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RPA導入におけるガバナンス／リスク管理態勢 評価・整備支援サービス
PwC Japan有限責任監査法人（PwC）はアシュアランス業務の豊富な経験を生かし、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入にあたって課題となる、ガバナンス／リスク管理態勢、セキュリティ対策、財務諸表監査／内部統制監査対応などに関する各種評価・整備支援サービスを提供しています。
RPAのガバナンスと管理は万全ですか？
残業規制や働き方改革の機運の高まりなど、企業にとって労務環境の改善が喫緊の課題となっています。このような中、既存のシステムを改修することなく、ユーザー部門主導で気軽に業務の自動化を図ることができるRPAが急速に普及しています。しかしながら、十分な管理体制やルールなしに導入が進められた結果、仕様検討が不十分なことによる誤処理やロボットが使用するIDの不正使用、また財務会計に係る内部統制（SOX）への影響といったリスクを多くの企業が認識するに至っています。
RPA導入のメリットを享受しつつ、果たしてどこまで制限を設けるべきか、RPA導入に関する具体的で広く認知された基準やガイドラインが存在しない今、「攻め」と「守り」のバランスの見極めは非常に困難です。
PwCが開発したRPA導入に係るガバナンス／リスク管理態勢フレームワーク
PwCは、RPA導入・利用企業が抱えるこれらの課題解決に向け、RPA導入に係るガバナンス／リスク管理態勢のフレームワークを開発しました。RPA導入企業は、本フレームワークを活用することで、効率的にRPAに係るガバナンス／リスク管理態勢を評価・構築することができるようになります。
戦略
- RPAなど、新テクノロジーに対する理解
- RPA導入の目的・目標
- RPA導入におけるリスク認識
- RPA導入に係る方針
組織
- RPA導入における取締役、社長、担当役員の役割・責任
- RPA導入における全社組織
- RPA導入・利用部門の役割・責任
人材
- RPA導入の目的・方針の浸透・定着化
- RPA導入に係るリスク認識の醸成
- RPA人材の育成
- 高付加価値業務へのシフト
プロセス
- RPA導入における影響度分析／リスク評価プロセス
- RPA開発・運用プロセス
- 効果測定／モニタリングプロセス
システム
- RPAの構成
- 物理的・論理的なセキュリティ対策
- RPA関連機器の導入・維持管理
提供サービス
ご要望に応じて、以下のようなサービスを提供しています。
RPA導入状況調査支援
- RPA導入に係るガバナンス／リスク管理態勢の構築を行うにあたり、どの様なロボットが導入・稼働しているか、調査を行います
- 上記調査に加え、各ロボットの利用目的なども調査し、リスク度合いの評価も行います
RPA導入に係るガバナンス／リスク管理態勢 整備・評価支援
- 前述のフレームワークを活用し、現在のガバナンス／リスク管理態勢の課題整理や対応方針策定、ロードマップ策定支援を行います
- またRPA導入に係る全社組織、方針・規程・基準の整備支援を行います
RPA導入に伴う財務報告に係る内部統制整備・テスト支援
- 財務報告に係る重要なロボットの特定や、財務報告に係る内部統制の整備・運用に係る課題整理を行います
- 必要に応じて、内部統制の再整備やテスト支援を行います
RPA導入に伴うセキュリティ管理態勢評価・整備支援
- RPAに係るセキュリティリスクの評価、リスク評価結果に基づくセキュリティ管理態勢の整備支援を行います
RPAガバナンス構築のためのガイドラインおよびRPAガバナンスハンドブック
PwC Japan有限責任監査法人は、RPAの健全な普及とその先の人や労働に係る社会問題の解決を目指し、RPAの導入目標・目的を安心して達成するための仕組みである「RPAガバナンス」を構築する際に参考となる「RPAガバナンス構築のためのガイドライン」と「RPAガバナンスハンドブック」を公開しています。
RPAガバナンスに関するコラム
機械学習や人工知能（AI）の発達により、多くの企業がロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の導入を進めています。しかし意図しない利用やルールに基づかない管理に伴うインシデントの発生など、問題も見受けられるようになっています。これらに対する解決策を、PwC Japan有限責任監査法人のプロフェッショナルがRPAのガバナンスの観点から解説します。
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