COOやオペレーションリーダーが取り組むべきこと PwCパルスサーベイに基づく最新の知見
本レポートでは、世界の大企業の経営幹部673人を対象に、経営の戦略や優先順位を調査しました。COOはAIの活用拡大に強いプレッシャーを感じており、関連する人材の採用・育成に注力する一方で、業務に追われ将来のビジョン策定に注力できていない状況が明らかになりました。
業務上の混乱を解決し、競争力のあるオペレーションを構築するにはどうすればよいでしょうか。競争力のあるサプライチェーンを構築するためには、定期的に評価するだけではもはや十分ではなく、デジタル変革とイノベーションに目を向けることが求められています。
オムニチャネルのD2C（Direct-to-Consumer）フルフィルメントモデルは今や誰もが採用しており、製造から梱包、流通、返品処理、カスタマーサービスまでの全てに影響を与えています。そして、セグメント化、あるいはテーラーメイド化されたプロダクトやサービスをこのオペレーションに適応させるためには、ネットワーク設計、需給計画プロセス、コストバランスにおける透明性が不可欠と言えます。
PwC のデジタルオペレーションはその透明性を確保するため、事業計画から、DX、製品開発、サプライチェーンマネジメント、調達、スマート工場に至るまで、その可視化をエンド・ツー・エンドで支援します。
2023年には世界のGDPの50％以上がデジタル変革を遂げた企業の製品やサービスによって牽引され、これらの製品／サービスは機能性、カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、流通の面において競争力を確立することになります。 そのため、競争力を維持するには、新たな計画、調達、開発、流通モデルやプロセスを中心に構築された、デジタルイノベーションを推進する強力な能力が必要となります。
エンド・ツー・エンドのソリューション
人工知能やIoTを活用し、高度な分析に基づくPwCのデジタルオペレーションソリューションは、動的なモデル化、計画の立案、優れたパフォーマンスを実現することをサポートします。このソリューションは、エンド・ツー・エンドの洞察、革新的な運用、自動化されたアクションを通じて、パフォーマンスを最適化するコマンドセンターの下に製品開発、計画、調達、製造、物流に係るオペレーションを統合します。
企業の競争力を高めるサプライチェーンのデジタライゼーション
社会や環境の変化、技術進化などの潮流のなかで、サプライチェーンはさまざまな機会とリスクに晒されながらも、常に最適な状態であり続けることが求められてきました。サプライチェーンのデジタル化に取り組むことは、変動性や不確実さに向き合い、統合的かつ自律的なサプライチェーンのエコシステムへの変革を目指すことであり、これが実現すれば、ビジネスの機会を先回りして捉え、リスクの顕在化に備えることができます。
主要サービス
デジタル時代に求められるオペレーションへの変革
生成AI、アナリティクス、IoTなどのテクノロジーは、企業価値の源泉であるヒトを、労力のかかる単純作業などから解放します。同時にインサイトを提供することで、ヒトが優れたパフォーマンスが発揮できる環境を提供します。
PwCコンサルティングは、サプライチェーンの各プロセスにおけるDXを支援しています。
主要サービス
需給計画DX
- 次世代型需要予測（MDF）
- SCM／S&OP
- 需給ギャップ可視化
- 事業計画連動型サプライチェーンプランニング
調達DX
- Procurement Transformation（PX）
- 調達ROI
- 調達リスク管理DX
- データドリブン統合分析
- 調達物流可視化
- 調達業務の自動化および効率化
- 部材欠品リスク分析
生産DX
- スマートファクトリー
- 工場マネジメントの高度化
- 在庫適正化
物流DX
- 物流ネットワーク最適化
- サプライチェーンネットワーク可視化
- マテハン高度化
- 庫内作業計画高度化
アフターサービス／セールスDX
- データドリブン・プロセス改革
- サービスパーツ需要予測
- アフターサービス顧客接点強化
インサイト／ニュース
20 results
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