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業務上の混乱を解決し、競争力のあるオペレーションを構築するにはどうすればよいでしょうか。競争力のあるサプライチェーンを構築するためには、定期的に評価するだけではもはや十分ではなく、デジタル変革とイノベーションに目を向けることが求められています。
オムニチャネルのD2C（Direct-to-Consumer）フルフィルメントモデルは今や誰もが採用しており、製造から梱包、流通、返品処理、カスタマーサービスまでの全てに影響を与えています。そして、セグメント化、あるいはテーラーメイド化されたプロダクトやサービスをこのオペレーションに適応させるためには、ネットワーク設計、需給計画プロセス、コストバランスにおける透明性が不可欠と言えます。
PwC のデジタルオペレーションはその透明性を確保するため、事業計画から、DX、製品開発、サプライチェーンマネジメント、調達、スマート工場に至るまで、その可視化をエンド・ツー・エンドで支援します。
2023年には世界のGDPの50％以上がデジタル変革を遂げた企業の製品やサービスによって牽引され、これらの製品／サービスは機能性、カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、流通の面において競争力を確立することになります。 そのため、競争力を維持するには、新たな計画、調達、開発、流通モデルやプロセスを中心に構築された、デジタルイノベーションを推進する強力な能力が必要となります。
エンド・ツー・エンドのソリューション
人工知能やIoTを活用し、高度な分析に基づくPwCのデジタルオペレーションソリューションは、動的なモデル化、計画の立案、優れたパフォーマンスを実現することをサポートします。このソリューションは、エンド・ツー・エンドの洞察、革新的な運用、自動化されたアクションを通じて、パフォーマンスを最適化するコマンドセンターの下に製品開発、計画、調達、製造、物流に係るオペレーションを統合します。
企業の競争力を高めるサプライチェーンのデジタライゼーション
社会や環境の変化、技術進化などの潮流のなかで、サプライチェーンはさまざまな機会とリスクに晒されながらも、常に最適な状態であり続けることが求められてきました。サプライチェーンのデジタル化に取り組むことは、変動性や不確実さに向き合い、統合的かつ自律的なサプライチェーンのエコシステムへの変革を目指すことであり、これが実現すれば、ビジネスの機会を先回りして捉え、リスクの顕在化に備えることができます。
主要サービス
デジタル時代に求められるオペレーションへの変革
生成AI、アナリティクス、IoTなどのテクノロジーは、企業価値の源泉であるヒトを、労力のかかる単純作業などから解放します。同時にインサイトを提供することで、ヒトが優れたパフォーマンスが発揮できる環境を提供します。
PwCコンサルティングは、サプライチェーンの各プロセスにおけるDXを支援しています。
主要サービス
需給計画DX
- 次世代型需要予測（MDF）
- SCM／S&OP
- 需給ギャップ可視化
- 事業計画連動型サプライチェーンプランニング
調達DX
- Procurement Transformation（PX）
- 調達ROI
- サプライヤーリスク管理
- データドリブン統合分析
- 調達物流可視化
- 調達業務の自動化および効率化
- 部材欠品リスク分析
生産DX
- スマートファクトリー
- 工場マネジメントの高度化
- 在庫適正化
物流DX
- 物流ネットワーク最適化
- サプライチェーンネットワーク可視化
- マテハン高度化
- 庫内作業計画高度化
アフターサービス／セールスDX
- データドリブン・プロセス改革
- サービスパーツ需要予測
- アフターサービス顧客接点強化
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