifs.

Évaluation de la culture : Nous utilisons des sondages et des évaluations pour cibler les aspects propres à la culture de votre organisation, notamment sur les plans de la vision, de la mission et des objectifs, de façon à déterminer s’il existe des écarts entre la situation actuelle et l’état souhaité.

Programmes de mieux-être et d’intervention précoce : Nous soutenons le mieux-être des employés en utilisant l’intelligence artificielle pour analyser les données provenant de différents systèmes. Nous proposons également un indicateur de mieux-être pour détecter les problèmes potentiels de santé mentale chez les employés et élaborer des stratégies de prévention de l’épuisement professionnel.

Perfectionnement de la main-d’œuvre, intégration du numérique et gestion du changement : Grâce à des feuilles de route et à des stratégies détaillées et continues de gestion du changement, nous soutenons vos programmes de transformation numérique en favorisant la mobilisation des employés et en facilitant leur cheminement dans le cadre de la transformation.

Sondage Global Digital Trust Insights 2025

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Principales tendances pour les assureurs canadiens : changement climatique, ligne directrice B-15 du BSIF, IA générative, écosystèmes, évolution des règles fiscales et nouvelles capacités en modélisation des risques.