ヘルスケア コンサルティング

集患力を強化するための施策や逆紹介の推進支援、コメディカルの生産性向上、入退院オペレーションの効率化、さらなる加算取得の余地検討などの収益改善策を医療機関の状況に応じて提案し、持続的な病院経営を可能とする施策の実行を支援します。また、医療機関に係るプロジェクトを通じて見えてきた自治体に関する課題解決についても支援します。

コスト面においても、削減可能な金額の調査から施策の実行までサポートします。医薬品・医療材料費、委託費、医療機器などの保守費については、現場の医療職の納得を得たうえで、コストの“適正化”に貢献します。成果報酬型サービスも提供していますので（公立病院への実績を含む）、初期投資の負担なくご利用いただくことが可能です。

• コラム「これからの病院経営を考える 第18回 小田原市立病院の経営改善を振り返る（前編：組織変革のための土壌づくり）」はこちら
• コラム「医彩―Leader's insight 第4回 小田原市立病院の経営改善活動が地域医療にもたらしたインパクトとは」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考えるコラム第19回 【新設】地域包括医療病棟入院料の特徴と導入時の検討ポイント」はこちら

「働き方改革を推進するための関係法律の整備に関する法律」（2018年7月6日公布）の施行や、医師の時間外労働の上限規制（2024年4月から適用）を受け、医療機関においては働き方改革への具体的な対応が急務となっています。

PwCコンサルティングでは、医師だけでなく医療機関全体で働き方改革を推進するための体制構築や、業務の見直し、タスクシフト・シェアなどの実現に向け、実効性のある具体的な支援を行います。また、ロボティクス・AIの技術知見を最大限に活用し、医療機関の次世代プロセスの構築および医療従事者の働き方改革の推進をトータルにサポートします。

• 事例紹介「小田原市立病院：ゼロベースからの医師事務作業補助者のキャリアパス構築」はこちら
• 対談「医彩―Leader's insight 第2回 医師事務作業補助者のキャリアパスについて考える」はこちら
• 対談「医彩―Leader's insight 【特別編】医師の働き方改革がもたらした影響と製薬企業に望まれる対応」はこちら
• 医療機関における働き方改革支援に関する詳細はこちら
• 病棟看護業務の効率化支援に関する詳細はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第4回 医師の働き方改革を契機とした、働きやすさの追求に向けた取り組み」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第8回 看護師の業務見直しを端緒とした医療機関の働き方改革」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える第14回 医師事務作業補助者のさらなる活躍に向けて」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える第24回 現場の業務改善が進む病院の特徴は何か」はこちら

「看護師等の確保を促進するための措置に関する基本的な指針」（2023年10月26日告示）（以下、基本指針）が約30年ぶりに改訂され、政策的に看護職の確保策を推進することの必要性が再認識されています。基本指針には病院等に勤務する看護師等の処遇の改善として業務負担の軽減、効率化が必要であると記されており、看護職員が働き続けられる勤務環境を構築・推進することが求められています。

PwCコンサルティングでは、業務負担の軽減にあたって、現場を熟知したコンサルタントが業務の適正化余地を検証し、看護業務の改善を支援します。また、業務改善においてはICT機器等のテクノロジー活用など、新しい取り組みも含めた改善案を提供します。

• 病棟看護業務の効率化支援に関する詳細はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第8回 看護師の業務見直しを端緒とした医療機関の働き方改革」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第16回 看護業務へのテクノロジー活用の取り組み」はこちら
• 医彩―Leader's insight 第3回 病院における「看護教育」の重要性を考えるはこちら

昨今、日本の医療機関に対してランサムウェア（身代金要求型ウイルス）などを用いたサイバー攻撃事例が続発しています。これを受け、2023年5月には「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第6.0版」が策定され、医療機関が優先的に取り組むべき事項のチェックリストも公表されました。チェックリストでは、2024年度中にサイバー攻撃を想定した事業継続計画（BCP）を策定することが求められています。PwCコンサルティングでは、医療機関のサイバーセキュリティ対策の第一歩として、サイバーセキュリティの簡易アセスメントと、サイバー攻撃を想定した事業継続計画（BCP）策定支援サービスを提供します。

• 医療機関におけるサイバーセキュリティ対策に関する詳細はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第1回 医療機関を脅かすセキュリティの脅威と対策ポイント」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第5回 サイバー攻撃に備えて医療機関が取るべき対策とは」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第11回【前編】医療機関のサイバーセキュリティ対策の現状と医療情報システムの安全管理に関するガイドライン改定の要点」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第11回【後編】サイバー攻撃向けBCP策定のポイント」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第22回 令和6年度診療報酬改定におけるサイバー攻撃対策の推進」はこちら
• 事例紹介「三井記念病院：医療機関を狙った攻撃から患者さんの命とシステムはを守る 三井記念病院が取り組むIT-BCPへの挑戦」はこちら

業界を問わず、積極的に検討・導入が進められているDX（デジタルトランスフォーメーション）。医療業界においても、働き方改革の推進や新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を背景として、DXは業界に変革をもたらす重要なピースとして期待されています。PwCコンサルティングでは、病院におけるDXをどのように進めていけば良いかを分析し、自分たちならではのあるべき姿に基づく「病院DX」の検討、導入を支援しています。

• コラム「これからの病院経営を考える 第3回 病院におけるDXの進め方」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第16回 看護業務へのテクノロジー活用の取り組み」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える第17回 第1章 遠隔医療の現状」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える第17回 第2章 地域医療における遠隔医療の活用事例」はこちら

PwCコンサルティングでは、医療職および事務職が自ら課題を発見し、独力で経営改善や業務改善を実行できる組織へ移行できるよう、医療機関における研修の支援に注力しています。コンサルタントが活用するMECEやイシュードリブンといった問題解決アプローチのほか、分析資料の見せ方やメッセージの伝え方などのスキルを医療機関に適した形で伝えることで、人材育成に貢献しています。

• 医療職および事務職向けの研修支援に関する詳細はこちら
• 事例紹介「神奈川県立病院機構：健全な病院運営に向けた経営人材の育成に挑む」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える 第7回 改革が進む病院にみられる人材・組織の共通点」はこちら

2040年を見据えた「新たな地域医療構想」では、入院需要や手術件数の減少による収益性の低下、また医療従事者確保の難化による医療供給の不安定化を踏まえ、病院間の連携や再編を通じて患者や医師の集約を目指す必要性が指摘されています。同時に、地域の実情に応じて、｢治す医療｣と｢治し支える医療｣の役割分担を明確化し、特に後者を担う医療機関においては在宅医療機能を充実させ、医療・介護連携を強化すべきことが謳われています。

医療・介護関係者の課題意識や住民・議会を説得する首長の胆力など、地域医療再編の機運は地域によって千差万別であり、個々の実情に応じた取り組みが必要です。

PwCコンサルティングでは、個々の医療機関・自治体が置かれている事業環境の正確な分析に加え、医療・介護現場の職員や周辺施設へのヒアリングを通じて得られる意見など、数字だけでは見えない情報も重視しています。また、自治体首長や病院経営層への説明と説得、住民に少しでも納得していただけるよう工夫した資料の作成など、関係者の合意形成に向けた粘り強い支援が最大の強みです。

• コラム「これからの病院経営を考える第23回 地域医療連携推進法人の『使い方』と『作り方』」はこちら

医療機関向けコンサルティングで培った知見を活用し、医療機関の海外進出、自治体などの保険者または官公庁に向けたコンサルティングサービスなど幅広い支援が可能です。

• コラム「これからの病院経営を考える第12回 少子高齢化が進む地方の現場にみる医療・介護の現実と打ち手」はこちら
• コラム「これからの病院経営を考える第13回 救急応需の適正化に向けた方策 ―需要と供給の視点から―」はこちら